Ремонт бытовой техники и электроники
Меню +
Вход | Регистрация | Юзер-бар +
Форум » Флейм » Способы общения и борьбы с клиентами
Способы общения и борьбы с клиентами
  aze1959

#136
Был подобный случай более 10 лет назад. Клиент принёс 3УСЦТ в мастерскую, я ему отремонтировал, он забрал и через неделю опять привозит. Вот мол сломался. Я открываю (телевизор повтором принимали без меня) и вижу что паять то паяли, да вот только почерк не мой. Что я кондюки в МК-1 ленился менять?, а тут подстоечник по частоте крученный. И тд. Горсточку ёмкостей заменил позвонил и жду клиента. Он приходит, вот мол сдавал (показывает квитанцию) Весна Ц276 в ремонт, сделали по гарантии, забираю без оплаты. Я ему, это телевизор другой. Он на своём стоит. Я ему -Ладно. Забирай так. Но что б больше я тебя здесь не видел!-Потом он по другим аппарат приходил, увидит меня и бочком на выход. Мужики долго прикалывались, мол клиент меня боится (все были в курсе). Я просто плюнул на деньги, было кого попросить щоб глаз клиенту на жопу натянул. Зато хоть поприкалывались...
[20.10.2009, 20:06]
  m_ix

#137
А что телеки имеют одинаковые номера и инвентарные тоже?
[20.10.2009, 20:07]
  aze1959

#138
Я что заводские номера советских ящиковзаписывал??? smile Случай то единичный, а носили то подряд-Горизонт-Ц257, ВеснаЦ276, ТемпЦ280 и тд и тп.
[20.10.2009, 20:13]
  m_ix

#139
aze1959, мы любые номера с аппарата переписываем не только марку и модель.
[20.10.2009, 20:29]
  madhands (Админ)

Автор темы
#140
Quote (m_ix)
мы любые номера с аппарата переписываем не только марку и модель.

А ещё фото рожи клиента надо, может пригодится biggrin
[20.10.2009, 21:40]
  VIKRYS (Модер)

#141
Quote (madhands)
А ещё фото рожи клиента надо, может пригодится

И со спины, чтоб было кому в спину чем нибудь кинуть. biggrin
[20.10.2009, 22:44]
  madhands (Админ)

Автор темы
#142
VIKRYS, ещё можно попросить заполнить бланк завещания, предупредив, что это новое требование налоговой biggrin
[20.10.2009, 22:49]
  aze1959

#143
Да на советских угробищах заводской номер был на металлической пластинке, которая обычно крепилась гвоздиком. Переставить его на другой ящик-как два пальца...Иногда вообще пластинка была потеряна...Что такие в ремонт не принимать? Проблему усугубляло то, что работал в мастерской у уродского хозяина (тогда не было особенно выбора). Хозяин мог иногда с клиентовского телика продать блок, а подсовывал убитый, мол сделаешь и поставишь обратно. А у меня хорошо что были запасы с предыдущей работы. Организация развалилась и кучу телевизоров списало в утиль, а телемастера по договорённости бесплатно там разбирали телевизоры, а блоки и киники оставляли себе. Так я лет пять кормился с этих блоков, ещё и кучу знакомых телемастеров снабжал ими за копейки...
[21.10.2009, 06:04]
  madhands (Админ)

Автор темы
#144
А сейчас клиент жадный пошёл, ни ремонторовать не хочет, ни на запчасти продавать, всё в кладовках складируют tongue
[21.10.2009, 20:44]
  VIKRYS (Модер)

#145
Quote (madhands)
ни на запчасти продавать

На чёрный день откладывает. а вдруг потоп, потом же ничего уже некупишь shock
[21.10.2009, 20:46]
  madhands (Админ)

Автор темы
#146
VIKRYS, biggrin
Зато во всю сейчас предлагают купить лампачи и ч/б, за тройки хотят очень много, ведь: "там же кин новый!, ...он же почти не работал" smile
[21.10.2009, 20:54]
  MIHS

#147
У нас в магазине ,где я работаю ,часто приходят самоделкины. И спрашивают:
-Ремонтом занимаетесь?
- Да .
- У меня аппарат с собой.
- А мы на растаяние не ремонтируем..... nover
- вот посмотрите, и мне скажите ,что нужно купить ,а я сам припаялю......
всё на это разговор ОКОНЧЕН.....
[21.10.2009, 21:51]
  VIKRYS (Модер)

#148
Quote (MIHS)
а я сам припаялю......

было такое. приходили, спрашивали, я показывал на первую попавшую деталь(не так чтоб не дорогую, но трудно выпаять), день два не было клиента. потом приходил сам и просил сделать аппарат, но цена возрастала в 2-3 раза. Позже уже сами не "ремонтировали", а приносили сами!!!
biggrin biggrin biggrin

[21.10.2009, 21:58]
  madhands (Админ)

Автор темы
#149
Я тады клиенту говорю, не проблема, а Вы можете назвать мне циферку, которую в лотерейном билетике надо зачеркнуть, чтобы деньгу выиграть? Ну что Вам, жалко, что ли aggressive
[21.10.2009, 22:43]
  aze1959

#150
Знаю, не знаю...Каждый попадал в такую ситуацию...Звонок-Телевизор сломался.- Как он называется?-Не знаю.- Сколько ему приблизительно лет?- Не знаю.- Большой, средненький, маленький?- Ну...это...где-то средненький. А сколько стоит ремонт-(Я называю сумму) плюс стоимость запчастей-А сколько стоят запчасти? -Не знаю!-Ну вот опять попался плохой телемастер ничего не знает. Позвоню другому-....Флаг ей в руки и барабан на шею biggrin
[22.10.2009, 16:39]

[ Новые сообщения на форуме ]

Форма входа
Логин:
Пароль:
Полная версия страницы
конфиденциальность | условия

⇧
⇩