|
Результаты поиска
|
|
|
karteji
|
Дата: Среда, 07.08.2019, 15:50:03 | Сообщение # 106 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
x_pro, ну и... получается что интеллектуальная собственность. производитель решает защищать или нет. если дорожит то защищает. если считает нецелесообразным то не заморачивается. но даже если нет защиты и ты прошиваешь чем то другим то лишаешься гарантии. как то так.
|
|
| -->
|
 
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Среда, 07.08.2019, 15:41:11 | Сообщение # 107 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
artur008, если ты сольешь дамп прошивки и при этом тв останется работоспособным. то какая разница клиенту? а по сути программное обеспечение является собственностью производителя. интеллектуальная собственность однако.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Среда, 07.08.2019, 14:24:00 | Сообщение # 108 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
MYRAT, блин..... слов нет. такое часто попадается. в другой мастерской говорят - все мусор. процессор,матрица,синхрофазатрон. короче ремонт дороже самого тв. не верят приносят к нам. выбрасывать после первого-второго мастера жалко. осмотрел назвал вполне адекватную цену(без всяких накруток типа после нескольких мастеров). а че так дорого? а че то, а че сё. а че вы матрицу не меняли? там же сказали что матрица. хорошо говорю - платите столькото - столькото поменяю матрицу.Добавлено (07.08.2019, 14:27:30)
---------------------------------------------
Цитата DJON_1967 (  ) то старый ( не битый, а с полосами при отключении) назад вернут ?? ))))
во время разборки сначала усохла а потом при контакте с воздухом дематерелизовалась на атомном уровне  Добавлено (07.08.2019, 14:39:18)
---------------------------------------------
MYRAT, надомник
-у вас тут прошивка неисправна. нужно прошивать только у меня такой прошивки нет. (на самом деле программатора). отнесете в мастерскую там вам прошьют. с вас за диагностику 500 руб.
- а прошивка это дорого?
- да нет. там ерунда вам за 200 руб прошьют. тут самое главное определить в чем проблема. я определил. придете скажете что мастер сказал что прошивка и вам рублей за 200 прошьют.
- а ну тогда все хорошо. держите ваши 500.(а сам думает во мега мастер. определил неисправность только одним супер взглядом. осталось мелочь. прошить.)
ну а дальше в мастерской думаю всем знакомо. MYRAT а в вашем случае нужно вместо слова прошивка поставить слово матрица. цены от потолка написал для примерного ориентира. чтоб было понятно что сами нифига не умеют а работу других мастеров обесценивают.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Среда, 07.08.2019, 12:34:41 | Сообщение # 109 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата x_pro ( ) а при выдаче неисправного компонента не было. А стоит эта штуковина очень дорого.
а куда она делась? эта дорогая штуковина.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Среда, 07.08.2019, 12:31:09 | Сообщение # 110 | Тема: Удачный опыт заказа комплектующих и т.п. на Aliexpress.
|
|
Участники
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Вторник, 06.08.2019, 09:42:17 | Сообщение # 111 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата x_pro ( ) Должна ли мастерская вернуть неисправную ДГ ?
конечно должна вернуть. как ни крути а это вещь клиента. вы ведь не вукупали его. он должен решать оставить вам или забрать. даже если за углом выбросит в мусорку это его право.
Цитата tutu7 ( ) Еще выставляю два контейнера насекомыми,одни уже высушенные,а другие еще бегают(хорошо отрезвляет). :biggrin:
ага. открываешь технику а там жизнь бурлит. когда клиенту говоришь то там столько возмущения что он отродясь тараканов в глаза не видел. откуда!!!
кстати кто как поступает когда техника в живности?Добавлено (06.08.2019, 09:47:44)
---------------------------------------------
недавно приносили кух комбайн. так я его даже не вскрывал потому что когда взял в руки а оттуда (из закрытого-не разобранного) начали сыпаться живые таракашки. позвонил и выдал обратно со словами - нет запчастей. а пару лет назад приносили микроволновку тоже живности куча. позвонил клиенту
- в вашей микроволновке полно тараканов. приезжайте забирайте. выведите их и привозите. или я сам выведу но цена ремонта возрастет в двое.
- выводите. мы все оплатим.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 05.08.2019, 14:21:57 | Сообщение # 112 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
DJON_1967, я тоже почти всегда отдаю майн,бп. если оставят то оставят. нет так нет. (почти всегда потому что когда меня нет на работе то приемщик просто выносит тв и отдает.). просто я о том что даже при таком подходе находятся сильно умные или сильно недоверчивые а иногда и те и те в одном флаконе.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 05.08.2019, 14:01:43 | Сообщение # 113 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата DJON_1967 ( ) всегда отдаю клиентам их заменённые майны..
да и почти всегда клиенты оставляют майны. многие говорят "зачем он мне нужен". а если пошел такой разговор что мешает клиенту сказать что это не его майн, запчасть или деталь? плавали знаем. это все зависит от клиента. от самого человека. у меня были случаи когда люди не доверяют. говорят "а вы новое поставите? а вы ничего лишнего не вытащите?" я сразу отвечаю - если не верите что тогда принесли тв? идите ищите того кому доверяете. насмотрятся рентв а потом начинаются приколы.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 05.08.2019, 13:11:47 | Сообщение # 114 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата artur008 ( ) Актуальность большинства вопросов, поднятых в данной теме, пропадает с приобретённым ОПЫТОМ.
даже опытные иногда попадают на детские разводы. единственное что бесспорно то что таких нелепых ситуаций становится безусловно меньше.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 05.08.2019, 11:53:40 | Сообщение # 115 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата MYRAT ( ) Перед заменой полчаса фоткал зеркалкой свой и мой майн
такого еще не видел. видел как майны пописывают свои. видел как все конденсаторы помечают. но фоткать!!! улыбнуло.  
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 05.08.2019, 09:26:45 | Сообщение # 116 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата alegor ( ) Если что то не так гармонии нет и все недовольны
насчет нет гармонии то это верно. а вот насчет ВСЕ недовольны то это зависит от ситуации. может клиент нагреть и недовольный будет только мастер. а клиент рад что мастера облапошил.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Суббота, 03.08.2019, 16:57:50 | Сообщение # 117 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
ага одно из заманчивых предложений. приходит клиент
- есть тв посмотрите стоит ремонтировать или нет?
- в смысле стоит или нет?
- ну если дорого то зачем он мне нужен. хочу знать стоит ремонтировать или нет.
- дорого это сколько?
- ну рублей 500-600.
- досвидания. у меня только работа стоит намного дороже без учета запчастей. знал бы попу даже со стула не поднял бы. ну или что то в этом роде.
- а что вам жалко что ли открутить посмотреть что там сгорело.
- для успокоения твоей души я должен за бесплатно тратить свое время.
ну или что то в этом роде. ну я думаю суть поняли.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Суббота, 03.08.2019, 10:14:47 | Сообщение # 118 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
anton_vetrov_45, я отдельно майны для клиентов не покупаю. я имею в виду только с моей работой- установкой в тв. даже будет лежать 100% рабочий майн, не продам. а кто знает кто там его будет устанавливать.
ко мне тоже заходили и спрашивали, заказать майн. отвечаю что только если тв будет у меня и я потом установлю и проверю. короче майн и работа.
пару недель назад пришел тв SONY 32" . короче принесли тв и майн. а где то год назад этот тв был у меня. тогда назвал сумму по замене майна- не устроило. теперь по прошествии год где то нарыли майн и принесли со словами заменить. ну ладно думаю. давай. заменил майн а там полная тишина, даже дежурки нет. на родном хоть дежурка светится. собрал все обратно и отправил домой. хрен его знает откуда выкопал майн. когда забирал тв спрашивал можно ли отремонтировать купленный майн. получил отказ. потом просил купить и установить ему майн. тоже получил отказ. просто когда открыл тв - а он там перепаханый. процессор гретый. бегал по всем мастерским. даже не удивлюсь что какой то мастер продал ему майн а по установке сказал что на SONY не умеет устанавливать. неси к умеющим мастерам.
обычно такой хернёй не занимаюсь. но иногда просто пробуждается какой то интерес. наверное было интересно посмотреть что с тв случилось внутри. как говорится насколько его уложили.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Пятница, 02.08.2019, 12:08:34 | Сообщение # 119 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
а как говорится на--га мне эти песни. мне магазин продал как мастеру. мастерам магазин еще какие то запчасти меняет если брак. ну короче идет навстречу. а тут придет клиент и начнет требовать деньги обратно за tdks который я купил. зачем мне с магазином портить отношения. вот такие случаи бывают. после этого я либо ремонтирую и отдаю рабочий тв или говорю что не смогу (не получится. утиль) . и ни на какие - а давай попробуем, я оплачу. и т.д и т.п уже не ведусь. говрю - ищите другую мастерскую.Добавлено (02.08.2019, 12:10:38)
---------------------------------------------
ogrex, раньше да за свои покупал. ну клиенты всегда все оплачивали. ну за хлопоты разумеется свою копеечку накидывал. Добавлено (02.08.2019, 12:12:48)
---------------------------------------------
и сейчас накидываю. как говорится поиск. договорится. это все время которое должно быть оплачено. хоть какимито рублями.гарантийные обязательства тоже несу я.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Пятница, 02.08.2019, 11:49:45 | Сообщение # 120 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
про жабу знаю не по наслышке. раньше когда надо было менять платы, предоплату не брал. потом был один случай. позвонил клиенту сказал что надо менять плату. согласовал стоимость. клиент дал добро. заказал плату. через пару дней приходит клиент и говорит что неделя это долго ждать- можно заберу тв? ну забирай. что тут скажешь. после этого случая заказываю плату когда клиент принесет предоплату стоимости платы. за работу расчитывается уже потом.Добавлено (02.08.2019, 12:00:30)
---------------------------------------------
а был случай 5 лет назад. кинескопный тв daewoo. какой то дефект связанный с фокусировкой. говорю либо кин либо тдкс. говорю что у меня нет tdks на подкидку. забирай свой тв. покупать tdks ради того чтоб подкинуть не буду. клиент говорит что даст денег на tdks типа если поможет то хорошо. не поможет ну и фиг с ним. ладно говорю. купил а там в кинескопе фокус то ли замкнут то ли еще какая фигня. (тестером определить не получалось. явного подмыкания не было. не прозванивался). ну короче говорю не помогло. отдаю тв даю ему в руки tdks. и тут вылазит жаба. а скажи где купил? я пойду верну и т.д и т.п.
|
|
| -->
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего