Ремонт бытовой техники и электроники
Меню +
Вход | Регистрация | Юзер-бар +
Форум » Флейм » Способы общения и борьбы с клиентами
Способы общения и борьбы с клиентами
  DJON_1967

Воскресенье... Начало седьмого утра . Самый сон на расслабоне в выходные. Звонок телефона. Я аж на кровати подскочил.
Хватаю смартфон , на той стороне по голосу - пожилой дедушка спрашивает:
- Але, это телемастер ?
- Да, он самый..
- А вы во вторник работать будете..
- Да , буду..
- А со скольки ??
- С 8, как всегда..
- Ну и ладненько.. Я вам телевизор часиков так в 10-11 привезу......
Вот это я понимаю, настрой !!! Дедок похоже всю ночь не спал и планировал, как он проведёт вторник good biggrin biggrin
Сейчас я уже сижу, планирую, как я завтра его встречу часиков так в 10 - 11.. biggrin

Добавлено (25.11.2019, 14:19:15)
---------------------------------------------
Я вот сейчас сижу , думаю.. Может перезвонить ему часика так в 3 утра и уточнить, приедет он к 10 - 11 или нет ??? biggrin

[25.11.2019, 14:12]
  karteji

DJON_1967, у нас на работе есть рабочий телефон. когда люди спрашивают номер даю рабочий. говорю
- позвоните и спросите меня и меня позовут. с 9-00 до 18-00. многие понимают.
есть категория клиентов которые типа - дай свой номер. я привык напрямую с мастером разговаривать.
отказываю до последнего. типа есть рабочее время. в нерабочее время я отдыхаю. говорю
- есть категория людей и в 6 утра позвонят и в 11 вечера.

Добавлено (25.11.2019, 14:46:45)
---------------------------------------------
я сам стараюсь если не горит дело то даже родственникам после 7 вечера не звоню.

[25.11.2019, 14:45]
  Серж66

karteji, у меня на рабочем телефоне звонки иногда, до 8 утра и после 10 вечера, один раз в час ночи показал.
[25.11.2019, 21:01]
  karteji

Серж66, это из серии :
сидят выпивают 2 товарища а может и 3 товарища. не так важно. и тут у них заходит разговор о телевизорах , типа один говорит :
- у меня тв поломался вот отвез в мастерскую. а второй отвечает
- а я 2 года назад сдавал тв в ремонт, сказали починке не подлежит. так и не забрал. давай сейчас позвоню, если че то мы может из 2-х один сделаем. иии достает телефон, а на часах час ночи.......
[26.11.2019, 13:57]
  DJON_1967

karteji, Да были у меня такие же юмористы. Был лет так 10-14 назад сенокос, когда люди массово ставили спутниковые антенны на Ямал 201 .
И был там такой канал ГТРК Алтай ( Россия 2 по времени +4). На этом канале периодически меняли видео пид . То 307 , то 308 . И происходило это регулярно.Постоянно меняли..
Были приставки, которые этот пид сами исправляли, а были и такие которые - нет.
Так мне какой то пьяный кадр в 2 часа ночи звонил и узнавал, почему на 25 канале звук есть, а изображения нет.. Можно подумать смотреть по ночам больше нечего было , кроме как Россия 2 + 4 . zloi
Не задумываясь , послал его в пешее путешествие и посоветовал включить другой канал. А если уж очень надо, то пусть смотрит на часы, прежде чем звонить..
Всё.. Больше не звонил..
[26.11.2019, 14:10]
  karteji

DJON_1967, тот кадр наверное в 1 рыло пил. и от нечего делать наверное каналы щелкал. оп а на 25 канале изображения то нет. и сразу мысль. а вот теперь я знаю с кем побеседовать чтобы не скучно было. biggrin shock
[26.11.2019, 14:56]
  MYRAT

клиент забирает телек
-че там матрица была?
-нет гаммакорректор
-я так и думал биткоины посыпались biggrin
[03.12.2019, 14:59]
  Paganel (Модер)

Есть сильное желание подарить себе на НГ бейсбольную биту размером с газовый баллон, на котором вместо надписи "пропан" будет "перепрошивка". Ведь любой кретин знает (слегка начитавшись интернета), что простой перепрошивкой можно оживить УНЧ, DC-DC конвертер, оборванную подсветку, развалившиеся пайки, наоборот вставленные предыдущим рукожопом шлейфы (и сломаные фиксаторы шлейфов им же заодно), и ещё кучу разной фигни чохом до кучи zloi

И таких дурбэцалов последнее время приходит 90% как минимум... Уже кумарит нипадецки zloi
[04.12.2019, 13:14]
  Paganel (Модер)

Цитата Серж66 ()
один раз в час ночи показал.
Не чемпион biggrin . Был дебил - набрал меня в 2 часа ночи с субботы на воскресенье , стоял со своей фурой где-то в Европе на границе, и у него в тюнере предыдущие местные радиостанции перестали приниматься. Естественно - я ему плохо магнитолу отремонтировал. Дословно свой ответ вряд ли воспроизведу (я сам в баре в это время сидел) - но он больше не звонил...
[04.12.2019, 13:41]
  karteji

Paganel, так в чем проблема? идешь в децкий магазин, покупаешь децкий молоток(пластиковый,можно максимально похожий на настоящий) и на него наклеиваешь бумажку что то вроде. швейная машинка для прошивки. и на стеночку вешаем. и ниже инструкция по применению с картинками. типа для того чтоб прошить надо законнектиться в трех местах на матрице программатором. ну и на картинках три точки куда надо стукнуть. и ниже если данная инструкция не помогла отнести в сервисную мусорку.

Добавлено (04.12.2019, 13:54:30)
---------------------------------------------
меня тоже задолбали рукоблуды. один раз был случай что в инвертор от монитора вместо сборки полевиков впаяли микросхему памяти 24хх. думали инвертор прошьется и заработает.

Добавлено (04.12.2019, 14:02:37)
---------------------------------------------
Dim32, то что болтики от нагрева со временем прилипли это так, децкий лепет. вот чудо мысли.



[04.12.2019, 13:49]
  DJON_1967

Цитата Paganel ()
Есть сильное желание подарить себе на НГ бейсбольную биту размером с газовый баллон, на котором вместо надписи "пропан" будет "перепрошивка". Ведь любой кретин знает (слегка начитавшись интернета), что простой перепрошивкой можно оживить УНЧ, DC-DC конвертер, оборванную подсветку, развалившиеся пайки, наоборот вставленные предыдущим рукожопом шлейфы (и сломаные фиксаторы шлейфов им же заодно), и ещё кучу разной фигни чохом до кучи

И таких дурбэцалов последнее время приходит 90% как минимум... Уже кумарит нипадецки

Да это типовуха ! В последнее время практически ВСЕ клиенты приходят с готовым решением вычетанным из интернета или увиденным в ютубе.
А если даже ты и озвучил свой вердикт, то они потом всё равно лезут в интернет, чтобы убедиться что ты не врёшь.. И потом ещё пытаются позвонив , мне подсказывать как правильно сделать.. Типа мы это в интернете прочитали..
Один кадр буквально на днях вообще удивил.. У него Сонька 42 завыкаблючивалась.
Включается, но звука нет. На команды пульта не реагирует, хотя светодиод на морде отмыргивает синим цветом все команды с пульта. Примерно через 1 минуту тв перезагружается.. И так до бескончности..
В один прекрасный момент звук появляется, но на экране отображаются определённые пункты меню, которые так же ничем не убираются и на пульт тв так же не реагирует.
Этот кадр пришёл ко мне с очень мудрым решением, который ему посоветовал вумный дядька на форуме.. Типа надо войти в меню телевизора и сделать пультом сброс на заводские установки и всё заработает.. Мол у него было тоже самое , он сделал сброс и всё заработало..
Я этому хозе сразу посоветовал выйти в интернет и послать этого вумного дядьку на 3 буквы. И пусть этот умный дядька объяснит , как можно войти в меню телевизора и сделать сброс , если телевизор на пульт не реагирует ??
Клиент тут же завис и так ничего и не смог ответить в ответ..
И таких умников в последнее время развелось немерено . zloi Не зря говорят - каждый суслик в поле агроном.
[04.12.2019, 14:34]
  Paganel (Модер)

Цитата karteji ()
каждый суслик в поле агроном
Да утомили эти "суслики" рукожопые. Реально. Простейшие ремонты - гандонят конкретно zloi . И после них переделывать - неинтересно...
[04.12.2019, 14:59]
  sveta008

Цитата DJON_1967 ()
Этот кадр пришёл ко мне с очень мудрым решением, который ему посоветовал вумный дядька на форуме.. Типа надо войти в меню телевизора и сделать пультом сброс на заводские установки и всё заработает.. Мол у него было тоже самое , он сделал сброс и всё заработало..

свежее
[04.12.2019, 15:42]
  anton_vetrov_45

karteji,я повидал много.Но такого... good Это шедевр..1-е место! drinks
[04.12.2019, 16:12]
  DJON_1967

Цитата karteji ()
вот чудо мысли.

На прошлой неделе мне приносили ещё одно чудо недочеловеческой мысли. Телевизор LG 32LN541 . Типа , купили на Авито за 7,5 рублей. Поработал 4 дня и потух. Но сразу при покупке как то не заметили,типа проверяли у хозяина на дому в тёмной комнате , но когда принесли к себе домой , то увидели что на изображении были какие то тёмные пятна.. Вскрытие показало, что какие то дятлы умудрились воткнуть вместо полос LN серии с 3х вольтовыми светодиодами , полосы с 6 вольтовыми светодиодами серии LB. Я сразу не мог дорубить , каким образом эти полосы светились вообще, тем более что никаких паек в драйвере вообще не увидел. Когда проверил установленные полосы ЛЭД тестером, то всё встало на свои места. Из 18 светодиодов 10 штук были в нерабочем состоянии ( 9 шт.с замкнутыми светодиодами и 1 в обрыве) . Оставшиеся в живых и кое как ещё работающие светодиоды, как раз дотягивали до сумарного напряжения, которое выдавал драйвер. Эти дятлы выкинули штатный отражатель и вместо него воткнули тоже от серии LB. Естественно отверстия после установки в корыто нетиповых полос не совпали, так они нарезали новых дырок, полностью испахабив и это отражатель , а отверстия , которые остались пустыми от пластмассовых втулок, заклеили всё теми же кусочками резанного отражателя.
Я всякое видел, но чтобы вместо полос с 3х вольтовыми светодиодами втыкали полудохлые полосы с 6 вольтовыми - увидел в первый раз.
Фото даже есть этого извращения. При случае скину..
[04.12.2019, 16:52]

[ Новые сообщения на форуме ]

Форма входа
Логин:
Пароль:
Полная версия страницы
конфиденциальность | условия

⇧
⇩