Ремонт бытовой техники и электроники
Меню +
Вход | Регистрация | Юзер-бар +
Форум » Флейм » Способы общения и борьбы с клиентами
Способы общения и борьбы с клиентами
  ZimA

Цитата aleksejka ()
Ну тогда, как нибудь, на следующей неделе... вы ж всегда дома?

У меня обычно: -Да, привозите. -В любое время? .....-Да! В час ночи самое то будет! biggrin
[28.04.2025, 03:12]
  tutu7

ZimA, привозите. -В любое время? .....-Да! В час ночи самое то будет!
А что поделаешь,? Стезя у нас такая! biggrin
[28.04.2025, 08:05]
  diltuk

Цитата aleksejka ()
Звонит "тётя" - можно привезти... , " да, конечно, я дома"... Ну тогда, как нибудь, на следующей неделе... вы ж всегда дома?

обычно такие клиенты потом не звонят biggrin
[28.04.2025, 09:55]
  Серж66

звонят, у нас пропал звук. Мы какой то проводок задели и он пропал. Говорю везите магнитолу проверим на столе. Привезли разбираю и прямо им говорю на куя 3.14здеть, у вас звука и не было. В последнее время так стало много 3.14здежа от людей все хотят как то увильнуть или сбрехать. Еще я вот смотрел в ютубе там надо сделать так. Ответ прост, делайте без меня или мне не говорите ни чего.


Скачать файл можно после регистрации регистрация | вход
[30.04.2025, 08:08]
  MegaLeon

Раз приходилось восстанавливать инверторную микроволновку, после попыток клиента отремонтировать её по ютубу, разобрал всё что можно и нельзя, но вообще не угадал где была неисправность, в итоге ремонт вышел в два раза больше, чем мог быть изначально.
А врут фактически постоянно. Охота уже в прайсе указывать, за дизинформацию +50% к стоимости ремонта.
Работать начал с 1999 года в телеателье, каких только клиентов не повидал.
Но когда работы было много, некогда даже читать и писать на форумах было, в основном документация, даташиты были в бумажном варианте и техника попроще была.
[01.05.2025, 06:46]
  Rem_kotel

На правах флуда...
И моей практики.
Звонок, котел не разжигается.
Говорю подожди минут 40 освобожусь обязательно наберу подъеду.
Не прошло и 30 мин, специально глянул. Приехал.

Все разобрано, все реле на плате почти в смятку.
Говорю, нафига? вопрос вообще не в плате.
И ответ тоже такой же, мы тут с женой Ютуб смотрели.
Мужик сказал нужно по реле постучать!

Говорю, ну и постучали бы.
Нахрена ломать то...
[16.05.2025, 23:28]
  hum

Хитровыделанный клиент. Он же- зажиточный знакомый. На заметку тем, кто тоже окажется клиентом у кого-то другого и не имеет моральных принципов. В фонарике за семь тысяч, он давал кому-то на промысле попользоваться им, в кабеле в шестью примерно проводами, был надломлен один из них. И контакт пропадал в сантиметре от корпуса со светодиодом. Я провозился с мелкой работой более часа- обрезал проблемный отрезок, делал спайку. сказал, что когда он вернётся с промысла (на море), на уху рыбы пусть даст. Денег со знакомого не буду брать. Он заверил- конечно. По возращению звонит и что говорит: "Приходи за рыбой... Только фонарик не работает". Моя реакция предсказуема. Я с горяча отмазываюсь, что не надо мне ни рыбы, не фонарика. Я хочу забыть, что я брался за его ремонт! Но не спешите. Фонарик- надёжный, Его только специально можно вывести из строя, а этот знакомый- бережливый, так делать точно не будет. Я- на опыте- понял что что-то неладное тут. На самом деле фонарик совсем не сломался- я уверен. Но знакомый сделал так, что я сам отказался прийти за вознаграждением за его ремонт, и фонарик у него отремонтирован всего лишь за пиво, которое я с ним тогда выпил. А он- не при чём. Понятно, что такое приложили руку, ну- психологи. Обычному человеку с нуля такое не придумать, наверно. Как с таким клиентом бороться? Только (по мне) это- занесение в чёрный список. И не забыть уведомить его об этом. Я отправил ему СМС. В ответ- предсказуемое молчание.
[15.01.2026, 04:45]
  Paganel (Модер)

Цитата hum ()
Обычному человеку с нуля такое не придумать
Ничего с нуля придумывать не нужно, похожему приколу лет 20-ть: выдаёшь отремонтированный аппарат, через неделю (две, месяц) клиент звонит, и говорит что с аппаратом "опять то же самое",но он щас жутко занят, и приедет через неделю (две, месяц, или когда время будет) на бесплатное устранение дефекта. Разумеется - аппарат не ломался, и клиент приезжать не планировал, просто резервирует себе возможность бесплатного ремонта на будущее. Раньше такие хитро-сделанные где-то раз в месяц попадались, щас сильно пореже (раз в квартал) - но они никуда не делись, может потому что я отложенную "на потом" оплату своего труда ни в какой форме не практикую, оплата или сразу, или никогда (последнее - для весьма узкого круга, чтобы перечислить пальцев на одной руке хватит).
[16.01.2026, 09:13]
  stariy68

hum,
Что-то параноидальное! blush
Вроде взрослый уже... nover
[16.01.2026, 12:00]
  hum

Обидно же, когда используют и за дурака держат. Я этому знакомому ещё один неоплаченный ремонт вспомнил (несколько лет назад)- в СМСке. Сегодня утром он объявился- позвонил. Сказал, что про тот старый ремонт вообще не помнит- не было. Но признал, что фонарик всё ж- нормальный. Так как предложил как и договаривались- рыбы. Но как-то нехотя. Я ему ответил, что через НЕ ХОЧУ мне не надо. И старое восстановление (вывод провода)от отломленного контакта реле от большого лодочного мотора, принадлежащего ему или его другу- он не признал. Я предложил оставить всё как есть, но я внесу его в свой чёрный список (у меня там около десятка адресов). На том и договорились.
[16.01.2026, 12:51]
  MASTERSTARIY

Ни когда не отказывайте клиентам говнюкам и не говорите что внесли их в какие либо списки НО записывать их и причину обязательно.Поясню- в следующий раз принимая в ремонт технику договариваемся о сроке и цене , потом звоним и говорим-бяда чел ещё проблема нарисовалась что то ещё вышло из строя- под заказ ждать надо долго но денег надо прям сейчас иначе не будет потом... берём денег и еб...м мозг месяца два три ну сколько клиент выдержит а потом отдаём НЕ сделанный аппарат (с запчастью типа заказанной или без, рабочей или нет- зависит от ситуации) Денег ни когда не возвращаем! Один мне потом позвонил и сказал что понял и извинился...а другие нет -но это не важно-долг платежом красен! aggressive biggrin
[16.01.2026, 14:02]
  hum

Знакомый посмотрел на мою ситуацию свежим взглядом со стороны и сказал, что может заказчик и правду говорит. Может быть - что так. Но то, что у фонарика новая неисправность появилась почти сразу после моего ремонта и тогда- когда надо бы расплатиться... Вот у меня и появились сомнения. Ведь если даже у фонарика дохнет драйвер, он всё равно светит только неярко.
[18.01.2026, 18:28]
  stariy68

Цитата hum ()
Ведь если даже у фонарика дохнет драйвер, он всё равно светит только неярко.

Так,а кто,спорит то?
Цитата hum ()
"Приходи за рыбой... Только фонарик не работает"

Это же ты писал?
Т.е.просто не работает как надо,и никакой конкретики! nono
И оплату(рыбу)предложили,только забери.
Проблему со своей стороны(всякое бывает,не досмотрел что-то),совсем не рассматриваешь?
Но ты предпочел вычеркнуть чела одним махом. nover
pop Убереги от таких знакомых!
[18.01.2026, 18:50]
  hum

С моей стороны всё нормально. Заказчик сам проверил- поперегибали кабель для проверки.
[18.01.2026, 20:04]
  diltuk

мне когда то клиент оставил на ремонт тв плазму с сгоревшими igbt транзисторами и пропал 7 лет,потом приходит через 7 лет
и говорит что я снял запчасти с телевизора ,я послал куда надо он пошел к участковому,звонит участковый и спрашивает телек в каком состояний был? я отвечаю не показывал,участковый говорит отдай как было good я даже не узнал кто он ,просто отдал как было biggrin хорошо что не выкинул
[18.01.2026, 21:22]

[ Новые сообщения на форуме ]

Форма входа
Логин:
Пароль:
Полная версия страницы
конфиденциальность | условия

⇧
⇩