Список форумов Ремонт бытовой техники и електронники Ремонт бытовой техники и электроники
 
  Файло-обменникФайлы    ПрошивкиПрошивки   ПродажаПродажа   ЛитератураЛитература   СтатьиСтатьи 
Форум

[ Новые сообщенияПравила форумаRSS ] Текущая дата: Четверг, 28.11.2024, 04:33:40

  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Модератор форума: Paganel, G67985, serp1972, Andriiko  
клиент с притензиями (или сука)
kvv Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 13:26:41 | Сообщение # 1 | Отредактировал: kvv - Воскресенье, 13.11.2011, 13:27:54
Автор темы
Участники
Сообщений: 44
Принес чел китайский бумбоксик DVD,с жалобой на сильный гул в звуке. Оказался вздутый кондер 4700/25В. После его замены звук нормализовался, но при проверке оказалось, что не читаются DVD диски. Я это и сказал по телефону, но в ответ услышал, что у "него все читалось а гудел только звук". Я ему говорю, что я же при вас вставлял диски и они не читались, а он "можно вставить такой диск, который и пионер не прочитает". Короче завтра прийдет- будем разбираться, сказал "что-бы я приготовил лицензии".
Наверняка, ведь кто-то попадал в подобные ситуевины. Как правильно нужно поступить?
Спасибо.
Статус: отсутствует
-->
valeraaltai Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 13:43:58 | Сообщение # 2 | Отредактировал: valeraaltai - Воскресенье, 13.11.2011, 13:45:31
Участники
Сообщений: 163
Quote (kvv)
сказал "что-бы я приготовил лицензии".

Какие лицензии? ............. в России наша деятельность не подлежит ОБЯЗАТЕЛЬНОМУ лицензированию, а как у вас не знаю
А как он собирается доказывать , что ОНО у него когда то , что то , читало? smile
А вобшето в квитанции приёмной надо всё описывать...
Статус: отсутствует
-->
uzmaster Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 13:51:01 | Сообщение # 3
Участники
Сообщений: 441
kvv, Приветствую коллега,ты не обижайся.У нас каждый 20тый клиент такой,если у тебя ест лицензия или диплом ты докажи,что до этого не читал,и если есть возможность найти причину найди,пускай докажут,что до этого dvd читал пусть отправят на экспертизу,экспертиза докажет,что это не от кондера,коллега не падай духом,держи авторитет мастера,а клиент узнает с кем имеет дело,мы с тобой.
Статус: отсутствует
-->
valeraaltai Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 15:09:21 | Сообщение # 4
Участники
Сообщений: 163
Quote (uzmaster)
,если у тебя ест лицензия или диплом ты докажи,что до этого не читал

Уважаемый коллэга............ как диплом докажет? , ............ biggrin или как с помощью диплома можно доказать? smile
Статус: отсутствует
-->
uzmaster Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 15:26:39 | Сообщение # 5
Участники
Сообщений: 441
Quote (valeraaltai)
Уважаемый коллэга............ как диплом докажет? , ............ biggrin или как с помощью диплома можно доказать? smile


диплом докажет вы настоящий мастер не самоучка biggrin

Добавлено (13/11/2011, 15:26)
---------------------------------------------
и коллеги не забудем клиент всегда прав

Статус: отсутствует
-->
KRAB Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 15:51:30 | Сообщение # 6 | Отредактировал: KRAB - Воскресенье, 13.11.2011, 15:52:21
Участники
Сообщений: 2805
Quote (kvv)
Как правильно нужно поступить?
- послать нахер его! Недавно в старой Соньке 213 пикап менял - потом мне рассказывали, что ДО РЕМОНТА он читал МР3 ... Пришлось носом в монитор ткнуть в описание "балалайки" - обосрались, обтерлись и убрались! biggrin
Статус: отсутствует
-->
valeraaltai Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 15:59:21 | Сообщение # 7
Участники
Сообщений: 163
Quote (uzmaster)
диплом докажет вы настоящий мастер не самоучка

haha
Извини за смех, ..... клиет скажет "- Я тебе таких пять нарисую" так как ему плевать на эту бамажку, ему нужен результат !

Добавлено (13/11/2011, 15:59)
---------------------------------------------
KRAB,

Quote (KRAB)
что ДО РЕМОНТА он читал МР3 ...
какието клиенты у тебя скромные ....... у меня требовали , что их простой CD, читал DVD,..... даже грозились свидетеле привести smile
Статус: отсутствует
-->
olegslavyansk Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 16:05:21 | Сообщение # 8 | Отредактировал: olegslavyansk - Воскресенье, 13.11.2011, 16:07:31
Oleg-master
Сообщений: 5178
kvv, Есть поломки с "Плавающим", "Временным" дефектом.. Кому как удобно так и говорят...
Вот Китайцы Больше всех этим дефектом и страдают... И дело не в Дипломах, а в Говёных запчастях используемых при
изготовлении Китайской техники.. Это Клиент забыл учесть!
Если посидеть в его машине пока он будет ходить по делам... А прийдя , она вдруг не заведётся! biggrin aggressive
Тогда что ему надо предоставить nover бумагу что Вы не Колдун aggressive biggrin
Статус: отсутствует
-->
lostr Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 16:11:18 | Сообщение # 9
Участники
Сообщений: 203
kvv, Клент попался из тех,которые сами обманывают -потому другим не верят.Есть русская псловица "Свекруха-блядь,снохе не верит".Решение этого вопроса,зависит от результата вашей беседы.Один вариант,предложить выкупить (не навязчево,как бы уступая напору) -но с учётом износа.Аппарату зачастую года 3,и на многих срок службы 3-5лет.Так же потребовать чек,документы,и т.д. В общем на место поставить таких можно.А в дальнейшем ,отмечать все в квитанции,и под роспись.
Статус: отсутствует
-->
uzmaster Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 16:11:38 | Сообщение # 10
Участники
Сообщений: 441
Quote (valeraaltai)

haha
Извини за смех, ..... клиет скажет "- Я тебе таких пять нарисую" так как ему плевать на эту бамажку, ему нужен результат !


с перво надо найти неисправность и потом можно конкретно послать этого клиента
Статус: отсутствует
-->
olegslavyansk Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 16:34:22 | Сообщение # 11
Oleg-master
Сообщений: 5178
Обьяснить Что такое Китай Пром, и предложить небольшую скидку за работу... жмотьё на это ведёться на ура...
kvv, А о каком конкретно Хламе идёт речь?
Статус: отсутствует
-->
pincet Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 16:56:43 | Сообщение # 12
Мотоциклист
Сообщений: 2542
kvv, в дыню дать ему и всего делов biggrin drinks
с такой фигней давно не сталкивался - мне люди на слово верят, а кто сомневается - с теми я не работаю blush
Статус: отсутствует
-->
valeraaltai Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 18:47:57 | Сообщение # 13
Участники
Сообщений: 163
Quote (pincet)
в дыню дать ему и всего делов
Ага ... а если у него тыква, иль другой овощь smile неа это не выход,
Статус: отсутствует
-->
rubin11 Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 21:27:57 | Сообщение # 14
Участники
Сообщений: 823
kvv, продемонстрируй ему,что бывает,когда кондеры вздуваются-бабахни одним для него.Объясни,что звуковая могла не сгореть,потому что на радиаторе,а башка ничем не защищена.Скажи-если бы раньше обратился,то можно было бы лазер сохранить.Запутай его.Лапши,что ли для таких жалко?
Статус: отсутствует
-->
BRAWA Дата: Воскресенье, 13.11.2011, 23:18:57 | Сообщение # 15
Участники
Сообщений: 1631
Наверное единственный правовой способ защиты - это документальный, заранее составленный с учетом многих спорных вопросов. Бывают случаи, в любом надо разобраться, вот на памяти недавний случай с атомагнитолой - не выбрасывает диск, надеюсь не нужно объяснять, при разборке-сборке, нужно было подключить и остальное продиагностировать, впереди есть поворотный железный фиксатор майна, а под ним расположены очень близко дорожки шатла, повредив ближайшую и не заметив, понятное дело не стало регулировки громкости. Можно было успорять капая слюнями, а лучше разобраться самому не доводя до скандалов и отделов прав. Вот так - УДАЧИ!
Статус: отсутствует
-->
  • Страница 1 из 2
  • 1
  • 2
  • »
Поиск:

Форма входа


Статистика сайта
Последние темы Читаемые темы Лучшие пользователи Новые пользователи

Для поднятия настрое...Раздел: Флейм

()

Любимые анекдотыРаздел: Флейм

()

Samsung UE55F9000SZX...Раздел: Технофлейм телевизионной техники

()

Panasonic TX-R32LE7...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

SMART SBID-MX075 (ша...Раздел: LCD (ЖК) телевизоры

()

Ноутбук HP Compaq nc...Раздел: Компьютерная и оргтехника

()

YAMAHA RX-V620Раздел: Бытовая аудиоаппаратура

()

Минисистема LG (SVC ...Раздел: Бытовая аудиоаппаратура

()

RT809H

(5278)

machenist

(постов: 11699)

semvictor

(постов: 9763)

ильшат

(постов: 7853)

terrarist

(постов: 6906)

Сантехник

(постов: 6485)

vini

(постов: 5321)

Otto

(постов: 5269)

Paganel

(постов: 5243)

ADOLF

(28.11.2024)

AlexeyS83YO

(28.11.2024)

hieu1183

(28.11.2024)

iKroNN

(28.11.2024)

samyz

(28.11.2024)

kyzr20

(28.11.2024)

kirinko

(28.11.2024)

thebest

(28.11.2024)

Новые Файлы Новые Прошивки Новые Статьи, Блоги Счетчики для пользователей

le32a330j1 samsung

(0)

le32a330j1

(0)

FRESH P45-53V3.1

(0)

Зарегистрировано всего

(299606)

Зарегистрировано сегодня

(18)

Зарегистрировано вчера

(187)

Зарегистрировано за 7 дней

(1184)

Зарегистрировано за 30 дней

(5652)

Новые сайты Новые Мастера в Вашем городе Последние Новости Участники прошедшие тест

AlexeyS83YO

(28.11.2024)

varan130

(28.11.2024)

AAAlder

(28.11.2024)

Beauty

(27.11.2024)

CarRepair

(27.11.2024)

Juliuswws

(27.11.2024)

sinteponas

(27.11.2024)

rofale

(27.11.2024)

Val_2000

(27.11.2024)

ALTEL4G

(27.11.2024)