Ремонт бытовой техники и электроники
Меню +
Вход | Регистрация | Юзер-бар +
Форум » Флейм » Способы общения и борьбы с клиентами
Способы общения и борьбы с клиентами
  DJON_1967

Цитата samara1973 ()
Она работала, только клиенту мешали три яркие полоски и плюс нужно было включать доп. 12в. БП, присобаченный на супер клей сзади. Но самое главное человек понял, что дёшево хорошо не бывает.

Не всех дураков война убила, некоторых только покалечила.. ( это я про горе мастеров и клиентов которые ведутся на такую муйню.. )
[19.08.2019, 08:21]
  ogrex

Доступно только для пользователей
[19.08.2019, 08:50]
  DJON_1967

Вот буквально сейчас наблюдаю картину. Приходит ко мне бабулька знакомая. И прямо с порога в слёзы, ой Женечка , дай мне стул! Кое как до тебя доползла на своих больных ногах. У меня к тебе просьба, внучка обломала штекера в приставке ( в прошлый раз тоже самое сделала кошка) , а в 2 часа моя любимая передача по ТВ-3 начнётся ! Но у меня денег нет, я с тобой потом с пенсии рассчитаюсь!!!
Посадил бабульку , разобрал приставку, вытащил обломанные кончики.. Пока вытаскивал кончики, бабулька рыдала как ей тяжело без мужа( умер 3 года назад) и с больными ногами..
Приставку она забрала и вышла...
Вот сейчас наблюдаю картину в окно которое выходит на центральную улицу.. Стоит уже с полчаса на тратуаре и языками зацепилась с такой же бабулькой пенсионеркой и про больные ноги уже не вспоминает. Беседа идёт очень оживлённая.. biggrin
[20.08.2019, 07:43]
  alegor

Наивная хитрость...

если пустяк стараюсь со стариков не брать денег...
а прошу раскидать в подьезде визитки по ящикам или если с района раздать сельчанам...
[20.08.2019, 17:01]
  karteji

Цитата samara1973 ()
Она работала, только клиенту мешали три яркие полоски и плюс нужно было включать доп. 12в


ага, а 12в блок питания внутри подключить не судьба? я свой первый тв с подсветкой тоже так сделал(я про светодиоды. 12в питания взял со штатного бп.). тогда еще не было светодиодов. они только начали ломаться. а тот тв даже не сам поломался а после пожара подсветка отказала. но я не 3 полоски тогда установил а целых 7 полос(если память не подводит). чтоб подсветка была равномерной. на 32 диагонали с промежутком между полосами 2.5см или 3см получилось. и это вообще не дешевле. после того случая таким не занимаюсь. клиент знакомый. часто видимся. не жалуется вроде. 5 лет прошло как тв сделал. даже не знаю есть еще у него тот тв или нет.
[21.08.2019, 10:43]
  ogrex

Доступно только для пользователей
[21.08.2019, 11:14]
  karteji

ogrex, может быть и забыл про него но не 5 лет назад а года 3. работает напротив мастерской. если в течении года что случилось бы наверное сказал бы. потому что когда с техникой что случается сразу ко мне.
[21.08.2019, 12:13]
  Серж66

Ребята нужна фраза на техническом уровне, для тех клиентов которые спрашивают.
А что было?
Даже если я ее не смогу запомнить читать с монитора буду. biggrin
[21.08.2019, 13:16]
  karteji

Цитата Серж66 ()
А что было?


я в основном говорю как есть. исключение некоторые случаи. ну например если в блоке питания оторвался проводок то говорю что блок питания неисправен был. biggrin есть тв с выносным БП и я говорю что неисправен был БП, некоторые клиенты (которые немного грамотные) говорят:
-- а я блок питания другой ставил, от другого точно такого же тв который работает. он все равно не включался.
-- там внутри есть еще источники питания которые выдают нужные напряжения для разных блоков тв. так вот одного напряжения которое питает хххх блок не было.
[21.08.2019, 13:26]
  cyberbob

Цитата Серж66 ()
нужна фраза

Квадратурный квазимодулятор.....)))
[21.08.2019, 13:26]
  karteji

Серж66, да даже если ремонтируешь бп то когда скажешь что шим не генерировал необходимые импульсы для запуска. думаю будет достаточно чтоб клиенту были не интересны наши термины. он услышал главное. блок питания. а при ремонте материнки(майн) думаю терминов незнакомых клиенту достаточно с головой. им главное услышать название блоков. потому что когда они потом обращаются в другую или в ту же мастерскую они могут сказать: мне в прошлый раз ремонтировали блок питания (материнскую. процессорную плату)

Добавлено (21.08.2019, 13:34:56)
---------------------------------------------
главное что не кнопка или проводок за которые берут такие баснословные деньги.

[21.08.2019, 13:33]
  Серж66

мене нужно общее понятие которое при любой модели сказать можно было aggressive
[21.08.2019, 13:41]
  karteji

Серж66, думаю во первых это почти не возможно. во вторых есть интернет и люди сейчас почти всегда сначала в интернете просматривают. да и если подумать. например принес человек тв, и у него поломан

Цитата cyberbob ()
Квадратурный квазимодулятор.
потом его друг принес и у него

Цитата cyberbob ()
Квадратурный квазимодулятор.
а потом брат, сват и у них тоже самое и что потом? во всех тв всегда ломается одна и та же деталь?
[21.08.2019, 13:52]
  ogrex

Доступно только для пользователей
[21.08.2019, 13:55]
  anton_vetrov_45

Спрашивают-что было?
Я говорю просто-был поломан!
Если спрашивают что именно-это закрытая техническая информация,она стоит денег(называю сумму).И просто так Вам никто её не скажет.
Этого достаточно всегда.
Бывали случаи ремонта редких моделей или неисправностей,упирались рогом-Вы ОБЯЗАНЫ сказать что было поломано!
Я говорю-Вы в интернете много прочитали про свою модель (или об этой поломке)?-вообще ничего нет.-Так а с чего вы решили,что я вам выложу это на блюдечке?
Опять же,информация стоит денег,а некоторая бесценна и давать её Вам в доступ я не буду.На этом точка.
_________________________
ogrex опередил.. biggrin
[21.08.2019, 13:57]

[ Новые сообщения на форуме ]

Форма входа
Логин:
Пароль:
Полная версия страницы
конфиденциальность | условия

⇧
⇩