|
Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 338
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Ейск
Дата регистрации: 02.07.2015
Программатор: tl866a ENTT z3xjtag Infinity
Осциллограф: Hantek Dso5102p
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата ogrex (  ) Ну, так организуй бесплатный "красный уголок" со 100-ваттным паяльником, пассатижами, и табличкой "Сделай сам!"
так не прокатывает. Не хотят бесплатно сами паять. Хотят чтобы мастер сделал. За деньги. Рублей так за 50, ну максимум за 100.
Я прям теряюсь в таких случаях. Как вежливо и культурно нахуй послать?
|
|
[22.08.2019, 19:22]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1967
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Ростов
Дата регистрации: 07.08.2017
Программатор: EZP2010
Осциллограф: нема
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата Dim32 ( ) Хотят чтобы мастер сделал.
Тогда всё ещё проще.  "Такой услуги не оказываю", - и весь сказ.
|
|
[22.08.2019, 19:34]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1413
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Красноармейск
Дата регистрации: 31.08.2015
Программатор: TNM5000,ENTTv2,v3,UFPI и др.
Осциллограф: OWON SDS7102V,RIGOL MSO5354
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Всё гораздо проще,надо говорить с умным видом-такие вещи делаются ИК-паяльной станцией и включать её ради одного светодиода нет смысла.
Один цикл станции стОит ХХХ денег..заплатите?
Если да-через 10 минут заберёте.Включаете паяльник... 
Помните,что идя на поводу и поменяв один светодиод,вы лишаетесь заработка.
А клиент на выходе будет довольно ржать над вами,ха-ха развёл как лоха!!!
В принципе развод начинается уже с прихода в мастерскую с таким "заданием".
Это касается и "продайте конденсатор 1000х25 для монитора" или подобное.
Каждый делает выводы сам.  Обесцениваете свою работу-потом не плачьте.Берёте дорого-соответствуйте!!!Знанием,умением,приборами,оборудованием.
|
|
[22.08.2019, 20:32]
|
|
Группа:
Забаненные
Сообщений: 2885
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Калуга
Дата регистрации: 10.04.2010
Программатор: Тритон,Postal's
Осциллограф: С1-55, Rigol-2302
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата Dim32 ( ) а еще в последнее время задолбали приходить с планкой подсветки, просят диод перепаять. Диод с собой тоже приносят... Хз, что им отвечать..
Читай - выбирай
|
|
[22.08.2019, 20:47]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 19
Благодарности:
Страна: Польша
Город: Brójce
Дата регистрации: 12.01.2015
Программатор: WILLEM 7 , TL866 , RT809H
Осциллограф: hameg hm605
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Ну и в чем проблема ? Озвучил ценник , клиент сам решит , поменял диод на планки взял деньги . Вчеа принес один кадр пульт от меганки , разобранный и второй такой же но как доннор , кнопки просит поменять . Сказал ему что поставлю новые а если его кнопки доннорские дороги ему как память , то нет проблем те-же деньги плюс демонтаж с доннора  . Зрачки немного росширились , положил пульт в карман и заплатил за новые . А мне хорошо деньги свои заработал практически те-же а роботы меньше . 
|
|
[22.08.2019, 21:29]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1967
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Ростов
Дата регистрации: 07.08.2017
Программатор: EZP2010
Осциллограф: нема
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
|
|
[22.08.2019, 22:10]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 433
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Курск
Дата регистрации: 18.02.2011
Программатор: USB Tiny Tools (вся линейка)
Осциллограф: UTD2102CEL
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата Dim32 ( ) задолбали приходить с планкой подсветки, просят диод перепаять. Диод с собой тоже приносят... Хз, что им отвечать..
посылать подальше ,мало того что ничего не заработаете так ещё и с претензиями придут,мол оттого что криво запаяли другие диоды накрылись раньше времени а за ним весь ТВ приказал долго жить.
|
|
[23.08.2019, 01:28]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 211
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Амурская область
Дата регистрации: 17.06.2010
Программатор: Тритон
Осциллограф: С1-93
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата Dim32 ( ) а еще в последнее время задолбали приходить с планкой подсветки, просят диод перепаять.
Было такое как то раз . Но правда приносили полосы от всего телевизора . Самсунг 42 это был. и просили их проверить и отремонтировать. Менял только те светодиоды , которые не работали. Прямо при клиенте проверял LED тестером. Он уходил счастливый.
А спустя время вернулся и предложил ТВ на запчасти. Типа подсветка работает, но нет изо на половине экрана..
На ютубе посмотрели - это матрица.. 
Даже на 32 Самсунге клиент умудрился положить матрицу, когда сам полез менять подсветку , а она оказалась не причём . Пробленма была в том самом конденсаторе драйвера, котрый сдох без видимых внещних признаков.
Когда панель разобрали , то выяснили что полосы светят все. Собрали и притащили ко мне. После замены кондёра - черенда цветных вертикальных полос по всему экрану..
|
|
[23.08.2019, 01:38]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 433
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Курск
Дата регистрации: 18.02.2011
Программатор: USB Tiny Tools (вся линейка)
Осциллограф: UTD2102CEL
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата Dim32 ( ) Как вежливо и культурно нахуй послать?
никак,такие люди воспринимают вежливый и культурный ответ как слабость и будут приходить к вам до тех пор пока вы их не пошлете жестко.Добавлено (23.08.2019, 01:54:43)
---------------------------------------------
Цитата DJON_1967 ( ) Даже на 32 Самсунге клиент умудрился положить матрицу
да на раз если никогда ничего хрупкого не ремонтировал.
|
|
[23.08.2019, 01:40]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 197
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Волжский
Дата регистрации: 01.07.2009
Программатор: фитон
Осциллограф: ut2025c
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата karteji ( ) во вторых когда через год принесут аппарат я не вспомню что менял и не увижу что менял. всегда замываю платы. после ремонта даже не видно что что то менялось. а другие мастера пусть думают что хотят. это одна из причин почему замываю. чтоб никто не видел что менял из за чего не работал аппарат
Был такой клиент....прибежал ..вы мне ничего не меняли -нет следов пайки....
предложили на его глазах за двойную цену перепаять ....Отказался и ушел.
|
|
[23.08.2019, 21:18]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 2572
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Кропивни́цький
Дата регистрации: 13.09.2007
Программатор: оранж5, поник,мотор и другие
Осциллограф: С1-73,С1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
Сейчас происходит деградация клиентов, они насмотревшись ютубов, почитав форумы, приходя указывают мастеру что делать, почистить, пропаять и т.д. Но при этом не могут нормально сказать про дефект с которым пришли, примерно так. Вот, ну, короче, посмотрите, может я не ту кнопку нажимаю, ну вы поняли?
Прошли времена когда ремонтировали за бутылку водки, сейчас платят как положено, если они считают что это дорого, значит они мало зарабатывают или жлобы. Потом выходя садят в Лексус или Тойоту уезжают.Хотя мне говорят с других городов что у меня расценки маленькие, но в городе за меня говорят я дорогой мастер. Даже если я дорогой у меня работы каждый день нам12 часов и 7 дней на неделе.
Вывод забейте на хитрых и жадных, они все равно вернуться, не ведитесь на то что у них тяжёлые времена.
Я встречал таких когда отдыхал в Закарпатье, когда им было дорого, а в ресторане на 200 баксов набрать закуски шара.Я тоже был этом ресторане, а они заказали на вынос хавчик.
|
|
[23.08.2019, 22:03]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1638
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Красный Луч
Дата регистрации: 07.12.2008
Программатор: PonyProg,CH341A, RT809H
Осциллограф: осцилограф С1-76, Hantek5102P.
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
Для нормальных называю реальную стоимость ремонта,а для остальных минимум на 20%выше,а то и более,будет торговаться сброшу до реальной,если кому и так не так,тогда накуй.
|
|
[23.08.2019, 22:17]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1413
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Красноармейск
Дата регистрации: 31.08.2015
Программатор: TNM5000,ENTTv2,v3,UFPI и др.
Осциллограф: OWON SDS7102V,RIGOL MSO5354
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата ogrex ( ) Разводили пацика ушлые хуторяне...
Меня разводить-шо небо красить.. Детальки не продаю,проводок не припаиваю.
По поводу ржаки.Это вывод (к примеру) с отзывов на Али по подсветке.
Типа такого:купил,поменял,зачем платить мастерам,я сам уже мастер.Правда есть и жалобы на треснутые матрицы,но то такое...
Цитата я-то, потом возьму своё, когда образумившись, и вдоволь натерпевшись, весь телик ко мне притащат.
Так и есть.Просто подождать...
|
|
[23.08.2019, 23:14]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 211
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Амурская область
Дата регистрации: 17.06.2010
Программатор: Тритон
Осциллограф: С1-93
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата Серж66 ( ) Сейчас происходит деградация клиентов, они насмотревшись ютубов, почитав форумы, приходя указывают мастеру что делать,
Эт точно ! Мне в начале этой недели саб автомобильный котрабас ( контрактник) приносил. Причём пришёл сразу с готовым решением. Так и сказал. У меня поломка точь в точь как поэтой ссылке и саб точно такой же - https://naprisar.at.ua/publ....-1-0-38 . Так что я уже знаю что надо менять и сколько это будет стоить ???? На что получил ответ - Вскрытие покажет и точную стоимость я озвучу только в процессе ремонта .
- Там только транзисторы сгорели в количестве 2 штук! Больше ничего сгореть не может ! Я вам ссылку на вацап скину! Там всё написано!
Кидает ссылку и уходит.
Открываю саб, Да действительно, пыхнули перемычки и полевики в инверторе . Точь в точь как по ссылке. Меняю, паяю,включаю. - инвертор заработал. Контролька зелёная загорелась, но ток потребления без сигнала более 3,5 ампер.
Проверяю усилок - битый транзистор на выходе - вот тебе и причина почему саб сгорел. Меняю выходник - ток потребления без сигнала - 0,2-0.3 А .
Звоню клиенту - он срочно просил сделать , т.к завтра ехать на полигон . Озвучиваю цену - 850 рублей.
Приезжает, я ему показываю - 3 транзистора ?
Он мне в ответ - А почему 3 сгорело ?? Там же написано что 2 должно было сгореть ??
А я откуда знаю, почему 3 ?? Так карта легла.. Забирай детали, оплачивай ремонт и на этом вопрос закрыт.
Он этот лишний транзистор ещё с минуту покрутил рассматривая, сунул его в карман , оплатил ремонт, забрал саб и удалился.
|
|
[24.08.2019, 02:55]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
DJON_1967, 850руб вместе с деталями..... как то не густо. маловато будет  когда работал в большой конторе там начальник цеха говорил что примерная стоимость ремонта(работы) должна составлять 10-20% от рыночной стоимости аппарата.
был случай. пришла женщина с кучей наушников(штуки 3 или 4). наушники дешманские, затычки по 200руб.
-- припаяйте проводки. (как обычно в районе штекеров обрывы)
-- купите новые они 150-200руб стоят.
-- зачем я буду по 200руб покупать? вот их у меня уже сколько. да я лучше приду в мастерскую и мне за 20руб припаяют. (прям так и сказала.)
-- нет мы таким не занимаемся.
ну соответственно повоняла, поворчала. типа руки не оттуда даже запаять не можем. зажрались. и тд и тп. да даже если не лень будет или захочется помочь человеку то потом будешь еще виноват. дернут за провод как они любят, и прибегут со словами -- вот плохо запаял, всего день-2 поработали. и этого наслушаешься за 20руб.
|
|
[24.08.2019, 09:13]
|
|
Dim32
