|
Результаты поиска
|
|
|
alegor
|
Дата: Понедельник, 05.08.2019, 15:27:32 | Сообщение # 16 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Насчет возврата запчастей.
крупные детали
тем более майн или подсветка всегда выкладываю рядом с телевизором (мелочь в пакетике)
но не предлагаю забрать.мол вот это заменил....
Захотят заберут а нет пойдет в ящик для доноров или ящик для мусора..
Обязательно согласовываю цену после диагностики и если есть варианты
даю выбрать клиенту --типа дешевое ненадолго
качественное дорого -ваше решение?
к примеру замена подсветки всю или светодиод один...Пусть думают... по деньгам решают
|
|
| -->
|
 
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Суббота, 03.08.2019, 21:40:45 | Сообщение # 17 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата artur008 (  ) Щас скажу крамолу: "ЛЮБИТЕ КЛИЕНТА - ИСТОЧНИК ВАШЕГО БЛАГОСОСТОЯНИЯ!"
если не ошибаюсь
это девиз какойто японской компании только не ЛЮБИТЕ
а УВАЖАЙТЕ .
любить совсем не обязательно и даже вредно...а вот уважать это правильно
тебе принесли деньги и хотят получить услугу
а дальше ты остаешься с деньгами а человек уходит с полученной услугой.
и все должны быть удовлетворенны
мастер суммой денег за работу..
клиент выполненной работой.
Если что то не так гармонии нет и все недовольны
|
|
| -->
|
|
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Четверг, 25.07.2019, 09:07:35 | Сообщение # 19 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Разные клиенты ...бывает ..что не хватило денег потом доносят бывает забывают и все равно потом приносят с извинениями..
по крупному меня обманули один раз за 30 лет практики как не странно пенсионеры.
поменять кинескоп 51лк2ц//
согласны оплатим когда забирать будем как раз пенсию получим...
ну хорошо будет готово в пятницу цена такая --
квитанция адрес телефон.. все как положено..
приезжают в среду мимо ехали как наш тв /
все работает вот пожалуйста ...
ой а деньги только в пятницу получим а машина только сегодня есть...
Ну вы же привезете деньги по вам же видно нормальные люди ...
конечно!
И все
больше я их не видел
ни телефон не отвечает ни по адресу никто не проживает и соседи таких не видели...Добавлено (25.07.2019, 09:11:02)
---------------------------------------------
Цитата mmmmax ( ) за удар молотком --2000 рубл
Мало взял biggrin ,нормальные мастера дотягивают до сервиса и там по полной раскручивают- компьютер,инжектор и Т.Д. biggrin drinks
Добавлено (24.07.2019, 22:50:44)
---------------------------------------------
2000 рубл=30 зелёных
тогда курс 25 рублей был...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Среда, 24.07.2019, 19:57:50 | Сообщение # 20 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
за удар молотком --2000 рубл . Как считаете много взял?
Случай из моей практики...(когда то подрабатывал диагностом электриком на сто)
звонок ..у нас машина не заводится
где ?
тут недалеко ..название хутора ..25 км..
что делали?
да мы тут всей деревней ее и...так и эдак 2 дня мучим и трактором таскали..и..
что проверяли?
искра есть.. все есть.. но не работает.. помоги..
приеду - но в любом случае 2000 даже если предохранитель...если не найду причину - проезд компенсируете?
приезжай базару нет...
приезжаю
иномарка модель забыл давно было...
ключ поворачиваю стартер крутится бодро но даже не схватывает...(искра есть)
поднимаю заднее сиденье на клеммах бензонасоса напруга появляется
но звука насоса нет... насос погруженный в бензин...
беру деревянный брусок опускаю в бензин упираю в бензонасос молотком стукаю по нему.
хозяину --садись крути стартер..
ЗАВЕЛАСЬ..С ПОЛ ОБОРОТА (зависли щетки -удар отпустил их)
хозяин отдает без слов деньги и благодарит..
инструктирую что это ненадолго и надо менять бензонасос но это уже он и сам понял....
на все про все минут 20...
к чему это я ..что не потратив даже предохранитель сделал работу с результатом понимая как все устроено с минимальным затратами времени.
Еще раз мы не продавцы запчастей
мы продаем свой труд и опыт.И грамотный совет может стоить тоже дорогого.
..
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Среда, 24.07.2019, 16:08:11 | Сообщение # 21 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата irlandes ( ) Никаких поблажек,консультаций и тем более продаж деталей.
заходил как то пожилой человек в мастерскую спрашивал не нужен ли на работу кто ...
разговорился с ним говорит на заводе больше 30 лет работал дали ученика
научил его всему а его потом взяли и уволили ....
Капитализм б.......
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Вторник, 23.07.2019, 15:15:11 | Сообщение # 22 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата sezar71 ( ) молодых в это уже не загонишь, что будет лет через десять не знаю
недалеко открылся кружок робототехники отдали кучу техники залежавшейся ноуты платы муз центры...
а так да молодежь не интересуется только сквозь призму денег -сколько можно заработать если починю....
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Вторник, 23.07.2019, 13:28:39 | Сообщение # 23 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
сколько бы не стоил конденсатор стоимость ремонта кратно превышает его стоимость.....
мы же не перепродавцы запчастей а мастера....
что предполагает большой опыт и знания...
И анекдот про удар кувалдой за 1000р
абсолютно из жизни если интересно рас кажу
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Вторник, 23.07.2019, 12:51:14 | Сообщение # 24 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
Цитата sezar71 ( ) ну что решать, я то знаю реальную цену всего bk и 1000/25 и 470/25
в каком месте цена ?
Цена зависит от места и покупать у мастера всегда дороже ..чем на рынке и тем более у поставщиков...
мастер к цене добавит свою прибыль и стоимость советов...
никогда не продаю запчасти в мастерской ---подарить могу
мало стоящее или давно не нужное...
если человек адекватный и в общении интересный
бывают кулибины что то из г**** мастерят квантовый ускоритель и т.д .
как правило знания у них смесь шаманства и узконаправленной специальности помноженное на веру..
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Вторник, 23.07.2019, 11:58:12 | Сообщение # 25 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
изюм поштучно не продается---покупай упаковку конденсаторов будут по копейки...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Четверг, 18.07.2019, 21:01:35 | Сообщение # 26 | Тема: Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Участники
|
иногда придерживаюсь правила
отказаться от ремонта должен клиент а не мастер..
к примеру принесли разобранную и паянную технику естественно пытались сделать сами но не смогли..
ценник растет в два три и т.д в зависимости от сложности предстоящего ремонта причем без гарантии что ремонт завершится удачно..
Соглашается--- мастер с деньгами а нет ..ну так мы хотели помочь а вы ....
Такое же отношение к неизвестным платам и блокам из неведомых устройств...
как правило оригинал уже не найти или стоит таких конских цен что коэф >10 вполне нормален если удается сделать..
и стоит потерянного времени что бы разобраться в схеме и понять что это такое..
Есть и клиенты у которых технику нельзя брать ни в коем случае и техника которая не ремонтируется
но это работа приемки или ОПЫТНОГО ВЗГЛЯДА И РАЗГОВОРА...Всякое бывало
приняли в ремонт Монитор (8 лет) но не записали в квитанцию трещину на ноге что впоследствии послужило иском в суд
дело дошло до мирового судьи 30 т требовали (мировой судья мировой попался сошлись или замена ноги или бесплатный ремонт )
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Понедельник, 08.07.2019, 18:15:44 | Сообщение # 27 | Тема: Дисплей MTD-1701 | Отредактировал: alegor - Вторник, 09.07.2019, 11:06:14
|
|
Участники
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
Скачать файл можно после регистрации регистрация | вход
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Понедельник, 24.06.2019, 09:48:58 | Сообщение # 28 | Тема: LG 42LF550V (шасси: EAX66203805)
|
|
Участники
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Вторник, 30.04.2019, 21:18:32 | Сообщение # 29 | Тема: Сварочный инвертор Ресанта саи 250
|
|
Участники
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
alegor
|
Дата: Пятница, 26.04.2019, 21:12:34 | Сообщение # 30 | Тема: Сварочный инвертор Ресанта саи 250 | Отредактировал: alegor - Вторник, 30.04.2019, 21:18:49
|
|
Участники
|
Для просмотра сообщения Вы должны быть Участником форума. Для этого Вам необходимо Зарегистрироваться и пройти Тест.
Скачать файл можно после регистрации регистрация | вход
|
|
| -->
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего