|
Способы общения и борьбы с клиентами
| |
|
madhands
|
Дата: Среда, 14.04.2010, 16:24:55 | Сообщение # 571
|
Автор темы
remont-aud.net
|
Quote (ret-u) Если клиент начинает умничать, то говорю - замените сами, если бабахнет, то тогда будем ремонтировать.
Я, бывало, брал пред (всё при клиенте), ставил и говорил: включайте, только я сейчас отойду
- А зачем? 
- Так не горят они просто так, щас бабахнет, не хочу, чтобы меня зацепило 
и реально отхожу подальше 
|
|
| -->
|
 
|
|
| |
|
|
telerad
|
Дата: Суббота, 17.04.2010, 00:34:35 | Сообщение # 573 | Отредактировал: telerad - Суббота, 17.04.2010, 00:35:11
|
Участники
|
Вообще-то у нас тоже нет понятия "оплата за диагностику".Также как у Hachito, либо сделал, либо нет. Например ты определяешь(недавно было)что в ТВ вылетел процессор, полевик в БП, оптрон и еще пара транзисторов и диодов, сообщаешь что только одни детали будут стоить около 1200руб(проц-950,полевик-150+остальное),а тебе говорят -нафиг надо, т.е. отказываются от ремонта. На этом все, никакой оплаты не будет,даже если ты сам спалил свою 150рублевую деталь. Аппарат чинится сразу, если прозвучит фраза-ты сделай, я заплачу.(Фраза звучит в 9 из 10 случаях)
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
telerad
|
Дата: Суббота, 17.04.2010, 00:50:45 | Сообщение # 575 | Отредактировал: telerad - Суббота, 17.04.2010, 00:55:26
|
|
Участники
|
madhands, Видишь в чем дело:ЗДЕСЬ ТАК ПРИНЯТО! У абсолютного большинства всех тех, кто что то ремонтирует и все люди об этом знают.И это относится почти ко всем областям ремонта. Холодильники, автомастерские и так далее, Не мне менять правила.
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
Hachito
|
Дата: Суббота, 17.04.2010, 17:05:44 | Сообщение # 577
|
Участники
|
У нас в городи-деревенском,как-то лет 15 назад открылась одна мастерня,-"крутая" c виду и пропияренная,-бабки там снимал один мастер (я его знаю-но не друг,-проста-знакомый),-воощем зе ремонт како-нить вшивой Шиваки (ст.-140$),он заряжал за ремонт (+зип) где-та:130$... 
А ремонт,-ну например -бочонок взорвался,или STR выбило или типа етага.. (бачонак часто саветским кастрюлей-конд. заменяли,а STR получали из ОАЭ)/ -но чаще неисправности у них шли с типа утечкой по В+ питанию (1мкф 160 вольт -конд,или типа етага-херня..карочи..) 
-А тода он-знакомый технарь тот , возвел термин "диагносика" за ТВ предпросмотр неисправностей (для кл.) в понятие -выполнение нищими клиентами в типа принесение жертвенного барана+20$ (-обязательно было это действо для выполнения клиентами не зависима,сделают телек,или не сделают,-есть ли 20$ у нищих кл.,чтобы обязателна оплатить "диагносику",или нема..) 
-Карочи,че-та я "запиз---лся.."
-Воощем в один прекраснный солнечный день иду я с базару с булкой хлеба и 3кг картощки,(а мастерня ета по дороги на базар стояла,-як изпушке на куринехх лапахх),и вижу знакомого етаго мастира.. -У ниво у бедолаги стоял огромнейший фонарь под левым глазом..-а правый светился чуть меньшим "фонарекамм"
-Позжи я узнал,шо бедняга вашел во вкус в применении действа "диагносика",-брать начал почти 30 $ толька за "диагносика",причем некоторые аппараты вооще не поднял.. -Карочи напоролся со временем не на тех клиентав -"БЫКИ"...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Hachito
|
Дата: Суббота, 17.04.2010, 17:33:08 | Сообщение # 578 | Отредактировал: Hachito - Суббота, 17.04.2010, 17:57:51
|
|
Участники
|
Один раз я прикорнул у них на приемке типа -комната с окном ,возле окна стол приемочный и смотрю как он принимал-диагностировал принесенный моноблок Самсунг+с видикам (20 дюймовый кин.-аквариум)...
Со слов лохов,-"пригнуля" свет и телевизир не рабатает,-предахранител меняла-включаем-пирдахранитиль "зарвалася" :-тиливизир опять не работает..
-Карочи два клиента-лохи смотрють как он открываеть крышку..-Патом он (знакомый) начал с умной рожей тыкать щупы мультика (х-й паймешь куда:-с понтом "колдуетььь"),-лохи с вспотевшими рожами открывая рты ждуцтьь..
А я сразу увидел в районе сетевого вкл. с предохранителем треснувший варистор по окружности диска варистора...
-Лохи ставили с каким-то мастирам (тожи-лохам) пред.,после вкл. ихний пред пыхнул (он навенае не знал,ихний мастир ще таке варистарр..)-многие "мастира диривенские" в то времю:-85-начала 90-х ,не знали ще эта за хрень така стояла в БП :варистор,-
-Воощем мастир знакомый посли 3 минут "колдования с понтом" выносит "решение суда мастерской":-У Вас сгарелИ (перечисляю): ШИМ,СТР,СТАБИЛИЗАТОРЫ,СЕТЕВОЙ ПРАЦЕССАР,ДИОДЫ 5 щтукк,КАНДИНСАТОР СЕТЕВОЙ СТАБИЛИЗАЦИИ,ТРАСФАРМАТАРР....
-Лохи краснеють на глазахх... 
Мастир продолжаитьь:-Цена Римонту-"80долларов".. Лохи с аблигчением вздохнули...-Хараща,щто не 300 долларафф...(подумали про сибя они-лохи..)
------------------------------------------------------------------------------------------ Приходити завтре..(молвил инжинеррр)-будеть гатова..
-----------------------------------------------------------------------------------------
Как толька лохи вышли из мастерни,я сматрю,-мой знакомый "мастир высшей ква-ква...лификализации", двумя пальцами (бокорезами туды не подлезть было,а паялом ради такой мелочи ему неохота было возится в том мести) стал раскачивать из стороны-в сторону этот треснувший варистар до тех пор,пока у него (варика) нощки не оторвались от платы и он отвалился...
-Следуючим дейсвом мастира было вставление взамен черного сгоревшего преда (от лохов) ,на советский 5ам..
-Затем щелкаеть вкл. и..-Вуаля моноблокк -ожиллл
--------------------------------------------
-на 80 $ на другой день стало больши в кармани маево знакомага...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
madhands
|
Дата: Суббота, 17.04.2010, 17:54:23 | Сообщение # 579
|
Автор темы
remont-aud.net
|
Hachito, нет, таких мастеров, о которых ты написал, я не уважаю, представь другую ситуацию:
Битый БП, отремонтировал, видишь, ещё и видеопроц подбитый, ставишь, блин, опять не всё, сумма растёт, клиент и говорит - не буду чинить
Кто тебе заплатит за детали и потраченное время? Про ремонт ДВД вообще молчу, ну откуда я знаю, что у них сгорело, пока не приду к ним и не определю? Я согласен, есть вещи, которые видны сразу и мастер может достаточно точно огласить стоимость (плитку положить, душевую кабинку поставить, заменить соленблок....), но ведь там визуально видно почти всё, да и не стоит вопрос, ЧТО делать, это надо просто сделать У нас же, в электронике, определение неисправности, которую не видно, за редкими случаями - почти вся работа и есть, далее - просто замена (настройка, прошивка, отладка неважно), конечно, паять или прошивать тоже надо уметь (как и плитку ложить), в каждой работе есть свои нюансы  Взять детектива, ему что, по факту платят?-нет, есть графа: текущие расходы, бесплатно он работать не будет, да и 100% гарантий тоже не даст (если только он не сам спёр то, что теперь ищет )
Считаю, что работа инженера очень похожа на работу сыщика, сначала надо найти (изобрести...), потом уже это можно делать
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
Hachito
|
Дата: Суббота, 17.04.2010, 18:15:25 | Сообщение # 581
|
|
Участники
|
Был случай взорвались у знакомого бочонки сетевые в 29 дуйм имп. тв:-пара 330м-400вольт,а дело было в 85 году (я тода молодой парниша быль.. )
-Не шибка в рем. и разбиралси,-только училси.
-Но понял,шо их нуна заменитьь.--а хде найтить эти 2 конд,-хер паймешь..
-Карочи я сделал 2 связки (типа как связки гранат во времю вайны-танки подрывать),и навесным макаром повессил одну связку из 3 (100м-300вольт) советских взрывоопасных конд-кастрюль скороварок (взрывались они тода не хило-вокруг все разносили!!!) справу от кина,а вторую связку слеву от кина,-оби связки перематал от души тряпичнай чернай солидольнай изолентой адской липучай (от нее все руки патом чернели и липли ко всему,-в том числе и к х--ю,-если поссать в туалет пайдешь,-х-й патом пальцы от х-я отдерешь!!)
(тода синей изаленты днем с агнем в мая страна-тяжело дастать було,а этой смолы-усриссьь!! ) Воощем навесил эти конденсаторно-изолентачные грозди (две щтука) ,-долга патом работал телеккк импартной...(лет 10.-ахринетьь!!!-на саветских конд.-скороварках-"взрывабезопасных" смертельнна )
|
|
| -->
|
|
|
| |
| |
| |
| |
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего