Ремонт бытовой техники и электроники
Меню +
Вход | Регистрация | Юзер-бар +
Форум » Флейм » Способы общения и борьбы с клиентами
Способы общения и борьбы с клиентами
  ogrex

Доступно только для пользователей
[29.07.2019, 13:35]
  Miheyg

Цитата lopvlad ()
видимо в том что у них в 90-е денег не было ? .Вот после таких мастеров люди и бояться технику в ремонт сдавать чтобы конструктор ,если не согласны с озвученной стоимостью будущего ремонта, на выходе не получить.

Ну во первых, телек я им не испортил, а во вторых, и самое главное, то что они изначально хотели меня кинуть, то есть не говорили, что денег нет, и заранее обговорить решение проблемы, а специально смотрели из-за спины, что я меняю, чтобы потом самим проделать эти манипуляции. Почему я должен жалеть тех кто пытается меня обмануть.
[29.07.2019, 14:13]
  DJON_1967

Цитата Miheyg ()
во вторых, и самое главное, то что они изначально хотели меня кинуть, то есть не говорили, что денег нет, и заранее обговорить решение проблемы, а специально смотрели из-за спины, что я меняю, чтобы потом самим проделать эти манипуляции. Почему я должен жалеть тех кто пытается меня обмануть.

У меня тоже было пара тройка таких случаев, когда клиент отказывался от ремонта , либо просил подождать с оплатой , а в то время нормальный комплект кт838 +ку112 стоил довольно не плохо , а дарить его не особо хотелось так просто.. Тем более рынок был переполнен откровенной подделкой и хламом.. Как правило если клиент пытался отремонтировать ИБП сам, то после этого вмешательства блок в большинстве своём приходил в практически неремонтопригодное состояние, где выгорала значительная часть элементов.. Вот именно тогда я наказывал клиента замена ИБП МП3-3 целиком.. А это уже совсем другие деньги.. Не те что были оговорены при первом ремонте.. Но чтобы делать подлянку, в виде оторванных конденсаторов ! Ни Ни !! nono
Был у меня такой коллега по работе, когда я ещё работал в Общесоюзном ПО Экран. Он поссорился с соседом и назло ему когда телевизор попал в стационар , накрутил ему ускоряющее напряжение , + напряжение на катодах кинескопа 61лк4ц подогнав режимы, чтобы не заметно было, а кин сел быстрее.. ....
А когда ТВ снова поломался, клиент при следующем ремонте вызвал меня, а не его как соседа, то этот мастер отозвал меня в сторону и попросил, чтобы я ничего клиенту не говорил..
Я всё понимаю, но при чём здесь телевизор ?? zloi Никогда не занимался такой фигнёй..
[29.07.2019, 15:29]
  onore

было и у меня всякое. последний момент запомнился надолго(это было года 3-4 назад). сейчас ужэ непомню чего я или мой колега брали у клиента-но в конечном итоге мол апарат мы испортили. я думаю ах ты так!?. я тогда работал в одной фирме. мол говорю- заплатите за точную диогностику апарата. а он нивкакую. а он нивкакую. мол почему я должэн платить. я вижу что вроде человек инвалид.(на самом деле он имел групу). ну я тогда беру ключи и закрываю двери. и говорю- пока незаплотите невыпущю. пугал и полицией и другими инстанциями. но ничего невышло. он попросил номер телефона моего шэфа. только после эого я его выпустил. а цена всему этому 10 евро.
[29.07.2019, 18:49]
  maxim1972

Лучше всего барть 100% предоплату. Сколько аппаратов стоят "срочные" уже более 2-х месяцев.
[30.07.2019, 01:47]
  MYRAT

вчера одному менял майн(проц дохлый),хорошо у меня был такой,задешево поставил.Сегодня все мозги проел,то не так показывает как было,то красноватый,оказалось какой-то знакомый сказал ему-надо было емкость какую-то за сто руб поменять,а не плату целиком...
вот и давит жаба клиента
[02.08.2019, 11:37]
  karteji

про жабу знаю не по наслышке. раньше когда надо было менять платы, предоплату не брал. потом был один случай. позвонил клиенту сказал что надо менять плату. согласовал стоимость. клиент дал добро. заказал плату. через пару дней приходит клиент и говорит что неделя это долго ждать- можно заберу тв? ну забирай. что тут скажешь. после этого случая заказываю плату когда клиент принесет предоплату стоимости платы. за работу расчитывается уже потом.

Добавлено (02.08.2019, 12:00:30)
---------------------------------------------
а был случай 5 лет назад. кинескопный тв daewoo. какой то дефект связанный с фокусировкой. говорю либо кин либо тдкс. говорю что у меня нет tdks на подкидку. забирай свой тв. покупать tdks ради того чтоб подкинуть не буду. клиент говорит что даст денег на tdks типа если поможет то хорошо. не поможет ну и фиг с ним. ладно говорю. купил а там в кинескопе фокус то ли замкнут то ли еще какая фигня. (тестером определить не получалось. явного подмыкания не было. не прозванивался). ну короче говорю не помогло. отдаю тв даю ему в руки tdks. и тут вылазит жаба. а скажи где купил? я пойду верну и т.д и т.п.

[02.08.2019, 11:49]
  ogrex

Доступно только для пользователей
[02.08.2019, 12:07]
  karteji

а как говорится на--га мне эти песни. мне магазин продал как мастеру. мастерам магазин еще какие то запчасти меняет если брак. ну короче идет навстречу. а тут придет клиент и начнет требовать деньги обратно за tdks который я купил. зачем мне с магазином портить отношения. вот такие случаи бывают. после этого я либо ремонтирую и отдаю рабочий тв или говорю что не смогу (не получится. утиль) . и ни на какие - а давай попробуем, я оплачу. и т.д и т.п уже не ведусь. говрю - ищите другую мастерскую.

Добавлено (02.08.2019, 12:10:38)
---------------------------------------------
ogrex, раньше да за свои покупал. ну клиенты всегда все оплачивали. ну за хлопоты разумеется свою копеечку накидывал.

Добавлено (02.08.2019, 12:12:48)
---------------------------------------------
и сейчас накидываю. как говорится поиск. договорится. это все время которое должно быть оплачено. хоть какимито рублями.гарантийные обязательства тоже несу я.

[02.08.2019, 12:08]
  anton_vetrov_45

У меня семейная пара в мастерскую заходит...
-купите нам материнку на телевизор,мы нашли на ОЛХ.Если рабочая,отдадим деньги!
- shock я похож на дурачка?
-не,ну вы же разбираетесь!!!
Сразу были посланы нах,даже не спрашивал какой телевизор и что с ним.
Сидел и думал-этого не может быть,так не бывает. nover ...оказывается бывает! biggrin
[02.08.2019, 21:26]
  ogrex

Доступно только для пользователей
[02.08.2019, 21:35]
  artur008

Цитата ogrex ()
когда родился хохол, еврей заплакал

От рождения кацапа никто не плакал? sad
[03.08.2019, 00:28]
  DJON_1967

Цитата MYRAT ()
какой-то знакомый сказал ему-надо было емкость какую-то за сто руб поменять,а не плату целиком...
вот и давит жаба клиента

Так в чём проблема!!??? Ты же его майну дохлую ему вернул ?? Ну вот пускай в ней кондёр за 100 рублей поменяет и успокоится.. На запас будет рабочая или продаст так же за дёшево..
Я все заменённые майны всегда клиенту в руки лично вручаю , даже если они говорят, что она им не нужна..
[03.08.2019, 01:54]
  ТАЛАСС

Цитата anton_vetrov_45 ()
упите нам материнку на телевизор,мы нашли на ОЛХ.Если рабочая,отдадим деньги!

shock shock прикольно
[03.08.2019, 09:32]
  karteji

anton_vetrov_45, я отдельно майны для клиентов не покупаю. я имею в виду только с моей работой- установкой в тв. даже будет лежать 100% рабочий майн, не продам. а кто знает кто там его будет устанавливать.

ко мне тоже заходили и спрашивали, заказать майн. отвечаю что только если тв будет у меня и я потом установлю и проверю. короче майн и работа.

пару недель назад пришел тв SONY 32" . короче принесли тв и майн. а где то год назад этот тв был у меня. тогда назвал сумму по замене майна- не устроило. теперь по прошествии год где то нарыли майн и принесли со словами заменить. ну ладно думаю. давай. заменил майн а там полная тишина, даже дежурки нет. на родном хоть дежурка светится. собрал все обратно и отправил домой. хрен его знает откуда выкопал майн. когда забирал тв спрашивал можно ли отремонтировать купленный майн. получил отказ. потом просил купить и установить ему майн. тоже получил отказ. просто когда открыл тв - а он там перепаханый. процессор гретый. бегал по всем мастерским. даже не удивлюсь что какой то мастер продал ему майн а по установке сказал что на SONY не умеет устанавливать. неси к умеющим мастерам.

обычно такой хернёй не занимаюсь. но иногда просто пробуждается какой то интерес. наверное было интересно посмотреть что с тв случилось внутри. как говорится насколько его уложили.
[03.08.2019, 10:14]

[ Новые сообщения на форуме ]

Форма входа
Логин:
Пароль:
Полная версия страницы
конфиденциальность | условия

⇧
⇩