Ремонт бытовой техники и электроники
Меню +
Вход | Регистрация | Юзер-бар +
Форум » Флейм » Способы общения и борьбы с клиентами
Способы общения и борьбы с клиентами
  C1-65A

#16
Quote (m_ix)
Я восстановил все повреждённые дороги.
кризис, однако, я на такие геройские поступки не способен.
[22.07.2009, 10:36]
  madhands (Админ)

Автор темы
#17
Quote (m_ix)
Чудик хотел сам установить магнитолу и просверлил насквозь магнитолу.

Не-а, это чтоб не спёрли haha (и затем болтом М10 прикрутить к кузову... biggrin )
[22.07.2009, 15:29]
  WUK-LISS

#18
года 2 назад приносит таксист кенвуд маску не вкл.аппарат козырный кто сталкивался знает.дефектным был шинный интерфейс накопителя.поднял вывод подобрал делитель на убитую шину.оживела железка.отдал .через неделю таксист заявляет что их електрик сказал вместо кенвуда у него УРАЛ_АВТО в внутри.что я ему все так лихо замахнул практически ничего не видно.БРАЦЫ как вам прикол?говорю не надо ли вашему електрику переделать Рубин в Ранасоник по сходной цене.причем из кинескопного в лсд.не пришли гады ни тот ни другой.И ведь свою тупость не стесняются в люди выводить .ДЕБИЛЫ блин.
[25.07.2009, 23:47]
  madhands (Админ)

Автор темы
#19
WUK-LISS, возьми цыгана на работу (на приёмку), будешь Уралы под Пионэры ставить biggrin
А вообще, знакомо до боли...
[25.07.2009, 23:54]
  WUK-LISS

#20
madhands, цыган у нас нет .А если серьезно ведь любая удачная переделка -это высший пилотаж в нашем непростом деле.любой аппарат делал целый коллектив обремененых опытом .идеями .оборудованием .елементной базой.А тут мы один на один с железкой и что еще хуже с ее хозяевами.Большинство клиентов считает для ремонта достаточно иметь паяльник и канифоль.(был бы паяльник я бы сам починил)доходит только тогда когда после замены сетевого пр-ля пошел дым.а то что доступ до пр-ля закрыт крышками и болтами.не говоря о физике (ПР-4А)А ТВ 120 ВТ.
[26.07.2009, 00:34]
  madhands (Админ)

Автор темы
#21
Quote (WUK-LISS)
Большинство клиентов считает для ремонта достаточно иметь паяльник и канифоль.

Ага, знали бы о существовании мозгов, были бы Уважаемыми Клиентами
Quote (WUK-LISS)
не говоря о физике (ПР-4А)А ТВ 120 ВТ

WUK-LISS, прости, это не в обиду, но тут я тебя немного не понял, а как же пусковой ток, который не в двое превышает рабочий? aggressive
А вот болт (реально) вместо предохранителя видел, минут 10 ржал (клиент сказал, что он по габаритам подходит) biggrin
[26.07.2009, 00:53]
  m_ix

#22
нехороший человек - Редиска
нехороший клиент - ... biggrin
[26.07.2009, 06:11]
  madhands (Админ)

Автор темы
#23
Ышо случай biggrin
Звонок...
- Слушаю
- У меня Панас сломался, Вы сделать сможите?
- А что случилось?
- Да у меня стандартная неисправность - писк, я тут по форуму посмотрел, там не должно быть ничего серьёзного
- shock (на этом месте я выпал в осадок)
У меня вопрос исключительно к тем, кто сталкивался с подобной ситуацией:
Что сказать, чтобы не потерять клиента? vopros (понятно, что единственное желание в этом случае, послать его в "...уголь")
[01.08.2009, 00:41]
  m_ix

#24
Вчера приходит с двухдиновым кенвудом один член.
грю, завтра будет сделано, неиспрановсть стандартная-заводская и легко исправимая.
Грю сколь чаво и по чём.
-А у вас на сайте цена одна а вы называете иную.
сайт ещё не обновился.
- а может за 2000р
А шо я свои детали за свой счёт буду вам отдавать или приплачивать вам за то что вы нам принесли свой дэвайс на ремонт?
Вот хозяйственный через дорогу, паяльник 50р детали на митинском, вперёд.

Через час подваливает, грит ладно делайте.
Видно пару мастерских в районе успел объездить или решил что на бензине больше потеряет.

===========
Отдал магнитолу клиенту.
Приёмщик не увидел мою корявую цифру. 0 и 9
Звоню
Вы недоплатили приличную сумму.
- Как так в квитанции написана такая цена.
А я с вами лично не разговаривал и не оговаривал цену???
- Я через две недели приеду.
Счастливого пути вам.

Ну вот сегодня подваливает с тойже поломкой, сломал снова шестерню и микрик в блаупункте.
Ну и шо вы мне даёте? Я вам сделал.
- Что вы сделали? пару раз закрылась и сломалась.
Ну да сама сломалась???
В понедельник обрадую клиента, пошлю его на рынок, пущай там чинит.

Данные аппараты от меня как семечки отлетают и возвратов ниразу не было.

Как то и такой образчик пришёл от кого та biggrin

[01.08.2009, 04:22]
  C1-65A

#25
Quote (madhands)
Что сказать, чтобы не потерять клиента?

"Чем больше женщину мы меньше, тем меньше больше она нас" -- это Жванецкий.
Или, чем больше клиента мы меньше, тем меньше больше он нас.
[01.08.2009, 09:29]
  madhands (Админ)

Автор темы
#26
Неисправности ТВ (со слов клиентов) biggrin
1. После 70 лет:
- предохранитель сломался 50%
- лампочка отошла 30%
- пыль попала 10%
- кнопочка сломалась 10%
2. После 30 лет:
- предохранитель 40%
- кнопка 30%
- конденсатор 20%
- резистор 9%
- транзистор 1%
3. После 15 лет:
- предохранитель 10%
- микруха 5%
- прошивка 70%
- щас в форумах позырю 15%
[01.08.2009, 15:03]
  C1-65A

#27
madhands, http://rc5.ru/forum/viewtopic.php?t=10913
[01.08.2009, 15:55]
  madhands (Админ)

Автор темы
#28
C1-65A, biggrin good drinks
Ну любят они на дурку садиться
Я вот не пойму, почему здесь (как в Espec) ещё не начали "блондинки" регистрироваться haha
Цитата: "только в американских фильмах блондинка с четвёртым размером бюста может быть спецом по квантовой физике" smile
(Я реально проходил в универе этот курс, на многие мои вопросы, особенно по спец. теории Энштейна, препад говорил: сынок, ты запомни и не пытайся понять, видно сам не в курсе был biggrin )
[01.08.2009, 16:12]
  leon7

#29
За 30 лет работы,насмотрелся и наслушался многого.Вариантов общения с клиентами много.Главное-выдержка,выслушать и не хамить,правильное оформление квитанций(фио,тип аппарата,сроки,дефект,срок реализации аппарата,если он не выбран и обязательная подпись обоих сторон).Будет меньше проблем.Ну,естественно-контактная информация.В некоторых случаях,подвести разговором владельца,что он некомпентентен,типа"дивергенция ротора по замкнутому кругу...и тд" .
[02.08.2009, 02:28]
  RUZIK40

#30
Quote (leon7)
Вариантов общения с клиентами много.Главное-выдержка,выслушать и не хамить

Полнотью согласен с этим но иногда, изредка, так хочется нахамить. biggrin А низзя...
[02.08.2009, 13:07]

[ Новые сообщения на форуме ]

Форма входа
Логин:
Пароль:
Полная версия страницы
конфиденциальность | условия

⇧
⇩