Список форумов Ремонт бытовой техники и електронники Ремонт бытовой техники и электроники
 
  Файло-обменникФайлы    ПрошивкиПрошивки   ПродажаПродажа   ЛитератураЛитература   СтатьиСтатьи 
Форум

[ Новые сообщенияПравила форумаRSS ] Текущая дата: Понедельник, 17.06.2024, 06:28:32

Модератор форума: Paganel, G67985, serp1972, Andriiko  
Способы общения и борьбы с клиентами
lopvlad Дата: Среда, 21.08.2019, 20:18:58 | Сообщение # 1606
Участники
Сообщений: 433
Цитата karteji ()
или даже если спросят. по моему мнению легче сказать.
- ремонтировал блок питания. поменял микросхему шим контроллера, транзистор, и несколько мелких деталей обвязки. все работает. все хорошо.


обязательно указать название всех всех замененных компонентов и обозначение их на плате ,заодно расписав почему они вышли из строя и вообще всё станет отлично biggrin Сделать из клиентов будущих конкурентов что может быть лучше для бизнеса.
Статус: отсутствует
-->
alegor Дата: Среда, 21.08.2019, 21:02:14 | Сообщение # 1607
Участники
Сообщений: 193
в прайсе есть услуга платная отдельная диагностика с выдачей акта.

иногда нужная конторам для списания старой техники..

вот там и пишем что наблюдаем и что можно сделать или нельзя
и приблизительно стоимость ремонта
и обязательно дописываем о возможных обнаружения других неисправностях и тд..

стоимость акта 50% от ремонта
Статус: отсутствует
-->
ogrex Дата: Среда, 21.08.2019, 21:16:40 | Сообщение # 1608
Участники
Сообщений: 1968
Статус: отсутствует
-->
tutu7 Дата: Среда, 21.08.2019, 22:40:20 | Сообщение # 1609
Участники
Сообщений: 1459
Цитата alegor ()
услуга платная отдельная диагностика с выдачей акта.

Во,вот это правильно,а то,что только банкирам можно.Вон в банкомате взять деньги-одна цена,а если ешче бамажечку к ним-будте добры,доплатить. :biggrin:
Статус: отсутствует
-->
karteji Дата: Четверг, 22.08.2019, 10:38:05 | Сообщение # 1610
Участники
Сообщений: 124
Цитата anton_vetrov_45 ()
Ага,а при следующей поломке другой посмотрит-ничего из этого не менялось.Какое настроение будет?


я думаю что все поняли что про блок питания я как пример описал. это во первых. во вторых когда через год принесут аппарат я не вспомню что менял и не увижу что менял. всегда замываю платы. после ремонта даже не видно что что то менялось. а другие мастера пусть думают что хотят. это одна из причин почему замываю. чтоб никто не видел что менял из за чего не работал аппарат.

Цитата anton_vetrov_45 ()
Расказывайте больше,что и как делали.Тем более какие детали меняли.
Некоторые по крупицам добывают инфу.Для них определение поломки БП уже большое достижение.
Забыли темы,где даже не могут определить что неисправно-БП,майн,подсветка и т.д.?
Напомнить,откуда появляются "мастера"?Правильно,из любопытных клиентов.
Который вдруг понимает,"как это просто".После того,когда Вы ему обьяснили,что да как.


таких клиентов 1 на 1000 а может и на 2000. обычно клиенты это люди у которых есть работа и ремонт тв это ему не надо. обычно после слов был неисправен блок питания(майн,подсветка) им уже слушать не интересно.

а когда вижу что клиент сам пытался отремонтировать (и не признается, или признается (зависит как отвечать)) то после вопроса : - а что там было? ответ примерно такой.
- ой там легче сказать что рабочим осталось. кто то по незнанию залез и натворил делов. пришлось почти все блоки восстанавливать. надо было сразу принести и быстрее и дешевле обошлось бы. а рассказывать что там сгорело сейчас нет ни времени не желания. долгая история. утомился после этого ремонта.
Статус: отсутствует
-->
anton_vetrov_45 Дата: Четверг, 22.08.2019, 13:26:57 | Сообщение # 1611 | Отредактировал: anton_vetrov_45 - Четверг, 22.08.2019, 13:28:21
Участники
Сообщений: 1404
Цитата karteji ()
таких клиентов 1 на 1000 а может и на 2000. обычно клиенты это люди у которых есть работа и ремонт тв это ему не надо.

У нас по другому. biggrin
Сперва-САМ!
Потом:дядя Вася электрик,сосед(он в компьютерах шарит!),мастер-домушник,другой(другие) мастера.
И вот мы перед Вами! drinks Там мелочь какая-то...по-любому. biggrin
А что там было?Вы обязаны сказать! prof
(дай бог,что у вас таких 1 на 1000,даже на 2000!!! )
Статус: отсутствует
-->
ogrex Дата: Четверг, 22.08.2019, 13:48:27 | Сообщение # 1612
Участники
Сообщений: 1968
Статус: отсутствует
-->
anton_vetrov_45 Дата: Четверг, 22.08.2019, 13:57:10 | Сообщение # 1613
Участники
Сообщений: 1404
Так в их понимании если мелочь,да под микроскопом,то и ремонт полкопейки стоит.Она же МАЛЕНЬКАЯ!
А то что в телеке их тысячи,это..тоже мелочь. biggrin
Статус: отсутствует
-->
ogrex Дата: Четверг, 22.08.2019, 14:10:16 | Сообщение # 1614 | Отредактировал: ogrex - Четверг, 22.08.2019, 14:26:38
Участники
Сообщений: 1968
Статус: отсутствует
-->
DJON_1967 Дата: Четверг, 22.08.2019, 14:42:34 | Сообщение # 1615
Участники
Сообщений: 211
Цитата ogrex ()
Получается, если клиент мелочный, то щедрость мастера должна быть безграничной? Тогда, впору садиться с шапкой и паяльником возле мастерской... Публика зрелища любит, к вечеру накидают монет, - за день столько не поднимешь, корячась на рабочем месте.

Не все клиенты мелочные. И многие относятся с пониманием. Но правда это происходит тогда, когда они сами стали участниками событий и уже понимали что по чём ..
Был у меня случай во времена моей молодости.
Давно было, поэтому просьба не придираться , а просто понять суть. Ни в коем случае не хвалюсь!!
Привезли мне как то на ремонт телевизор 3УСЦТ с проблемным блоком цветности. Когда я его вскрыл, то увидел, что блок цветности был такой, как будто по нему проехал бульдозер.
Практически всё что можно было в нём заменить-подкинуть было паянное. Изображение было, но какое то всё размытое с , нечёткое с ЛОХ. Видеоусилители были не в режиме.
Виной всему оказался стабилитрон КС168 . Банальная утечка. Мне потребовалось где то 1 час, чтобы его вычислить. Он был в небольшом числе тех радиоэлементов , которые не паялись.. После замены картинка востановилась.
Привезла мне его жена офицера из близ лежащей ВЧ.. Часть небольшая. Офицерский состав жил в единственном толи 3 , толи 5 этажном доме.. Короче все друг друга знали.
Телевизор был поставлен на прогон и при первом случае, когда с этой же части через 2 дня привезли другой телевизор на ремонт, я попросил, чтобы хозяйке передали, что телевизор готов и его можно забирать.
Она прилетела в тот же день ближе к концу работы и никак не могла поверить, что её телевизор готов.
Как потом выяснилось в разговоре, этот телевизор 3 месяца таскали по супер умным спецам инженерам электронщикам, и те ему ума так и не дали.. Один говорил, что это так сдох кинескоп, другой говорил что надо менять МЦ целиком. И все в один голос говорили, что в мастерскую даже не несите, вас там обдерут как липку.
Женщина попросила показать, что именно сгорело ??
Я ей показал этот стабилитрон . Она нисколько не удивилась и не заикнулась, что такая маленькая деталь так стоит. Заплатила всё до копейки по квитанции на кассе и ещё и на чай мне лично дала.
Статус: отсутствует
-->
ogrex Дата: Четверг, 22.08.2019, 15:00:45 | Сообщение # 1616
Участники
Сообщений: 1968
Статус: отсутствует
-->
Dim32 Дата: Четверг, 22.08.2019, 18:49:58 | Сообщение # 1617
Участники
Сообщений: 338
я как-то честно сказал - поменял корректор гаммы. Так клиент меня чуть не побил. Орал какой такой корректор гамма излучения? Ты чо меня разводишь? Нет там такого, я сам электронщик.... Ну и т. д.
Статус: отсутствует
-->
ogrex Дата: Четверг, 22.08.2019, 18:54:16 | Сообщение # 1618
Участники
Сообщений: 1968
Статус: отсутствует
-->
Dim32 Дата: Четверг, 22.08.2019, 19:00:05 | Сообщение # 1619 | Отредактировал: Dim32 - Четверг, 22.08.2019, 19:00:49
Участники
Сообщений: 338
а еще в последнее время задолбали приходить с планкой подсветки, просят диод перепаять. Диод с собой тоже приносят... Хз, что им отвечать..
Статус: отсутствует
-->
ogrex Дата: Четверг, 22.08.2019, 19:09:56 | Сообщение # 1620
Участники
Сообщений: 1968
Статус: отсутствует
-->
Поиск:

Форма входа


Статистика сайта
Последние темы Читаемые темы Лучшие пользователи Новые пользователи

Starwind sw-led50u10...Раздел: Поиск и запрос прошивок телевизионной техники

()

LGРаздел: Поиск схем, datasheet и аналогов деталей ТВ техники

()

Philips HTB5151K/51Раздел: Стационарные DVD

()

Samsung UE43NU7090U ...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

Регистратор Carcam H...Раздел: Видеорегистраторы

()

КЗ трансформатора АС...Раздел: Поиск схем и прошивок для профессионального оборудования

()

Прошитые микроконтро...Раздел: Продаю

()

LG 55LM960V-ZB (шасс...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

RT809H

(5220)

machenist

(постов: 10781)

semvictor

(постов: 9588)

ильшат

(постов: 7562)

terrarist

(постов: 6789)

Сантехник

(постов: 6485)

vini

(постов: 5251)

Paganel

(постов: 5199)

olegslavyansk

(постов: 5178)

War1787

(17.06.2024)

vad2877

(17.06.2024)

Lutix

(17.06.2024)

whtg

(17.06.2024)

DesperaDOS

(17.06.2024)

kucherenko-av

(17.06.2024)

Misterdj

(17.06.2024)

Albano71

(17.06.2024)

Новые Файлы Новые Прошивки Новые Статьи, Блоги Счетчики для пользователей

LG 42LS3450 Chassis LD21C

(0)

Motorola GP68

(0)

Rigexpert AA-500

(0)

Зарегистрировано всего

(272915)

Зарегистрировано сегодня

(8)

Зарегистрировано вчера

(144)

Зарегистрировано за 7 дней

(959)

Зарегистрировано за 30 дней

(5047)

Новые сайты Новые Мастера в Вашем городе Последние Новости Участники прошедшие тест

Lutix

(17.06.2024)

95vadim

(16.06.2024)

brizsingle

(16.06.2024)

likema3141

(16.06.2024)

BlackStone160624

(16.06.2024)

andruha7

(16.06.2024)

goose3

(16.06.2024)

Burimar

(16.06.2024)

Romeocvc2

(16.06.2024)

Inferno198825

(16.06.2024)