Ну мы в принципе так же делаем, а когда года через два "гнилой клиент приходит", то что бы не разгорался скандал обьясняем ему, что вы сами понимаете ну и т.д Скандалы были пару раз хорошие, когда одна баба тупая, приперлась через 2,5 года и стала требовать свой аппарат. Её шишь с маслом, и ещё один клиент быковать пытался, но потом, человек с ним был в здравом уме, отвел его в сторону и что-то обьяснил, тот сказал, что больше к нам ни когда не принесет аппарат на ремонт, и всем будет говорить что здесь жулье а не мастера, и буд-то мы снимаем целые за. части и ставим плохие. После чего скрылся в неизвестном направлении, больше не приходил.

Ну так пусть!! Мы тоже не из простых, можно и колибром (неким) попугать, и не только аппарат не отдавать, но и ещё их на бабло посадить, если уж на то пошло (я имею ввиду беспредел). Воевать так воевать!!

Да спасибо за подсказку!!
Но есть одно, "НО" дело в том что, мы официально занимаемся ремонтом спец оборудования (не бытового), это цыфровые системы передачи каналов ТЧ, ИКМ-системы Е1 и т.д. Это на предприятии, а бытовуха-это левый зароботок (не официальный), но очень выгодный, должен я вам сказать, начальство нам не запрещает, так как зарплата не большая, зап. части мы покупаем за свой счет, и вопрос назревает следующий, на сколько это будет официально,т если клиент потащится в суд, если скажет, что письмо он не прочитал. Может быть так? Мы ведь за ремонт бытовухи налогов не платим.