|
Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 0
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: mcensk
Дата регистрации: 18.01.2019
Программатор: EZP2010
Осциллограф: нет
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата madhands (  ) Когда я вижу цыганей, обычно говорю, что ремонтировать не умею, деталей нет (и вообще я сторожем тут работаю), но бывают нюансы Звонит клиент, просит приехать к нему (в район), по голосу - 100% славянин из села, приезжаю - что-то на цыгана похож , но так как уже приехал, думаю попробую... Ящик - Самсунг, проблема в тюнере, вроде ничего страшного нет, пока не оказалось, что по кабелю в него залилась вода и требуется только замена, далее начинается цирк: - Блок отремонтировать нельзя, только замена - А зачем ты телек открывал, если знал, что отремонтировать не сможешь? - И как же я должен был это узнать? (далее следует тупой разговор с использованием истинно русских выражений) После того, как пошли угрозы: "я тебе голову оторву..., если ты что-то там испортил, я тебя найду...", я сфотографировал кишки аппарата, опломбировал и ушёл под кучу матов (естественно без денег) На следующий день звонок: biggrin: - извени, брат я был не прав, прийди доделай - Вы ж говорили, что его любой другой мастер за пол часа сделает? - А мне в СЦ сказали, что для меня ( ) у них двойной тариф - Я у вас работать не буду -Приди, а то, я тебя найду, хуже будет! - Будет, только не мне, наш разговор записывается, а в РОВД сейчас появится заявление, так что следующий разговор состоится в отделении, если я в суд не подам на возмещение морального и материального ущерба - "пи-пи-пи"
Еще самые крутые пенсионеры ,у них дети, большими начальниками работают ,притом в москве найдут и хана ,если телек не сделаешь
|
|
[22.04.2020, 00:35]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 160
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Новомосковск
Дата регистрации: 17.06.2009
Программатор: Postal , UFPI
Осциллограф: RIGOL DHO804
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
|
Пенсионеры , это да , любят они мозги полюбить. Пару лет назад ,сосед ( дед годков за 60) принес видак Orion с жалобой , кассету съел и не отдаёт , и что то там изо рябит... Казалось поломка пустяковая - пассик поменять и почистить голову ...вскрыл , пассик махнул , а механика изношена , большой люфт ,лента погуливает по голове, автотрекинг не подхватывает .. отдал без ремонта .... В благодарность ,дед, обычно бухой ,раз в полгода заходит ко мне , и ипёт мозг , что я ему сломал видак . На мой вопрос , а зачем ты мне его приносил , если он работал ? Замолкает и уходит . На улице здароваться перестал. Я это к чему ...пенсюкам , особенно одиноким , скучно дома , вот они и ходят ,развлекаются,как могут..
|
|
[22.04.2020, 01:28]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1638
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Красный Луч
Дата регистрации: 07.12.2008
Программатор: PonyProg,CH341A, RT809H
Осциллограф: осцилограф С1-76, Hantek5102P.
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата MAJ (  ) .пенсюкам , особенно одиноким , скучно дома , вот они и ходят ,развлекаются,как могут. Не-е,то он изначально ган.....м был,просто в данных обстоятельствах проявилось более выражено.
|
|
[22.04.2020, 07:11]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 2572
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Кропивни́цький
Дата регистрации: 13.09.2007
Программатор: оранж5, поник,мотор и другие
Осциллограф: С1-73,С1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
так ведут себя бывшие партийные работники или менты, для них всё дорого, не так и все вы...
|
|
[22.04.2020, 08:28]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 266
Благодарности:
Страна: Казахстан
Город: Кокшетау
Дата регистрации: 04.12.2014
Программатор: postal2, CH341a
Осциллограф: С1-93
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата Серж66 (  ) для них всё дорого При том , что их ментовские пенсии , даже в голодные годы, всегда были выше человеческих.
|
|
[22.04.2020, 09:14]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 135
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Краснодар
Дата регистрации: 23.07.2011
Программатор: ChipProg-481
Осциллограф: Hantek DSO-5102P
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Для таких людей, всегда, озвучиваю стоимость ремонта на 20% дороже... Если соглашаются делаю, а потом озвучиваю им скидку в 20%... Радуются...
|
|
[23.04.2020, 13:40]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 338
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Ейск
Дата регистрации: 02.07.2015
Программатор: tl866a ENTT z3xjtag Infinity
Осциллограф: Hantek Dso5102p
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
|
.
|
|
[23.04.2020, 19:18]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1967
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Ростов
Дата регистрации: 07.08.2017
Программатор: EZP2010
Осциллограф: нема
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
|
|
[23.04.2020, 19:48]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 2094
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Харьковская обл
Дата регистрации: 27.11.2009
Программатор: ekctra pic v2.0 , И не только
Осциллограф: Oscill С1-112
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Что бы доставить владельцу, девайса, удовольствие, да восток дело тонкое
|
|
[23.04.2020, 20:26]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 135
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Краснодар
Дата регистрации: 23.07.2011
Программатор: ChipProg-481
Осциллограф: Hantek DSO-5102P
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
|
Вы думаете, что не стоит делать скидку, а точнее не менять стоимость работ в сторону увеличения? Просто это такой "ответ" для "любителей иметь мозг". Ничего дурного не имелось ввиду.
|
|
[23.04.2020, 21:32]
|
|
Paganel
(Модер)
Группа:
Модераторы
Сообщений: 5325
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Севастополь
Дата регистрации: 20.11.2007
Программатор: Postal 3
Осциллограф: C1-65
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
В последнее время многовато развелось клиентов, которые с порога осведомляются "а какая у вас скидка?". Когда предлагаю скидку с балкона, или с обрыва (на выбор) - делают вид, что они с другой планеты прилетели
|
|
[24.04.2020, 18:17]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 135
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Краснодар
Дата регистрации: 23.07.2011
Программатор: ChipProg-481
Осциллограф: Hantek DSO-5102P
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата ars-mahmudov (  ) Когда предлагаю скидку с балкона, или с обрыва Жестко... но доходчиво... многие сделают вид, что не понимают сарказма... Возьму на заметку... пригодится. Paganel, спасибо.
|
|
[28.04.2020, 01:13]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1413
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Красноармейск
Дата регистрации: 31.08.2015
Программатор: TNM5000,ENTTv2,v3,UFPI и др.
Осциллограф: OWON SDS7102V,RIGOL MSO5354
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
|
Где-то проскакивал прайс на дополнительные услуги,типа "получить скидку 300р - 500р".
|
|
[28.04.2020, 19:41]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 2331
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: пос.Медногорский Карачаево-Черкесия
Дата регистрации: 07.09.2013
Программатор: ,Postal3, RT809H, UFPI, TL866
Осциллограф: c1-65A, DS5102P, DSO2512G
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
В прошлом веке привезли в мастерскую Рекорд в312....когда дошла очередь,отремонтировал....вижу негативное изображение.Месяца через три появляется клиентка местной национальности.Так и так,у вас нужно менять кинескоп.Она смотрит на телевизор и заявляет,что телевизор не её.Хорошо,паспорт у вас сохранился на телевизор ??? Привезите...приносит паспорт.Смотрите номер телевизора совпадает? Да,совпадает.Смотрите номер кинескопа совпадает? Да совпадает. Ну и вывод?? В ответ: у меня цвет был не такой,темнее этого.А для чего вам корпус телевизора с другим цветом менять вы не подумали?? И кому это надо? Не знаю,телевизор не мой и всё.
|
|
[04.05.2020, 15:21]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 540
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Иваново
Дата регистрации: 18.10.2010
Программатор: Ponyprog, Postal, MTK ...
Осциллограф: с1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
Была похожая фигня. Цыгане сдали в ремонт "Рекорд-6". Весь засранный, мухами обсиженный. Никто его в ремонт брать не хотел, все мастера под разными предлогами отпихивали его. Как-то, в очередную вечернюю пьянку, решили восстановить этот телик совместными усилиями. Разобрали, отмыли корпус, отремонтировали, ручки недостающие поставили. В общем, из говна конфетку сделали. Когда цыгане пришли забирать ящик (как обычно, полтабора), тоже не хотели забирать - не наш, и всё. Послали ихнего пацанёнка домой за инструкцией на аппарат, сверили номер - сошлось. Забрали, но всё равно не поверили.
Лет пять назад был случай у напарника - бабка телик вернула - говорит, не мой. Простой кинескопник 21", LG кажется. Оказалось, сетевой шнур при сборке не с той стороны из-под задней крышки выведен. А у бабки дома до розетки не хватило, когда привезла из ремонта. Переставили шнур на место, но всё равно пришлось долго доказывать бабке, что это её телевизор.
|
|
[04.05.2020, 17:41]
|
|