|
Способы общения и борьбы с клиентами
| |
|
DJON_1967
|
Дата: Пятница, 15.05.2020, 01:30:33 | Сообщение # 1816
|
Участники
|
Цитата Fux (  ) Лет пять назад был случай у напарника - бабка телик вернула - говорит, не мой
Да с бабками так это вообще отдельная тема.
Принесла как то года 3-4 назад бабка приставку Т2 по причине того что не показывает Россия 2 и Россия 24. Была такая мулька у некоторых старых приставок после изменения PLP.
Лечилось перепрошивкой через USB порт, ну и само собой логотип при загрузке приставки менялся..
Мне некогда было сразу обновить ПО , ну и сказал бабульке чтобы подошла через пол часа.
Освободился - приствку к телевизору подключил, флеху воткнул, обновил.. Каналы по новой нашёл, бабка пришла - продемонстрировал что все каналы показывают и со спокойной душой выдал..
Утром к 8:00 приезжаю к мастерской .. Бабка уже под дверью меня дожидается и сразу в лоб - верните мою приставку ! Это не моя!!!
- ну как не ваша ?? Других вчера не было..
- Не моя и всё! Моя другая была!
Минут 5 мы с ней перепинались пока она не вылепила, что раньше когда она её включала - загорался земной шар на весь экран, а теперь при включении 5 цветных кружочков с надписью на не русском языке Т2.
Так и не смог убедить её в обратном, что приставка её..Ушла при своём мнении.. А возвращать назад её заставку, выпаяв и перепрошив флешь особого желания нет. Только время терять..
После этого сразу стал предупреждать всех без исключения, что заставка поменяется..
|
|
| -->
|
 
|
|
|
|
lvs
|
Дата: Пятница, 05.06.2020, 19:58:34 | Сообщение # 1817
|
|
Участники
|
Как то давненько был такой казус...
Пришел мужик пожилой, принес магнитолу переносную и слезно просит починить магнитофонную часть. Мастер отказывался как мог, но перед аргументом-"я детям зарядку под музыку преподаю", сдался и озвучил цену 400-500р. Пришлось чистить весь аппарат(он как будто с мусорки, хотя возможно так и было), заменить пассики, двигатель, микру УНЧ и динамик. Пришел мужик, расплатился и забрал... а через пару дней приходит женщина с этой магнитолой и начинает наезжать что не работает приемник у нее.
Объясняем что про приемник базара не было, и денег взяли только за озвученную неисправность и то мало...Шум, гам тарарам, пыль столбом, но запомнились ее слова-"мы вам принесли ВЕЩЬ, заплатили столько денег, а вы сволочи, даже ее не починили, вы ее наверное и не открывали!!!
|
|
| -->
|
|
|
|
|
anton_vetrov_45
|
Дата: Пятница, 05.06.2020, 22:24:05 | Сообщение # 1818
|
|
Участники
|
Цитата lvs ( ) Мастер отказывался как мог........сдался и озвучил цену 400-500р.
А чего не 100р ?  Аргументы?  Гы..они тебе так наАргументируют,ещё и должен останешься.
Лоханулся-получай,всё по честному!Не ценишь свою работу(время)-не ценят тебя.
Периодически выкидываю на помойку хлам,так приносят его обратно на ремонт!
Тоже "дети в больнице умирают,не могут магнитофон послушать,это одна радость у них была,АААААА!!!!"
Я даже начинал подыгрывать,в каком году купили?как долго работал?как поломался?...Клиент всё "честно рассказывает",а уже даже не смешно.
Когда в итоге говоришь,что эту хрень Я ВЫКИНУЛ в мусорник,предлагают купить "на запчасти".
|
|
| -->
|
|
|
|
|
lvs
|
Дата: Суббота, 06.06.2020, 13:56:46 | Сообщение # 1819
|
|
Участники
|
Ну как говорят... дураки учатся на своих ошибках. Такой фокус больше не повторяем...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Dim32
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 21:04:22 | Сообщение # 1820 | Отредактировал: Dim32 - Среда, 10.06.2020, 21:44:34
|
|
Участники
|
Принесли тел после другой мастерской с неисправным БП, сказали сделать не могут, нет запчастей. Восстановил БП, включаю и вижу убитую матрицу, с мусором под стеклом. Звоню хозяину, он утверждает, что все показывало отлично до поломки. Похоже, что заменили матрицу. Естественно, хозяин за ремонт блока питания платить не хочет. Коллеги, на.уя так делать? Мало того, что клиента на..ли, так и меня без денег оставили.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
mmmmax
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 21:18:06 | Сообщение # 1821
|
Участники
|
Dim32, Во Первых Убери мат с сообщения(пока не в бане),Во вторых- сам д виноват,что матрицу не просветил,будет наука. Предъявлять претензии лучше очно,надеюсь телефон предыдущего мастера у клиента есть(И ПРИЧЁМ тут этот ФОРУМ?),кроме того эти клиенты возят ЖК как кинескопники,кинул в салон и повёз.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Dim32
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 21:42:32 | Сообщение # 1822 | Отредактировал: Dim32 - Среда, 10.06.2020, 21:46:10
|
|
Участники
|
Матрица без трещин и сколов, шлейфы не оторваны, хоть свети, хоть не свети фонарем, ничего не увидишь, тем более бп не работал. Тут чистая подстава. Проверить работоспособность матрицы при приемке в данном случае невозможно. Эти умельцы есть на форуме, пусть почитают.
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
ars-mahmudov
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 22:09:33 | Сообщение # 1824 | Отредактировал: ars-mahmudov - Среда, 10.06.2020, 22:15:07
|
Участники
|
Цитата Dim32 ( ) Тут чистая подстава.
Так может клиент сам разбил матрас при перевозке? Или вы клиенту доверяете на все 100%?
Мне много раз привозили ТВ с битыми матрасами. С одним была проблема почти как у Вас... При приемке ТВ ( Telefunken 55" ) не включался. Со слов клиента после скачка напряжения. Открыл подкинул другой БП, а на экране "паутина". Просветить ее, при приеме,не удалось, так как думаю, что там еще и пленку используют китайцы. Матрас черный... все красиво. Но после включения видно что разбит был. Везли ТВ в "Ниве", и скорее всего стукнули при погрузке или выгрузке, об сидения откинутые.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
MAJ
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 22:09:36 | Сообщение # 1825
|
Участники
|
Dim32, бывает такое ...возвращай все взад и отдавай без ремонта . Пусть клиент с предыдущими мастерами вопрос решает.Клиент возможно и сам полез подсветку менять ... Ютубов понасмотрятся...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
mmmmax
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 22:10:15 | Сообщение # 1826
|
|
Участники
|
Цитата Dim32 ( ) я с некоторых пор после других мастеров либо вообще не беру, либо, если очень просят, заставляю писать расписку, что клиент ко мне не имеет претензий в случае обнаружения скрытых дефектов.
https://remont-aud.net/forum/24-7843-650671-16-1566995751 Раз не потребовал...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Dim32
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 22:12:00 | Сообщение # 1827
|
|
Участники
|
Целый матрас, нет ни сколов, ни трешин, только не работает
|
|
| -->
|
|
|
|
|
mmmmax
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 22:12:33 | Сообщение # 1828
|
|
Участники
|
ars-mahmudov, цитата не моя.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Dim32
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 22:15:14 | Сообщение # 1829
|
|
Участники
|
mmmmax, так у клиента ко мне нет претензий, правда и денег за ремонт бп платить не собирается, да и я не требую. Тут другое.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
ars-mahmudov
|
Дата: Среда, 10.06.2020, 22:15:59 | Сообщение # 1830
|
|
Участники
|
Цитата mmmmax ( ) ars-mahmudov, цитата не моя.
прошу прощения...  исправился...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего