кудаж таких девать-хватаеть и в моей практике таких клиентов, благо щас на машине езжу(пока на бензин хвататеть) приехал постучался никого, если никуда не спешу сажусь в машиу слушаю музыку, если спешу вешаю записку и уезжаю(в записке всегда пишу стоимость бензина за следующий приезд), как правило на след раз открывають точно и без оговорочно.
И такое бывает...Если мне второй раз звонят и объясняют что была причина (все мы люди, всякое бывает), то прихожу ещё раз и деньги не беру за первое посещение. Если же вот мол не приходил-отказываю-стандартный ответ-Извините, обратитесь к другому мастеру-
Был такой случай насчёт стоимости ремонта. Клиент лет 10 назад приносит в мастерскую УЛПЦТИ. Приёмщик что б отпинаться озвучивает сумму ремонта-1500 рублей (б/у 3УСЦТ в прекрасном состоянии стоил тогда в комиссионке 1000рэ и в той же мастерской можно было такой купить с трёхмесячной гарантией). Клиент соглашается!!! Мастер, что стал делать этот телевизор, понимая что надо нормально сделать тратит на него несколько часов-всё равно выгодно-за один раз заработать как за 2-3 дня...
Дата: Среда, 04.11.2009, 20:45:31 | Сообщение # 185
Автор темы
remont-aud.net
Тут ведь ещё один нюанс есть, сантехник, к примеру, приходя на заказ, обеспечивает себя работой дня на 2-3, с соответствующей оплатой, а нам, для нормального заработка, приходится делать несколько аппаратов в день, если приплюсовать время на походы (даже при наличии машины), получается... ну нет времени у нас на пустые походы к клиентам А они видят только то время, которое ты провёл у него и ВСЁ!!!
А они видят только то время, которое ты провёл у него и ВСЁ!!!
Я уже давно никуда не езжу. Иногда делал мониторы "при мне" в мастерской. Но это только гарантийные и с известными дефектами. Сейчас же и этого не далаю- обломался на одном "стандартном" дефекте. Благо, что клиент попался нормальный. Оказалось, что 2 новых модуля пришли с браком транса. Если клиент хочет быстро, то ответ у меня такой: "никакой гарантии на работу" и цена в 1,5 раза. Соглашаются единицы. Да и те, кому монитор необходим позарез (бухгалтеры, студенты и т.д. ). Но цену после ремонта не беру 1,5. Это редкость. Если клиент согласен на мои условия, то выёживаться он уже не будет. Поэтому беру стандартную. Клиент доволен и мне плюс к репутации "хорошего и доброго мастера"
Дата: Пятница, 06.11.2009, 00:08:44 | Сообщение # 187
Автор темы
remont-aud.net
PAI, красиво и грамотно поступаешь У меня примерно те же условия, если клиент уже "обжогся" или просто человек хороший, то он всё понимает и не достаёт, есть даже список "VIP" клиентов, к которым хожу с удовольствием, даже если аппарат замучанный, я НЕ УСТАЮ, так как условия для ремонта обеспечиваются идеальные и с оплатой не обижают, хотя им делаю скидки
Если клиент (клиентка)-инвалид, пенсионер или спортсмен-делаю небольшую скидку. Если не первый раз обратился даже с другим телевизоров тоже скидка. По деталям округляю в нижнюю сторону-градация 50 рублей. Не могу сделать на дому или беру плату с собой (только у знакомых или кто по рекомендации!) или не беру даже за вызов.
madhands, Не сядут Здесь простой расчёт на психологию, главное даже не деньги, а то, что к клиенту отнёсся по доброму (Вроде как. Деньги то я беру просто немного поменьше!). Потом у него делаешь ещё один телевизор, у родственников, соседей и тд. Цепочка иной раз бывает и в 5-10 телевизоров.
Если клиент (клиентка)-инвалид, пенсионер или спортсмен-делаю небольшую скидку
А спортсменам с какого перепугу скидка??? Куча родственников-спортсменов со всевозможными титулами и медалями и деняг у них поверьте достаточно... На счёт пенсионеров.... У нас помещение в долгосрочной аренде у администрации города...Так вот заключен какой-то договор( что б его...) в принудиловку... Пенсионер, если он малоимущий, идёт в администрацию..Ему там дают справку-направление на ремонт в нашу мастерскую на скидку !!! 50-70% !!!!!.. и они привозят свою технику нам в ремонт...сука, привозят на своих машинах стоимостью под лимон рублей и более..и аппараты привозят не за 3000 рублей, а куда круче.....вот такие пля малоимущие....
Везде по разному платят, я живу в среднем по меркам городе-в год вменённый налог плюс пенсионный (то есть стаж, пенсионные отчисления и страховой полис) где то 12000 рублей.
И на рекламу уходит где-то 15000 рублей в год. Так у меня нет своего помещения, работаю с несколькими фирмами они сами всё предоставляют. А государство в любой из стран СНГ имеет всех нас. kostya67, Ты это...приезжай лучше сам ко мне. Самый простой способ нарушь закон и сошлют в Сибирь. Мне хоть занурушайся, уже некуда сослать
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Если клиент хочет быстро, то ответ у меня такой: "никакой гарантии на работу" и цена в 1,5 раза. Соглашаются единицы. Да и те, кому монитор необходим позарез (бухгалтеры, студенты и т.д. ). Но цену после ремонта не беру 1,5. Это редкость. Если клиент согласен на мои условия, то выёживаться он уже не будет. Поэтому беру стандартную. Клиент доволен и мне плюс к репутации "хорошего и доброго мастера" 
Зарегистрировано всего