Ремонт бытовой техники и электроники
Меню +
Вход | Регистрация | Юзер-бар +
Форум » Флейм » Способы общения и борьбы с клиентами
Способы общения и борьбы с клиентами
  ZimA

Цитата 7slawa7 ()
Больше ко мне он не приходил.
спугнул...
[25.11.2013, 16:28]
  Solovei4ik

У меня для подобных знатоков стандартный ответ - работа (столько-то) плюс детали.
-Даже если проводок отпаялся?
я- Да!

Говноеды молча испаряются, норм. клиенты сдают аппарат.

P.S. телефон вечером ставлю на беззвучный режим и даж без вибры, утром сам в назначенное время переключается в обычный режим, за пол-часа до открытия. Не люблю, когда "жаворонки" звонят в 7 утра, когда я крепко сплю. Почти каждый день пропущенные вызовы, как правило, потом перезванивают.
[27.11.2013, 01:07]
  DJON_1967

Цитата Серж66 ()
Те кто хотят сделать быстро потом забирают долго, т.к. когда им говоришь цену готового аппарата они пропадают, хотя перед этим они желают дать чаевых. biggrin

Это точно!! с десяток таких аппаратов стоит. Причём прежде чем приступить к ремонту 10 раз переспросил о том когда забирать будите .. Клиент ногой в грудь стучит и уверяет что сразу как только сделаете !!! И обещает кучу чаевых за срочность , а потом теряется практически навсегда. Правда некоторые иногда наведываю.тся , чтобы убедится что аппарат ещё живой.. biggrin

Недавно один умник припёр Эриссон и прямо с порога , что типа * здесь фигня ! я уже знаю в чём проблема... Разобрал , а у него предохранитель дохлый , а у меня такого нету..* и т.д и т.п....

Я ему сразу в лоб , что предохранители не меняю , а занимаюсь ремонтом...
Если хочешь заменить предохранитель , то вот тебе стол( прогоночный был свободен) , рабирай и меняй сам ..
Бвбки на ремонте сыкономишь...
Он разобрал телевизор поставил предохранитель и ещё минут пять щёлкал кнопкой пытаясь его включить и ухо прикладжывал слушая .... всё надеялся , что заработает.... biggrin
А потом как то разом сник и стал уже более сговорчив и сам стал прибалтываать на срочный ремонт..
Как выяснилось позже в телек долбанула молния . Сдох мост и STRка и дорожки по 2-3 см просто испарились..
А он придурок всё предохранители меняет...
Зато хоть разобрал мне его бесплатно ...
Через час рубль отдал без проблем... biggrin .
[27.11.2013, 03:10]
  lopvlad

Цитата DJON_1967 ()
Через час рубль отдал без проблем...


показать те детали которые вы заменили не потребовал ?.
[27.11.2013, 03:49]
  ment

Цитата lopvlad ()
показать те детали которые вы заменили не потребовал ?.

бывают и такие, а бывают еще и требуют сложить в пакетик и забирают с собой biggrin
[27.11.2013, 10:07]
  x_pro

Цитата DJON_1967 ()
предохранители не меняю , а занимаюсь ремонтом...

Хорошее выражение. Возьму на заметку. С меня drinks
Цитата ment ()
требуют сложить в пакетик и забирают с собой

обычно это требуют те, кто тебя мало знает, а также бюджетники. Чего тут обижаться- у тебя это правило, а у них отчет.
[27.11.2013, 10:37]
  7slawa7

Никогда не продаю предохранители про этот случай я уже писал на других форумах.
В конце 80х прошлого века когда еще были цветные ламповые телики.
Пришел клиент и стал упрашивать продать ему два предохранителя.
По молодости дал я ему 2 штуки бесплатно.
На следующий день он прилетел ко мне с криками и угрозами, мол я ему продал просроченные,не свежие предохранители и у него загорелся телевизор и чуть дом не сгорел.
[27.11.2013, 11:07]
  Аркадич

Цитата Серж66 ()
Те кто хотят сделать быстро потом забирают долго

А я вообще предоплату беру , чтоб им легче было забирать .
Цитата DJON_1967 ()
Он разобрал телевизор поставил предохранитель и ещё минут пять щёлкал кнопкой пытаясь его включить

А этого я бы отправил в другую мастерскую , это только начало диалога до ремонта , возможно еще будет и после ...
И вообще мне после просмотра этой темы , недавно кошмарный сон приснился с похожей сценой . shock crazy
А за предохранители я говорю что они предохраняют не аппарат , а ваше имущество от возгорания ! prof
Вообще-то Ж/К и плазму сами клиенты открывать ни разу не пытались , а вот кинескопные , автомагнитолы - случалось . biggrin
[27.11.2013, 12:18]
  BRAWA

Цитата Аркадич ()
Вообще-то Ж/К и плазму сами клиенты открывать ни разу не пытались

Да нет, вовсю уже... biggrin Покупают "медленные преды", а потом к нам Велком! biggrin
[27.11.2013, 23:18]
  DJON_1967

Цитата Аркадич ()
Вообще-то Ж/К и плазму сами клиенты открывать ни разу не пытались , а вот кинескопные , автомагнитолы - случалось

У нас всё открывают. Ничего не боятся , а потом приходят и с умным видом говорят , что уже знают в чём проблема , разбирали -видели.
Я в таких случаях говорю: разбирай-показывай.
Клиент его разбирает и с умным видом тыкая в клей или герметик заявляет : Вон , чёто вытекло и засохло..... biggrin

Добавлено (28/11/2013, 04:10:38)
---------------------------------------------
Читая тему пришёл к выводу ,что клиенты везде одинаковые . И *жгут* тоже одинаково ,независимо от того где живут. biggrin

[28.11.2013, 04:10]
  ZimA

Цитата DJON_1967 ()
Вон , чёто вытекло и засохло.....
Ага. А если в дутые кондёры тыкать начнёт, что делать? sad
Молоточек дать, пускай выпрямляет.. biggrin
[28.11.2013, 06:57]
  Аркадич

Цитата Аркадич ()
Вообще-то Ж/К и плазму сами клиенты открывать ни разу не пытались

biggrin biggrin Я имел ввиду при мне , в мастерской .
А сами конечно , открывают всё . А вдруг , заменил предохранитель или качнул шасси и всё заработало. И платить не надо .
Чисто ламерские рассуждения . biggrin biggrin
[28.11.2013, 08:26]
  DJON_1967

Цитата ZimA ()
Ага. А если в дутые кондёры тыкать начнёт, что делать?

Ну и пусть тыкает. Какая разница , я их увидел или он мне показал. Это на конечную стоимость не влияет .
в этих случаях всегда есть весткий аргумент. : Что надо найти причину ПОЧЕМУ это произошло.!! Ведь другие то не вздулись.. aggressive

Добавлено (28/11/2013, 14:48:04)
---------------------------------------------
Цитата Аркадич ()
Я имел ввиду при мне , в мастерской .
А сами конечно , открывают всё . А вдруг , заменил предохранитель или качнул шасси и всё заработало. И платить не надо .
Чисто ламерские рассуждения

Ну мы то не ламеры и должны быть готовы дать достойный ответ.. aggressive
Но это всё приходит с годами.... biggrin biggrin biggrin biggrin
[28.11.2013, 14:48]
  кийон

Зараза, прямо киплю весь! Дайте хоть с вами поделюсь, може полегчает. Принесли факс- "не печатает". Картридж высох в дупель. Звоню, забирайте,говорю, что картридж что ли не в силах сами поменять! Ладно, отвечают. Две недели тишины, очередное напоминание с угрозой выбрасывания в помойку -ладно завтра- в дальнейшем- просто небратие трубы. Полтара месяца пыления на полке- вышвырнул. Через день явлается деффка- давай факс. В мульде, говорю, ищите. Да ладно, ладно- чёрт с ним, а вот не посмотрите мне сотик, антенна отпадывает. Пока делал, пришли ребята за сварочным инвертором, пока рассчитывались с ними в прихожей, эта коза в комнате, где чиню, сидела. Проводил этих, проводил эту- ОПА! Деньга со стола пропала(никогда не прячу, кладут клиенты на стол- там и валяются, жена вечером сгребает biggrin ) Да блин, подавись гнида!(в смысле не жена)
Утром продолжение: Звонок- Вы не могли бы подойти к нам по адресу такому-то, в кабинет такой-то, в отдел по борьбе с тем-то?
- Чего надо?
- Вы у кого-то, чего-то забрали, а теперь не отдаёте. У вас вообще есть свидетельство ИП?
- а)Свидетельства нет, б)как вспомнишь у кого я чего взял- тогда и звони, в)никуда не пойду- вызывай повесткой, неизвестный мне телефонный террорист!
- Не ты, а Вы! И ждите тогда в течении 5 дней опергруппу в гости!
- Хочешь мне настроение испортить?! Давай БЛЯ! Вперёд! Только,говорю, придёшь без ордера- с лестницы спущу!
На том и закончился разговор.
[31.03.2014, 01:40]
  x_pro

Цитата кийон ()
Принесли факс- "не печатает"

кийон, а вы бумажку какую дали с печатью? Если ничего не выдали при приемке, то и суда нет.
[31.03.2014, 09:06]

[ Новые сообщения на форуме ]

Форма входа
Логин:
Пароль:
Полная версия страницы
конфиденциальность | условия

⇧
⇩