Список форумов Ремонт бытовой техники и електронники Ремонт бытовой техники и электроники
 
  Файло-обменникФайлы    ПрошивкиПрошивки   ПродажаПродажа   ЛитератураЛитература   СтатьиСтатьи 
Форум

[ Новые сообщенияПравила форумаRSS ] Текущая дата: Воскресенье, 15.03.2026, 20:45:34

Модератор форума: Paganel, G67985, serp1972, Andriiko  
Способы общения и борьбы с клиентами
maxim1972 Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 15:47:51 | Сообщение # 1186
Участники
Сообщений: 1611
из 20-ти человек один урод, настроение и желание работать влет отшибает.
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 15:54:48 | Сообщение # 1187
Мотоциклист
Сообщений: 2542
maxim1972, во, мне о железе думать надо - как его воскресить, а они мозг выносят... при том не понимая, что чисто логически - мне тоже хочется решить их проблему, чтобы отдать им их железо и получить свои деньги....
Статус: отсутствует
-->
maxim1972 Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:03:41 | Сообщение # 1188
Участники
Сообщений: 1611
В общем, упырья хватает.
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:13:13 | Сообщение # 1189
Участники
Сообщений: 1669
Цитата pincet ()
клиент врёт на 95%, либо не договаривает

Вспомнилось. Подъезжают муж с женой. Не помню уже про что, на мой вопрос они хором. Она -Да! Он -Нет!
Хором! biggrin Я им так прямо: -Ну вы хоть договорились бы что говорить будете! biggrin
Нормальные люди, ко мне обращаются если что теперь. А если бы я быканул, ушли бы. drinks
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:17:34 | Сообщение # 1190 | Отредактировал: ZimA - Воскресенье, 23.11.2014, 16:18:40
Участники
Сообщений: 1669
Цитата ZimA ()
-Ну вы хоть договорились бы что говорить будете!

Вспомнил, мужик врал. Вопрос был: -Недавно гроза была, телевизор был подключен к сети?
Статус: отсутствует
-->
maxim1972 Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:24:34 | Сообщение # 1191 | Отредактировал: maxim1972 - Воскресенье, 23.11.2014, 16:25:51
Участники
Сообщений: 1611
меня сильно напрягает, когда говорят, что предохранитель згорел или кнопка не работает. Если скажешь что вы не то говорите, то с удивленным видом спрашивают, а что-то еще может сломаться. Оказывется в современном телевизоре кроме предохранителя и выключателя ни чего больше нет. Даже панель не в щет. prof
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:34:19 | Сообщение # 1192
Участники
Сообщений: 1669
maxim1972, а мне не нравится, когда говорят: -Опять то же самое!
-Что то же самое?
-Не включается!
-То есть сломалось , то что я до этого делал?
-Да! Не включается!
...ну и дальше в том же роде.
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:34:58 | Сообщение # 1193
Участники
Сообщений: 1669
Цитата maxim1972 ()
щет

счёт. biggrin
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 16:41:51 | Сообщение # 1194
Мотоциклист
Сообщений: 2542
Цитата maxim1972 ()
предохранитель згорел или кнопка не работает

все ищут лёгких путей biggrin а между тем любому ремонтнику известно, что последние телевизоры, где предохранители защищали что-то внутри, были ламповики и упимцы.... начиная с 3УСЦТ и до современных - преды защищают только розетку и проводку biggrin инерция мышления....
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:02:24 | Сообщение # 1195
Участники
Сообщений: 1669
Цитата pincet ()
инерция мышления....
а всё таки есть подарочки, просто фьюз сгорел. Но мы об этом никому... nono
Статус: отсутствует
-->
MASTERSTARIY Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:23:06 | Сообщение # 1196 | Отредактировал: MASTERSTARIY - Воскресенье, 23.11.2014, 17:24:29
Участники
Сообщений: 5290
Есть пять правила поведения с клиентом
№1 Уважительный как к незнакомцу- киваем выслушиваем обещаем ремонтируем когда отдаём делаем скидку как новому клиенту Клиент рад и всем раскажет как хорошо его обслужили!
№2 Братанский -не ссы щас сварганем ан нет так выкинем и новый дадим-херня будет как новый-да за такие бабки и носки не купиш --отдаём после ремонта с любой ценой Клиент-кореш заплатит потому как западло бабки зажимать конкретному Мастеру-корешу!
№3 Делитанты всезнайки- Ни когда не спорим а отвечаем вопросом на вопрос Вы делали наш телевизор он опять сломался-Я делал ?и что я там делал?вы к стоматологу тоже говорите какую пломбу ставить?Вам что нужно чтоб ваш телек работал как вы думаете пока мы тут спорим он сам отремонтируется? сознательно идём на конфликт главное вовремя остановится -когда клиен будет согласен три цены заплатить лишбы быстрее с вами распрощатся!
№4 Пофигист с ними всё и так ясно им всё пофиг -сделал хорошо не сделал пофиг- другая причина пофиг! ты давай делай я не знаю что там сломалось ты мастер! платит исправно главное сделай!
№5 Скептик специалист сложнее всего с ними--таким после ремонта наваливаем кучу деталей показывая что сломалось и изза чего всё обьясняя чтоб клиент сгрёб всё и пошол спрашивать в другую мастерскую то ли ты делал или нае""""""л! главное с таким клиентом терпение если его байты совпадут с вашими то постоянный клиент обеспечен! drinks
Я всегда говорю своим клиентам есть сомнения в честности неси другому мастеру и больше не приходи а если вернёшся жди двойной цены за неуважение!
Статус: отсутствует
-->
ZimA Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:32:30 | Сообщение # 1197
Участники
Сообщений: 1669
Цитата MASTERSTARIY ()
Я всегда говорю своим клиентам есть сомнения в честности неси другому мастеру и больше не приходи а если вернёшся жди двойной цены за не уважение!

good
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 17:55:48 | Сообщение # 1198
Мотоциклист
Сообщений: 2542
Цитата MASTERSTARIY ()
Я всегда говорю своим клиентам есть сомнения в честности неси другому мастеру и больше не приходи а если вернёшся жди двойной цены за неуважение!

истинно глаголаешь, Сергей! drinks пару раз было -возвращались и 2 цены платили biggrin drinks
Статус: отсутствует
-->
Аркадич Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 18:00:47 | Сообщение # 1199
Участники
Сообщений: 1428
Сегодня в обед принёс клиент JVC CRT , попросил сделать побыстрее .
Звоню недавно , говорю готово . Он мне - заберу завтра .
Я ему - меня завтра не будет . Он мне , ничего я без тебя заберу, оплачу и если что , то я тебя дома и везде найду .
Я ему biggrin , я не понял , Вы ко мне обратилсь , я помог и мне еще угрожаете .
Он немного тормознул ,говорит ну это я так , вдруг что не так .
Я конечно за свою работу уверен , но осадочек какой-то нехороший .
Заношу клиента в чёрный список . nono
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 23.11.2014, 18:09:15 | Сообщение # 1200
Мотоциклист
Сообщений: 2542
Цитата Аркадич ()
если что , то я тебя дома и везде найду .

нихрена себе заявочки! что, надо реально пушку в ящике стола рабочего иметь?! лихие 90-стые вернулись? shock zloi nover
Статус: отсутствует
-->
Поиск:

Форма входа


Статистика сайта
Последние темы Читаемые темы Лучшие пользователи Новые пользователи

Pioneer NFX-1248ztРаздел: Ремонт CarAudio

()

YASIN 32G11 MB-M92...Раздел: Поиск и запрос прошивок телевизионной техники

()

All LED/LCD /Plasma ...Раздел: Ссылки на сайты с технической информацией

()

Инструмент и програм...Раздел: Программное обеспечение

()

PIONEER AVH-X2600BTРаздел: Ремонт CarAudio

()

прошивка T-CONРаздел: Технофлейм телевизионной техники

()

Philips 32PW9551/12 ...Раздел: CRT Телевизоры

()

ARGРаздел: Технофлейм телевизионной техники

()

RT809H

(5647)

machenist

(постов: 13852)

semvictor

(постов: 10228)

ильшат

(постов: 8452)

terrarist

(постов: 6905)

Сантехник

(постов: 6482)

ФАРТ

(постов: 5756)

Otto

(постов: 5593)

vini

(постов: 5402)

denrealme

(15.03.2026)

атакам

(15.03.2026)

1207064

(15.03.2026)

sasori

(15.03.2026)

in33149ter

(15.03.2026)

2121

(15.03.2026)

i0n

(15.03.2026)

9Ned

(15.03.2026)

Новые Файлы Новые Прошивки Новые Статьи, Блоги Счетчики для пользователей

MODEL: 0515023 RECSON

(0)

KENWOOD KR-A5020

(0)

KENWOOD KR-A5030

(0)

YAMAHA K-350

(0)

Hizoom T4-3520D V1.04

(0)

СVAT + Gemini

Philips 40PFL5625

Зарегистрировано всего

(376647)

Зарегистрировано сегодня

(124)

Зарегистрировано вчера

(146)

Зарегистрировано за 7 дней

(1186)

Зарегистрировано за 30 дней

(5147)

Новые сайты Новые Мастера в Вашем городе Последние Новости Участники прошедшие тест

9Ned

(15.03.2026)

zakirova

(15.03.2026)

ZahaRock

(15.03.2026)

Hacota

(15.03.2026)

dimrad2025

(15.03.2026)

dimii

(15.03.2026)

sukurin

(15.03.2026)

Taras9

(15.03.2026)

NiDiAl

(15.03.2026)

s_colon

(15.03.2026)