Список форумов Ремонт бытовой техники и електронники Ремонт бытовой техники и электроники
 
  Файло-обменникФайлы    ПрошивкиПрошивки   ПродажаПродажа   ЛитератураЛитература   СтатьиСтатьи 
Форум

[ Новые сообщенияПравила форумаRSS ] Текущая дата: Вторник, 30.06.2026, 13:09:58

Результаты поиска
Paganel Дата: Среда, 09.06.2021, 21:00:12 | Сообщение # 901 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата remont96 ()
У меня "Весна-202-1" лежит. Типа отреставрировать надо. Зачем - не знаю.
Мусор. 306 - ещё что-то. Была прикольная машинка.
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Среда, 09.06.2021, 18:19:32 | Сообщение # 902 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
У меня нет смарта, но поток дебилов с двери уже утомил:"Мы с Ростова, и у нас это стОит 3 копейки". Устал разъяснять, что они немножко не на материке находятся - и их здесь никто не ждёт...
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Суббота, 05.06.2021, 10:45:11 | Сообщение # 903 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата gena60 ()
Советую пользоваться этим методом,пока не подводил
Я по этой схеме уже несколько лет работаю. Единственное отличие - для дорогих аппаратов ценник пропорционально увеличивается. "Шаровики" отсеиваются сразу biggrin ...
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Пятница, 04.06.2021, 18:02:33 | Сообщение # 904 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата webglobus ()
Да это понятно,но диагностика должна быть по любому сначала.
Просто многие думают, что после "диагностики" получат фото доски со стрелочками на неисправные элементы вместе со списком адресов магазинов, где всё это можно купить незадорого biggrin . Более правильно будет использовать термин "оценка". Оценка ремонтных работ. И эта оценка - как раз 500 рублей (2 пачки сигарет) и стОит...
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Среда, 02.06.2021, 21:26:08 | Сообщение # 905 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата ShamanDDM ()
Однако "прошаренный клиент" biggrin

Определение "прошаренный" имеет смысл заменить на "хитрожопый" biggrin . В подавляющем большинстве случаев пОциент прекрасно помнит с точностью до копейки - сколько он заплатил за собственно сломавшийся аппарат, и во сколько обошлась его установка. Когда эта куча хлама ломается, и он передо мной пытается бездарно изобразить из себя Г. Х. Андерсена - у него это как правило получается плохо biggrin
Цитата ShamanDDM ()
... самое забавное то, что клиент думает, что в кошелёк пытаются залезть к нему рассказами о неимоверно сложных первичных диагностиках и ремонтах.

Количество слов в разговоре с клиентом всегда стараюсь свести до минимума: что именно его не устраивает в работе аппарата, ориентировочный ценник, ориентировочный срок, и (в случае согласия) - контакты для заполнения квитанции. Всё. Я - радио-механик, а не психотерапевт, у меня нет времени для болтовни ниачём. Единственное, на что я ВСЕГДА трачу время - в присутствии клиента проверяю, насколько жалоба соответствует действительности...
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Среда, 02.06.2021, 07:57:11 | Сообщение # 906 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата ShamanDDM ()
Клиент, высказывая свои предположения, всего лишь пытается проявить любезность со своей стороны и завести дружелюбный диалог.
Эта модель поведения не имеет ничего общего ни с любезностью, ни с дружелюбием. Озвучивая предположения о возможной ничтожности предстоящих работ клиент не только пытается залезть ко мне в кошелёк, но также сходу ставит под сомнение мою компетентность в области первичной диагностики (за жалких 32 года работы в сервисе я на таких насмотрелся biggrin , но в последнее время подобные экземпляры прут просто косяками - zloi )
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Понедельник, 31.05.2021, 19:09:30 | Сообщение # 907 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Был такой сегодня. Весьма упакованный LC 100. С кучей наворотов (полностью переделанная центральная консоль с аппаратом типа "Тесла", переделанные дверные карты с нештатными подиумами, переделанный багажный отсек с сабом и аппаратной стойкой - и всё это счастье ещё и в кожу затянуто), и (как обычно) - "там, наверно всего лишь где-то контакт пропадает" - т.е. подразумевалось, что работа копеечная. Когда после озвучивания ориентировочного ценника я услышал "да тут весь фарш максимум $1000 стоит" - пациент естественно был послан (кто не в курсе - только зашумить нормально LC 100 выкатывается в $1000). Ну - пусть поездит, поищет кто за него возьмётся (лично мне неинтересно, там гемора на неделю - а он это вряд ли оплатит).
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Понедельник, 31.05.2021, 16:46:49 | Сообщение # 908 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Похоже - пора создавать список недобросовестных клиентов (из серии - пусть полежит, а что, тебе жалко?). Лично меня реально достало - у меня мастерская, а не склад на ответственном бесплатном хранении...
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Суббота, 29.05.2021, 21:03:40 | Сообщение # 909 | Тема: avatar atu-1500
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Среда, 26.05.2021, 17:31:38 | Сообщение # 910 | Тема: Приколы ремонта
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата ZimA ()
Профессионально занимаюсь ремонтом с 1990 года.
Аналогично. Я сам такой. Бывший конструктор второй категории. Есть неплохой опыт работы в сервисе.
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Среда, 26.05.2021, 14:57:06 | Сообщение # 911 | Тема: Приколы ремонта
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата ZimA ()
не все в городах живут. Я в глаза такого не видел.
Это было давно. Очень. И продавалось везде практически. Тогда же были немецкие телевизоры со свалки с пультом на ультра-звуке с "кроной", и собранные на модулях типа 2усцт (наглухо конченый телевизор, кстати).
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Среда, 26.05.2021, 14:17:00 | Сообщение # 912 | Тема: Приколы ремонта
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата Alextangens ()
Когда я был ещё школьником, у меня возле кровати лежал "пульт" от лампового телевизора, в виде клавишного выключателя на кабеле
Подобные "девайсы" выпускал практически любой радио-завод, как товары народного потребления
Цитата edwardone ()
для переключения каналов в 3УСЦТ применялась обычная швабра подвешенная к потолку
В 3УСЦТ вполне легко (из личного опыта) запихивалась ИК-дистанционка из свободно продающихся наборов для самостоятельной сборки...
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Суббота, 22.05.2021, 18:14:48 | Сообщение # 913 | Тема: Мusiс Myзыka
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Платное-
Цитата arhiavtomat ()
Вот что нашел. https://pesni.life/song....ights-o
Он кривой, как бумеранг. Неинтересно.
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Суббота, 22.05.2021, 17:22:40 | Сообщение # 914 | Тема: Мusiс Myзыka
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Лет 40 назад попался мне в руки винил Rick Wakeman "The Myths & Legends Of King Arthur & The Knights of the Round Table". Куда он делся - история умалчивает. А послушать - очень интересно. Может - у кого есть?
Статус: отсутствует
-->
Paganel Дата: Воскресенье, 02.05.2021, 19:12:37 | Сообщение # 915 | Тема: Приколы ремонта
Крыс отмороженный
Сообщений: 5336
Цитата =Юрий= ()
ZimA, а сколько покрасить бампер у вас стоит?
2 Юрий
А зачем его вообще красить ? Это же рабочее ведро, а не заказной BMW Z7 персональной сборки для воскресных выездов biggrin . Если фонарь не побился - 2 рубля на месте может и было достаточной компенсацией (хотя - я бы от 5-ти расчёт начал, у нас нормальное восстановление любой корпусной детали 10 рублей стоит - как раз 100 евро)...

P.S. Что-то мы от темы уехали куда-то...
Статус: отсутствует
-->
Поиск:

Форма входа


Статистика сайта
Последние темы Читаемые темы Лучшие пользователи Новые пользователи

Отопительный котел B...Раздел: Поиск схем и прошивок бытовой техники

()

apocalypse AAB-7900....Раздел: Ремонт CarAudio

()

samsung qe55s90cau B...Раздел: Поиск и запрос прошивок телевизионной техники

()

TCL 48D2740 (шасси:...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

Samsung UE50HU7000U...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

СВЧ-печь Panasonic N...Раздел: Бытовая техника

()

LCD-7308-00Раздел: Поиск схем и прошивок мониторов

()

LG 42PT250 (шасси: E...Раздел: PDP (Плазма) телевизоры

()

RT809H

(5713)

machenist

(постов: 14400)

semvictor

(постов: 10305)

ильшат

(постов: 8649)

terrarist

(постов: 6903)

Сантехник

(постов: 6480)

ФАРТ

(постов: 6001)

Otto

(постов: 5680)

vini

(постов: 5419)

rrttrvbb

(30.06.2026)

graboshnikov

(30.06.2026)

d1mano1d

(30.06.2026)

velll

(30.06.2026)

Vlad1526

(30.06.2026)

fetmrsu

(30.06.2026)

alexvvn2

(30.06.2026)

Insatiable

(30.06.2026)

Новые Файлы Новые Прошивки Новые Статьи, Блоги Счетчики для пользователей

Epson PX660

(0)

Philips 4000/5000 series

(0)

Telefunken LED32HTC2000E

(0)

Hertz HDP1

(0)

HERTZ HCP1D

(0)

LG WM3370H

(0)

LG F1069FD

(0)

Зарегистрировано всего

(393119)

Зарегистрировано сегодня

(74)

Зарегистрировано вчера

(167)

Зарегистрировано за 7 дней

(955)

Зарегистрировано за 30 дней

(4463)

Новые сайты Новые Мастера в Вашем городе Последние Новости Участники прошедшие тест

Vlad1526

(30.06.2026)

alexvvn2

(30.06.2026)

porkolt

(30.06.2026)

nogocheevvoloda

(30.06.2026)

dvloper

(30.06.2026)

Remontt360

(30.06.2026)

suhib

(30.06.2026)

vwellreload

(30.06.2026)

vitrino

(30.06.2026)

autoschool

(30.06.2026)