|
Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
|
pincet
|
Дата: Суббота, 08.09.2012, 10:58:02 | Сообщение # 1006
|
Мотоциклист
|
Quote (NBN44) В следующий раз всем колхозом ехать надо biggrin
мужики ж не специально - случайно так вышло....  не корысти ради  
Quote (NBN44) Клиенты то же хитрят - приносит с какой нибудь ерундой, типа почистить, а аппарат мертвый, и иди потом доказывай, что не ты спалил
клиент всегда врёт (99), ему верить - себя не уважать... та же ситуёвина у ментов ("врёт, как очевидец"), у врачей - как пациент  сколько им не говори: - я же всё равно увижу и пойму! - всё равно талдычат своё... я уже давно привык и воспринимаю это с юмором.....
а чтобы не было заморочек - надо грамотно составлять ремонтную квитанцию  вон, можешь у Андрея (Madhands) спросить - у него - шикарная!
|
|
| -->
|
 
|
|
|
|
DJON_1967
|
Дата: Суббота, 08.09.2012, 13:39:03 | Сообщение # 1007
|
Участники
|
Ещё один случай...
Середина июля этого года . Самое время ,когда осы усиленно вьют гнёзда в конверторах спутниковых антен.
Звонок из близлежащего села .Женский голос....
- Здравствуйте !. Вы нам 2-3 года назад ставили спутниковую антенну. И теперь она нас плохо показывает .
- каким образом плохо показывает ???
- В течении 3-4 дней начали постепенно поочереди пропадать каналы. Сначало один пропал, потом второй, потом третий. А сейчас или нет вобще или всё кубиками.
- Скорее всего у вас осы свили гнёзда ВНУТРИ конвертора. Необходимо их оттуда вычистить используя дихлофос и деревянную палочку предворительно обесточив ресивер.
- Хорошо, мы посмотрим и если что перезвоним.
В это день позвонили ещё 2 человека с этого же села , с той же самой проблемой. И ВСЕМ была сказана вероятная причина и метод решения проблемы.
На второй день снова звонок. ..
- Здравствуйте! Мы вам вчера звонили . Мы ВСЁ проверили. НЕТ ТАМ никаких ОС !!!!!!
Нас тут собралось 5 человек соседей и у всех одно и тоже.!!!! СРОЧНО ПРИЕЗЖАЙТЕ !!!! 
- Если вы действительно всё проверили , то хорошо, я приеду , стоимость услуги с каждой антенны - 500р.
- Да без проблем, только приедьте !!!.
Вечером выезжаю в это село , находящееся я в 15 минутах езды по асфальту.
Молча вылажу на крышу и заглядываю в конвертор.... ОСЫ!!!!
Травлю и вычищаю. Процедура занимает 1 минуту.
Проверяем.... Всё работает. !!!
И так все 5 антенн. Во всех осы без исключения....
И все клиенты задают вопрос:
- А ЧО было то ???? 
- Как ЧО ..... ОСЫ !!!! 
- А где они там??? 
- Как где , я же вам говорил, внутри конвертора!!!
- Да???? ... а мы думали что сверху... Посмотрели ,ничего нет...
- Вы что думаете, прилетела бригада ос . Сколотила деревянный улик на антенне и заселилась...
Заплатили все ! Один начал было выкоблучиваться, типа дорого. Но сразу поставил его на место , сказав что цена была предварительно оговорена. И ВСЕ дали согласие.
На всё про всё ,вместе с дорогой ушло 1.5 часа.
Итог 2500 р - 500 р(бензин потеряное время за рулём и суета) = 2000 чистыми за 1 час можно сказать работы ,которую могли бы сделать и без моей помощи.. И пусть после этого клиент скажет, что его поимели. Он поимел себя САМ.!!!
|
|
| -->
|
|
|
|
|
|
|
articos
|
Дата: Суббота, 08.09.2012, 13:56:47 | Сообщение # 1009
|
Участники
|
DJON_1967, -
не подумывал ли на "обслуживание" с предварительно оговоренной оплатой село поставить?
|
|
| -->
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Evgeny-1
|
Дата: Суббота, 08.09.2012, 16:59:05 | Сообщение # 1012
|
Участники
|
Quote (DJON_1967) ОСЫ !!!!
Да у нас эта напасть мне тоже помогает деньги делать.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
|
|
ZimA
|
Дата: Суббота, 08.09.2012, 17:06:50 | Сообщение # 1014
|
Участники
|
Самое интересное, сколько тарелок поставил, только у меня лично осы завелись! Больше ни кто не обращался. Да и вопрос, вообще-то крышечки от ос ставятся..
|
|
| -->
|
|
|
|
|
|
|
Evgeny-1
|
Дата: Суббота, 08.09.2012, 19:35:00 | Сообщение # 1016
|
|
Участники
|
Крышки где не ставили, где рассохлись кусками выпали, полторашки обычно сверху тянут чтобы в разъем вода не попадала.
Ку шные головы голденовские ставил лет 5 назад начали пропадать(крошатся) крышки, беру 0,5 пластик обрезаю донышко одеваю нагреваю края и еще на 5 лет.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
DJON_1967
|
Дата: Воскресенье, 09.09.2012, 10:49:29 | Сообщение # 1017
|
|
Участники
|
Quote (pincet) есть только один вопрос - что за животное у тебя в аватарке? чёт не пойму, это пёс или кот?
pincet, был малееенький пёсик. Сейчас вставил своё фото.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
ZimA
|
Дата: Воскресенье, 09.09.2012, 11:15:40 | Сообщение # 1018
|
|
Участники
|
Quote (DJON_1967) Сейчас вставил своё фото
|
|
| -->
|
|
|
|
|
BRAWA
|
Дата: Понедельник, 10.09.2012, 02:27:44 | Сообщение # 1019
|
Участники
|
Quote (ZimA) Ну вот, намного интереснее, когда видишь кто пишет.
Некоторые настолько уработались, что им есть что скрывать. "Гульчатай открой личико."
|
|
| -->
|
|
|
|
|
WUK-LISS
|
Дата: Понедельник, 15.10.2012, 22:12:29 | Сообщение # 1020
|
|
Участники
|
Когдато начинали эту тему разрешите продолжить.Дело было 3 октября у нас выпал первый снег с сильным ветром и резким похолоданием.Звонит соседка просит посмотреть стиралку у дочери.не сливает воду и маленький тв- картинка в пол экрана.С машинкой -кино и немцы-после замены помпы-слив на половину. У телика на сетевой банке 210в. оказалось в сети 176вольт.НА все доводы хозяйка отвечала раньше все работало.о хозяке-девочка 19 лет уже двое детей из школы еле выгнали.она и знать ничего не хочет-напряжение всегда такое.пришлось привести стабилизатор на 8квт после него напруга поднялась до 210в и все запело.на что у нее нашелся железный аргумент-у свекровки на этой же площадке без всяких стабилизаторов работает стиралка самсунг.но им пользоваться своей машиной не разрашает-боится.что наеб---нут.через неделю включили отопление напруга поднялась и все решилось само собой.а тем кто в школе физику не учил доказывать чтото бесполезно.
|
|
| -->
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего