|
Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1413
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Красноармейск
Дата регистрации: 31.08.2015
Программатор: TNM5000,ENTTv2,v3,UFPI и др.
Осциллограф: OWON SDS7102V,RIGOL MSO5354
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата karteji (  ) наверное было интересно посмотреть что с тв случилось внутри
Даже не интересно,это из тех клиентов,которые в дальнейшем вынесут мозг полностью.
Вплоть до того,что ДО замены(ремонта) лица показывали ЕСТЕССТВЕННЕЙ! 
То что ТВ каналы,передачи,фильмы-все разные и морды разные не аргумент...
Ну и широкоформатные полосы сверху и снизу само собой.
|
|
[03.08.2019, 11:39]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 433
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Курск
Дата регистрации: 18.02.2011
Программатор: USB Tiny Tools (вся линейка)
Осциллограф: UTD2102CEL
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
|
|
[03.08.2019, 15:53]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1967
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Ростов
Дата регистрации: 07.08.2017
Программатор: EZP2010
Осциллограф: нема
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
|
|
[03.08.2019, 16:17]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1603
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Красный Луч
Дата регистрации: 07.12.2008
Программатор: PonyProg,CH341A, RT809H
Осциллограф: осцилограф С1-76, Hantek5102P.
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата lopvlad ( ) Такие "выгодные предложения" делают настолько хитрожопые что любой ремонт их техники кроме потерянных нервов и даже убытков ничего не принесет .
У меня пол улицы дутикоа обиженных ходит,мол я им не помог в трудную минуту,просто бездушные мастера ободрали их как липку.Достали халявщики,никогда не приветствовал таких.Если я чего+то не понимаю или не умею,а хочу понять ,то иду к понимающему ,и если надо то за денюжку прошу наставить на путь истинный.
|
|
[03.08.2019, 16:43]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
ага одно из заманчивых предложений. приходит клиент
- есть тв посмотрите стоит ремонтировать или нет?
- в смысле стоит или нет?
- ну если дорого то зачем он мне нужен. хочу знать стоит ремонтировать или нет.
- дорого это сколько?
- ну рублей 500-600.
- досвидания. у меня только работа стоит намного дороже без учета запчастей. знал бы попу даже со стула не поднял бы. ну или что то в этом роде.
- а что вам жалко что ли открутить посмотреть что там сгорело.
- для успокоения твоей души я должен за бесплатно тратить свое время.
ну или что то в этом роде. ну я думаю суть поняли.
|
|
[03.08.2019, 16:57]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1102
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: советск
Дата регистрации: 14.02.2010
Программатор: EZP 2010
Осциллограф: с9-1,с1-81,аск-1053
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
Да по-разному бывает.
Иногда и старый (проверенный) клиент, который уже раз 5 обращался и всегда без слов оплачивал вдруг скурвится. -"Вот пол-суммы а вторую половину прям щас кину на карту". Забрал аппарат и ушел в закат.
А иногда скажешь кому то-" да у тебя дорогой, тут матрица накрылась", а он -"забирай нах на запчасти".
|
|
[03.08.2019, 21:03]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 197
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Волжский
Дата регистрации: 01.07.2009
Программатор: фитон
Осциллограф: ut2025c
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата artur008 ( ) Щас скажу крамолу: "ЛЮБИТЕ КЛИЕНТА - ИСТОЧНИК ВАШЕГО БЛАГОСОСТОЯНИЯ!"
если не ошибаюсь
это девиз какойто японской компании только не ЛЮБИТЕ
а УВАЖАЙТЕ .
любить совсем не обязательно и даже вредно...а вот уважать это правильно
тебе принесли деньги и хотят получить услугу
а дальше ты остаешься с деньгами а человек уходит с полученной услугой.
и все должны быть удовлетворенны
мастер суммой денег за работу..
клиент выполненной работой.
Если что то не так гармонии нет и все недовольны
|
|
[03.08.2019, 21:40]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата alegor ( ) Если что то не так гармонии нет и все недовольны
насчет нет гармонии то это верно. а вот насчет ВСЕ недовольны то это зависит от ситуации. может клиент нагреть и недовольный будет только мастер. а клиент рад что мастера облапошил.
|
|
[05.08.2019, 09:26]
|
|
Группа:
Забаненные
Сообщений: 127
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Гомолэндия
Дата регистрации: 15.04.2010
Программатор: Письки в жопе
Осциллограф: Сосу мужские письки
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
|
??????????????????
|
|
[05.08.2019, 11:01]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 192
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: астрахань
Дата регистрации: 04.04.2013
Программатор: autoprog-se,оранж,ntt
Осциллограф: С1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата DJON_1967 ( ) Цитата MYRAT :
какой-то знакомый сказал ему-надо было емкость какую-то за сто руб поменять,а не плату целиком...
вот и давит жаба клиента
Так в чём проблема!!??? Ты же его майну дохлую ему вернул ?? Ну вот пускай в ней кондёр за 100 рублей поменяет и успокоится.. На запас будет рабочая или продаст так же за дёшево..
Я все заменённые майны всегда клиенту в руки лично вручаю , даже если они говорят, что она им не нужна..
майн у него,я ему и сказал покажи,что поменять-он и заткнулся.Перед заменой полчаса фоткал зеркалкой свой и мой майн
всю ночь наверное не спал потом
|
|
[05.08.2019, 11:35]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата MYRAT ( ) Перед заменой полчаса фоткал зеркалкой свой и мой майн
такого еще не видел. видел как майны пописывают свои. видел как все конденсаторы помечают. но фоткать!!! улыбнуло.  
|
|
[05.08.2019, 11:53]
|
|
Группа:
Забаненные
Сообщений: 2897
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Калуга
Дата регистрации: 10.04.2010
Программатор: Тритон,Postal's
Осциллограф: С1-55, Rigol-2302
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
|
Снятые майны не возвращаю.
Читал у кого-то: "Моя территория - мои правила!"
------------------------------------
Актуальность большинства вопросов, поднятых в данной теме, пропадает с приобретённым ОПЫТОМ. Так что "растите" профессионально и не делайте простых глупостей.
|
|
[05.08.2019, 12:21]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата artur008 ( ) Актуальность большинства вопросов, поднятых в данной теме, пропадает с приобретённым ОПЫТОМ.
даже опытные иногда попадают на детские разводы. единственное что бесспорно то что таких нелепых ситуаций становится безусловно меньше.
|
|
[05.08.2019, 13:11]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 211
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Амурская область
Дата регистрации: 17.06.2010
Программатор: Тритон
Осциллограф: С1-93
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата artur008 ( ) Снятые майны не возвращаю.
Читал у кого-то: "Моя территория - мои правила!"
И как клиенты к этому относятся ??
Ну я могу ещё не вернуть мёртвый майн , где явно видно выгоревшие дорожки, здоровенного чёрного пятнища и разнесённую в хлам мелочёвку от удара молнии через натену, либо AV , либо HDMI.. Там всё и так ясно как в Божий день.. Клиент всё видит и соглашается неприкословно.
Но если на майне нет видимых повреждений и она полумёртвая ( реагирует на пульт и пр.. ), то тут то как раз и начинаются подозрения в виде конденсатора стоимостью 1 рубль со стороны вумного дядьки ..
Вот как раз чтобы не было детских разводов , подозрений и ЛИШНИХ разговоров на стороне ЗА ГЛАЗА, всегда отдаю клиентам их заменённые майны.. 
|
|
[05.08.2019, 13:52]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата DJON_1967 ( ) всегда отдаю клиентам их заменённые майны..
да и почти всегда клиенты оставляют майны. многие говорят "зачем он мне нужен". а если пошел такой разговор что мешает клиенту сказать что это не его майн, запчасть или деталь? плавали знаем. это все зависит от клиента. от самого человека. у меня были случаи когда люди не доверяют. говорят "а вы новое поставите? а вы ничего лишнего не вытащите?" я сразу отвечаю - если не верите что тогда принесли тв? идите ищите того кому доверяете. насмотрятся рентв а потом начинаются приколы.
|
|
[05.08.2019, 14:01]
|
|
anton_vetrov_45
