Войти в сервисный режим (обычно: Log in → Admin → Password: 11111)
Что означает ошибка 117-384 117-384 — это системная ошибка, связанная с ошибкой загрузки/повреждением программной части контроллера печати (ESS/MCU). МФУ не может завершить инициализацию и, как правило, не продолжает работу.
Что можно сделать — пошагово: 1. Попробовать "жёсткий" сброс до заводских Сброс NVM: Выключите МФУ. Зажмите следующие клавиши на панели управления (если доступно): 0 + C + Power — или Stop + Start + Power Держите клавиши до появления сервисного меню. Найдите пункт Clear All Memory → подтвердите.
Если не помогает, переходим к прошивке.
2. Получение прошивки Это самое сложное - но возможно
3. Прошивка, как делается Через USB-флешку (если поддерживается): Переименовать прошивку в usbdl или dlt (в зависимости от модели). Записать на флешку FAT32. Вставить в USB-порт спереди. Включить МФУ — начнется автообновление (индикаторы заморгают).
Через LAN и специальную утилиту: Утилита AltBoot или Device Firmware Update Tool от Fuji/Xerox. IP-присвоение через DHCP или вручную. МФУ в режиме загрузчика ищет прошивку по TFTP-серверу.
Через JTAG или UART (в крайнем случае): Требуются навыки пайки и программатор. Метод используется, если загрузчик поврежден и устройство «мертво»