|
Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
|
|
|
KRAB
|
Дата: Вторник, 05.04.2011, 20:57:15 | Сообщение # 797
|
Участники
|
Quote (madhands) его же прошивать нужно
|
|
|
|
|
|
|
jbs
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 20:49:31 | Сообщение # 799
|
Участники
|
Плин клиенты тупые быдла их развести раз плюнуть так как их огрегаты тупо уже не полдлежат ремонту и стого момента у тебя накакливается много материала для замены и ремонта,Добавлено (09/04/2011, 20:49)
---------------------------------------------
извеняюсь так ка у нас уроды у которых зп 100 тыс и он приносит чмошную технику на ремонт
|
|
|
|
|
|
|
alex48096
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 20:59:07 | Сообщение # 801
|
Участники
|
разводить клиентуру не нужно,некрасиво это и себе репутацию портишь.Да и настроение от этого портится.
А вот с клиентами тянущими разный металлолом в ремонт нуно быть построже.Обьясняешь сразу скока это займет времени и скока пойдет железа и скока ты убьешь своего времени.Выкладываешь средний заработок за час и перемножаешь на кол-во часов предполагаемых ремонта и говоришь клиенту.
Все.Чел быстро прикинув у себя в мозгу ситуевину и скока ему придется выложить за ремонт хлама сразу переигрывает ситуацию и предлагает хлам забрать на детали и сразу спрашивает че он может получше у тебя купить с учетом проданного металлолома.
Ты с клиентом приходишь до нейтральной точки и расходитесь обое довольные друг другом 
|
|
|
|
|
Серж66
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 21:00:18 | Сообщение # 802
|
Участники
|
блин меня клиенты которые звонят на мобилку раздражают,
звонок
Я могу забрать свою магнитолу
да если хотите
она готова
незнаю
а почему вы говорите что могу забрать
вы спросили я ответил
посмотрите моя фамилия Иванов
У меня магнитолы с названием Иванов нету.
Ну магнитола Пионер
5 минут ищу пионер с фамилией Иванов
нет такой магнитолы
как это нет, я вам позавчера сдавал
приезжайте разберёмся
приезжает беру квитанцию там написано PHILIPS
|
|
|
|
|
madhands
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 21:03:07 | Сообщение # 803
|
Автор темы
remont-aud.net
|
Quote (Серж66) приезжает беру квитанцию там написано PHILIPS знакомая ситуация  Или: Я вам месяц назад звонил, ту так что?  - Насчёт чего?  - Ну, мы же разговаривали, вы что, не помните... 
|
|
|
|
|
Серж66
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 21:10:20 | Сообщение # 804
|
|
Участники
|
вы мою магнитолу сделали
нет неуспели
я бля ехал через весь город мне что делать нечего
у вас в квитанции есть телефон, моглибы перезвонить
да я мимо ехал и решил заехать.
-----------------------------------------------
можно отремнтировать мою магнитолу
да
выписываю квитанцию
приходите послезавтра
вы что, а сейчас что нельзя
платите мне 1000 гривен в месяц и я буду вашим личным мастером
----------------------------------------------------------------------------
у меня свой магазин рядом проходя магазин попадаешь в мастерскую
сколько стоит ремонт 70-80 гривен+ запчасти
ого да я лучше куплю новую магнитолу
пожалуйста пройдёмте, какую вам и за какую сумму?
надо заснять на видео эти понты.
|
|
|
|
|
alex48096
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 21:11:52 | Сообщение # 805
|
|
Участники
|
вчера мну напрягал один типо знакомый поремонтить ему телик(совдеповский)по моему ему было название славутич.3усц
Обещал и с дому забрать и домой завести но типа чтобы поремонтил.Был дан ответ-работа 10 баксов+детали.А там умножитель судя по расказу хлопнулся.
Этот нежелательный клиент взвыл-да он типа стока и не стоит весь телик 10 баков.
Говорю-твоя проблемма,купи другой за 10 и не парь мозги другим.Начал со мной торговаться,а если чел начинает торговаться и я вижу что он не из бедных-сразу умножаю на 2.Эт пенсионеру я могу сделать за спасибо при условии его деталей или тем у кого реально денех нету.Временами нужно делать добрые дела 
Короч сказал ему 20 за то что полезу в хлам забитый паутиной и пылью.Он еще начал торговаться да типа мы же в 1994 году вместе на одной работе работали и вместе в бригаде были.Бригада электромонтеров а я был электромехаником, станционник.
Короч в конце концов после 10 минут торгов сказал ему что и за 50 не полезу и пусть везет куда нить в мастерскую или вообще выбросит.Так дешевле будет что и было ему подчеркнуто.
Ненавижу тех кто торгуется,эт типа идет неуважение труда.Кто нить другой вообще не шарящий будет проводить расценки моему труду
|
|
|
|
|
Серж66
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 21:15:44 | Сообщение # 806
|
|
Участники
|
НАСТОЯЩИЕ МУЖЧИНЫ НЕ ТОРГУЮТСЯ И НЕ ПРОСЯТ СКИДОК.
|
|
|
|
|
alex48096
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 21:23:05 | Сообщение # 807
|
|
Участники
|
Quote (Серж66) у меня свой магазин рядом проходя магазин попадаешь в мастерскую сколько стоит ремонт 70-80 гривен+ запчасти ого да я лучше куплю новую магнитолу пожалуйста пройдёмте, какую вам и за какую сумму? надо заснять на видео эти понты.
-----------------
знакомая ситуевина.Начинает понты колотить и по теме нечего сказать даж.Я сразу направляю к другим мастерам с пожеланием поремонтить дешевле.Никакого сарказма и плохих пожеланий.Как говорится баба с возу коням легче
Но когда приходит обратно с тем же девайсом то цену увеличиваю до двух раз.На вполне резонное замечание клиента что несколько дней вы говорили другую сумму я вполне ответственно заявляю что теперь придется ремонтить и то что ремонтили.
Обычно такие клиенты стараясь проехаться на шарка дают ремонтить кулибинам и считают что какой нить студент отремонтит за 10 гривен,ну типа ему хватит.Но не у всех же кулибиных есть паяльная станция,преднагрев и проч.
Вот и получается так что приходится все ставить на место после гуляния по плате 40-65 ватного паяльника.
|
|
|
|
|
Серж66
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 21:37:35 | Сообщение # 808
|
|
Участники
|
и мне нравится фраза
ДА ЛУЧШЕ ВЫБРОШУ
плачу 20 гривен, если при мне выходите на улицу и магнитолу подбросите высоко вверх.
Такого шоу ещё небыло.
|
|
|
|
|
madhands
|
Дата: Суббота, 09.04.2011, 22:22:27 | Сообщение # 809
|
Автор темы
remont-aud.net
|
Quote (Серж66) надо заснять на видео эти понты. давай, поржём все вместе
|
|
|
|
|
jbs
|
Дата: Среда, 13.04.2011, 14:28:19 | Сообщение # 810
|
|
Участники
|
А что тут удивительного я много таких знаю при мне в помойку выкидывали агрегаты
А братишка мой проще делает после оценки стоимости ремонта растреливает агрегат из пневматики
Другие видел как просто об асфальт разносят в клочья
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего