Список форумов Ремонт бытовой техники и електронники Ремонт бытовой техники и электроники
 
  Файло-обменникФайлы    ПрошивкиПрошивки   ПродажаПродажа   ЛитератураЛитература   СтатьиСтатьи 
Форум

[ Новые сообщенияПравила форумаRSS ] Текущая дата: Воскресенье, 29.09.2024, 14:30:52

Модератор форума: Paganel, G67985, serp1972, Andriiko  
Способы общения и борьбы с клиентами
maxim1972 Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 15:47:51 | Сообщение # 1186
Участники
Сообщений: 1541
из 20-ти человек один урод, настроение и желание работать влет отшибает.
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 15:54:48 | Сообщение # 1187
Мотоциклист
Сообщений: 2542
maxim1972, во, мне о железе думать надо - как его воскресить, а они мозг выносят... при том не понимая, что чисто логически - мне тоже хочется решить их проблему, чтобы отдать им их железо и получить свои деньги....
Статус: отсутствует
-->
maxim1972 Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:03:41 | Сообщение # 1188
Участники
Сообщений: 1541
В общем, упырья хватает.
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:13:13 | Сообщение # 1189
Участники
Сообщений: 1500
Цитата pincet ()
клиент врёт на 95%, либо не договаривает

Вспомнилось. Подъезжают муж с женой. Не помню уже про что, на мой вопрос они хором. Она -Да! Он -Нет!
Хором! biggrin Я им так прямо: -Ну вы хоть договорились бы что говорить будете! biggrin
Нормальные люди, ко мне обращаются если что теперь. А если бы я быканул, ушли бы. drinks
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:17:34 | Сообщение # 1190 | Отредактировал: ZimA - Воскресенье, 23.11.2014, 16:18:40
Участники
Сообщений: 1500
Цитата ZimA ()
-Ну вы хоть договорились бы что говорить будете!

Вспомнил, мужик врал. Вопрос был: -Недавно гроза была, телевизор был подключен к сети?
Статус: отсутствует
-->
maxim1972 Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:24:34 | Сообщение # 1191 | Отредактировал: maxim1972 - Воскресенье, 23.11.2014, 16:25:51
Участники
Сообщений: 1541
меня сильно напрягает, когда говорят, что предохранитель згорел или кнопка не работает. Если скажешь что вы не то говорите, то с удивленным видом спрашивают, а что-то еще может сломаться. Оказывется в современном телевизоре кроме предохранителя и выключателя ни чего больше нет. Даже панель не в щет. prof
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:34:19 | Сообщение # 1192
Участники
Сообщений: 1500
maxim1972, а мне не нравится, когда говорят: -Опять то же самое!
-Что то же самое?
-Не включается!
-То есть сломалось , то что я до этого делал?
-Да! Не включается!
...ну и дальше в том же роде.
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:34:58 | Сообщение # 1193
Участники
Сообщений: 1500
Цитата maxim1972 ()
щет

счёт. biggrin
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:41:51 | Сообщение # 1194
Мотоциклист
Сообщений: 2542
Цитата maxim1972 ()
предохранитель згорел или кнопка не работает

все ищут лёгких путей biggrin а между тем любому ремонтнику известно, что последние телевизоры, где предохранители защищали что-то внутри, были ламповики и упимцы.... начиная с 3УСЦТ и до современных - преды защищают только розетку и проводку biggrin инерция мышления....
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:02:24 | Сообщение # 1195
Участники
Сообщений: 1500
Цитата pincet ()
инерция мышления....
а всё таки есть подарочки, просто фьюз сгорел. Но мы об этом никому... nono
Статус: отсутствует
-->
MASTERSTARIY Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:23:06 | Сообщение # 1196 | Отредактировал: MASTERSTARIY - Воскресенье, 23.11.2014, 17:24:29
Участники
Сообщений: 4997
Есть пять правила поведения с клиентом
№1 Уважительный как к незнакомцу- киваем выслушиваем обещаем ремонтируем когда отдаём делаем скидку как новому клиенту Клиент рад и всем раскажет как хорошо его обслужили!
№2 Братанский -не ссы щас сварганем ан нет так выкинем и новый дадим-херня будет как новый-да за такие бабки и носки не купиш --отдаём после ремонта с любой ценой Клиент-кореш заплатит потому как западло бабки зажимать конкретному Мастеру-корешу!
№3 Делитанты всезнайки- Ни когда не спорим а отвечаем вопросом на вопрос Вы делали наш телевизор он опять сломался-Я делал ?и что я там делал?вы к стоматологу тоже говорите какую пломбу ставить?Вам что нужно чтоб ваш телек работал как вы думаете пока мы тут спорим он сам отремонтируется? сознательно идём на конфликт главное вовремя остановится -когда клиен будет согласен три цены заплатить лишбы быстрее с вами распрощатся!
№4 Пофигист с ними всё и так ясно им всё пофиг -сделал хорошо не сделал пофиг- другая причина пофиг! ты давай делай я не знаю что там сломалось ты мастер! платит исправно главное сделай!
№5 Скептик специалист сложнее всего с ними--таким после ремонта наваливаем кучу деталей показывая что сломалось и изза чего всё обьясняя чтоб клиент сгрёб всё и пошол спрашивать в другую мастерскую то ли ты делал или нае""""""л! главное с таким клиентом терпение если его байты совпадут с вашими то постоянный клиент обеспечен! drinks
Я всегда говорю своим клиентам есть сомнения в честности неси другому мастеру и больше не приходи а если вернёшся жди двойной цены за неуважение!
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:32:30 | Сообщение # 1197
Участники
Сообщений: 1500
Цитата MASTERSTARIY ()
Я всегда говорю своим клиентам есть сомнения в честности неси другому мастеру и больше не приходи а если вернёшся жди двойной цены за не уважение!

good
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:55:48 | Сообщение # 1198
Мотоциклист
Сообщений: 2542
Цитата MASTERSTARIY ()
Я всегда говорю своим клиентам есть сомнения в честности неси другому мастеру и больше не приходи а если вернёшся жди двойной цены за неуважение!

истинно глаголаешь, Сергей! drinks пару раз было -возвращались и 2 цены платили biggrin drinks
Статус: отсутствует
-->
Аркадич Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 18:00:47 | Сообщение # 1199
Участники
Сообщений: 1428
Сегодня в обед принёс клиент JVC CRT , попросил сделать побыстрее .
Звоню недавно , говорю готово . Он мне - заберу завтра .
Я ему - меня завтра не будет . Он мне , ничего я без тебя заберу, оплачу и если что , то я тебя дома и везде найду .
Я ему biggrin , я не понял , Вы ко мне обратилсь , я помог и мне еще угрожаете .
Он немного тормознул ,говорит ну это я так , вдруг что не так .
Я конечно за свою работу уверен , но осадочек какой-то нехороший .
Заношу клиента в чёрный список . nono
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 18:09:15 | Сообщение # 1200
Мотоциклист
Сообщений: 2542
Цитата Аркадич ()
если что , то я тебя дома и везде найду .

нихрена себе заявочки! что, надо реально пушку в ящике стола рабочего иметь?! лихие 90-стые вернулись? shock zloi nover
Статус: отсутствует
-->
Поиск:

Форма входа


Статистика сайта
Последние темы Читаемые темы Лучшие пользователи Новые пользователи

Samsung PS51A450A2Раздел: PDP (Плазма) телевизоры

()

Diemen HR 1ACP 7365 ...Раздел: CRT Телевизоры

()

Ruimatech rt lt-32t0...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

sharp lc 32chg6352eРаздел: Поиск и запрос прошивок телевизионной техники

()

Продам блоки на LED,...Раздел: Продаю

()

sharp lc-32chg6352eРаздел: Поиск и запрос прошивок телевизионной техники

()

Samsung UE40MU6470 (...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

LG MC-022A после рем...Раздел: CRT Телевизоры

()

RT809H

(5241)

machenist

(постов: 11338)

semvictor

(постов: 9685)

ильшат

(постов: 7705)

terrarist

(постов: 6906)

Сантехник

(постов: 6485)

vini

(постов: 5313)

Otto

(постов: 5234)

Paganel

(постов: 5218)

DenMax585

(29.09.2024)

Sanic

(29.09.2024)

BB-72

(29.09.2024)

Ivan5085

(29.09.2024)

Detrix

(29.09.2024)

DenisPA

(29.09.2024)

alesis433

(29.09.2024)

Filogorn

(29.09.2024)

Новые Файлы Новые Прошивки Новые Статьи, Блоги Счетчики для пользователей

Riden RK6006

(0)

Зарегистрировано всего

(288900)

Зарегистрировано сегодня

(62)

Зарегистрировано вчера

(132)

Зарегистрировано за 7 дней

(1052)

Зарегистрировано за 30 дней

(4790)

Новые сайты Новые Мастера в Вашем городе Последние Новости Участники прошедшие тест

Upyr2

(29.09.2024)

alektous

(29.09.2024)

procks

(29.09.2024)

cristix

(29.09.2024)

Simuran

(29.09.2024)

wolf_forever1

(29.09.2024)

BVL

(29.09.2024)

dolivan

(29.09.2024)

DenisWZS

(29.09.2024)

lastuser

(29.09.2024)