|
Результаты поиска
|
|
|
aze1959
|
Дата: Воскресенье, 11.10.2009, 19:22:17 | Сообщение # 1276 | Тема: Panasonic TC-21PM30RQ
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
Скачать файл можно после регистрации регистрация | вход
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Воскресенье, 11.10.2009, 16:37:38 | Сообщение # 1277 | Тема: Panasonic TC-21PM30RQ | Отредактировал: aze1959 - Воскресенье, 11.10.2009, 16:40:51
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Суббота, 10.10.2009, 23:18:06 | Сообщение # 1278 | Тема: DAEWOO DMQ-2057M (шасси: C-50N)
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Суббота, 10.10.2009, 21:11:23 | Сообщение # 1279 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Забаненные
|
Ну не знаю...У меня куча друзей, беру с них только за детали. Зато потом попросишь их и проблемы можно решить. Казалось бы мелкие...но не люблю стоять в очередях, приходить к незнакомому врачу и тд и тп, как и моя семья...Да мало ли чего...А после окончания ремонта, бывает, редко, но выпиваю, причём у кого деньги есть тот и угощает...
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Суббота, 10.10.2009, 20:34:00 | Сообщение # 1280 | Тема: DAEWOO DMQ-2057M (шасси: C-50N)
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Суббота, 10.10.2009, 19:13:47 | Сообщение # 1281 | Тема: DAEWOO DMQ-2057M (шасси: C-50N)
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Суббота, 10.10.2009, 13:15:04 | Сообщение # 1282 | Тема: DAEWOO DMQ-2057M (шасси: C-50N)
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Пятница, 09.10.2009, 19:16:09 | Сообщение # 1283 | Тема: BORK TV SPR1510Si (шасси: неизвестно)
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Пятница, 09.10.2009, 18:33:26 | Сообщение # 1284 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Забаненные
|
Когда клиент становиться хорошим знакомым ему можно и скидку сделать и выпить иной раз с ним не грех. А вот если клиентка, ещё и хорошенькая 
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Пятница, 09.10.2009, 07:32:06 | Сообщение # 1285 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Забаненные
|
Клиенты бывают разные, как и мы все разные. Могу дать только общие советы. Как именно сам поступаю.
Первое предпочитаю с клиентом сам общаться. По разговору многое понятно.
Не хожу к пьяным. Отказываю когда слышу фразы: “У меня сегодня нет денег завтра только получу и отдам” “Сколько сдерёте (сдерёшь) денег?” “Вот б…сломался x… знает из-за чего” “Слыш брателла у меня беспонтово…” “Что Вы со мной так разговариваете!?”
“Да там пустяк на 2 минуты работы” и тд и тп. Может показаться что многие так разговаривают, на самом деле процентов 10, лучше с такими не связываться. Головная боль обеспеченна. Если клиент вызвал и его в оговоренное время нет дома (я обычно оговариваю время плюс-минус час, хотя иногда точнее и обязательно беру номер телефона у клиента) то второй раз, если не клиент не перезванивает и не извиняется не прихожу. Разговариваю на Вы за редким исключением, спокойно при личном контакте обычно с улыбкой. Деньги за работу стараюсь взять какие оговорил предварительно. По простой причине, у клиента (клиентки) есть родственники, друзья, сослуживцы. Я ему (ей) хорошо сделал, не нагрубил и с деньгами не закрутил-всем будет меня рекомендовать. Как отказывать? Если понял что клиент проблемный, спрашиваю сколько лет аппарату. Потом: -Понял какой телевизор. Извините у меня на него нет деталей. Помочь ничем не могу. Обратитесь к другому мастеру- Или- Сегодня, завтра и послезавтра очень много работы. Дня через три освобожусь…-
Стараюсь приходить в оговоренное время, если не получается то звоню. Не выпиваю с клиентурой.
Я никого не учу жить и не советую категорически так поступать или по другому. Сами решайте…
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Четверг, 08.10.2009, 21:53:45 | Сообщение # 1286 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Забаненные
|
предпочитаю вообще не воевать ни с клиентами и ни с другими людьми. Существует масса уловок что б "отпинаться" от дебильного клиента. Хотя всяко бывало...Бывало и вырывался из объятий поддатых дам...и на "пальцах" несколько раз объяснялся... Главное разговаривать спокойно, размеренно и с улыбкой...
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Четверг, 08.10.2009, 20:47:23 | Сообщение # 1287 | Тема: BORK TV SPR1510Si (шасси: неизвестно)
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Четверг, 08.10.2009, 19:26:48 | Сообщение # 1288 | Тема: BORK TV SPR1510Si (шасси: неизвестно)
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Четверг, 08.10.2009, 09:28:17 | Сообщение # 1289 | Тема: Vitek VT-4012 | Отредактировал: aze1959 - Четверг, 08.10.2009, 09:45:22
|
|
Забаненные
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
|
|
|
aze1959
|
Дата: Среда, 07.10.2009, 21:39:19 | Сообщение # 1290 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Забаненные
|
Приходит чел в СЦ-одна из моих работ. Пальцы веером и приёмщице вот мол купил аппарат в магазине пишите акт и отдавайте деньги. Приёмщица ему, мы не магазин...Он слушать не хочет...А я как раз мимо прохожу приёмки. Позвал шефа. Шеф давай объяснять что надо писать акт и тд. Клиент вот мол я такой все меня знают!...В конце концов у шефа лопается терпение, редкий случай, и он:-Слыш брателла, по закону будем решать или по понятиям? По закону несколько дней и акт напишем. По понятиям я сейчас позвоню и будешь базарить не со мной!- Клиент стух и кисло согласился по закону...
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего