|
Способы общения и борьбы с клиентами
|
|
Группа:
Новичок
Сообщений: 6
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Екатеринбург
Дата регистрации: 01.03.2021
Программатор: Wizard
Осциллограф: C1-96
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата Paganel (  ) "там, наверно всего лишь где-то контакт пропадает"
Еще вариант широко распространенный - "там, наверно, какой то предохранитель сгорел"
|
|
[01.06.2021, 16:18]
|
|
Asket
(Модер)
Группа:
Модераторы
Сообщений: 4517
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Белово
Дата регистрации: 25.03.2018
Программатор: Postal 3 / XGecu T48 / UFPI
Осциллограф: Rigol
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Клиент, высказывая свои предположения, всего лишь пытается проявить любезность со своей стороны и завести дружелюбный диалог. А каждый человек ограничен своим развитием и мышлением. Потому простые версии клиента не могут пробить потолок его максимальных знаний в данной сфере, ведь он ответственный гражданин и занимается только своим делом. Нельзя осуждать клиента за это и проявлять к нему неуважение. Это как минимум неэтично. Клиент кормит. А представьте, что клиент вам бы говорил: "Там наверно ресет не снимается из-за того, что супервизор в составе мульта не даёт разрешение на запуск, потому что поставщик поставил изготовителю термонестабильные дросселя, в результате чего при длительной работе индуктивность упала до десятка микрогенри, и преобразователю пришлось увеличивать скважность, пока ток не нашёл лазейку и не превысил максимально допустимое значение, что и вызвало неисправность. Вы бы смогли не ограничиваться только заменой неисправных элементов, но и проследить всю цепочку питания с задержками по времени и предоставить мне соответствующие осциллограммы, Уважаемый Мастер?" 
|
|
[01.06.2021, 17:12]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1719
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Красноярский край пос. Изумрудный
Дата регистрации: 19.02.2008
Программатор: Postal -2,3. RT809H
Осциллограф: C1-93
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата ShamanDDM ( ) "Там наверно ресет не снимается из-за того, что супервизор в составе мульта не даёт разрешение на запуск, потому что поставщик поставил изготовителю термонестабильные дросселя, в результате чего при длительной работе индуктивность упала до десятка микрогенри, и преобразователю пришлось увеличивать скважность, пока ток не нашёл лазейку и не превысил максимально допустимое значение, что и вызвало неисправность. Вы бы смогли не ограничиваться только заменой неисправных элементов, но и проследить всю цепочку питания с задержками по времени и предоставить мне соответствующие осциллограммы, Уважаемый Мастер?"
|
|
[01.06.2021, 17:24]
|
|
Asket
(Модер)
Группа:
Модераторы
Сообщений: 4517
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Белово
Дата регистрации: 25.03.2018
Программатор: Postal 3 / XGecu T48 / UFPI
Осциллограф: Rigol
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата ZimA ( ) Да у меня ослик ОМЛ-3М , вывод на комп не поддерживает...
Так зафиксируйте на видео. Сейчас в каждом телефоне есть. 
|
|
[01.06.2021, 17:29]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 1719
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Красноярский край пос. Изумрудный
Дата регистрации: 19.02.2008
Программатор: Postal -2,3. RT809H
Осциллограф: C1-93
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата ShamanDDM ( ) Так зафиксируйте на видео. Сейчас в каждом телефоне есть.
Скачать файл можно после регистрации регистрация | вход
|
|
[01.06.2021, 17:33]
|
|
Asket
(Модер)
Группа:
Модераторы
Сообщений: 4517
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Белово
Дата регистрации: 25.03.2018
Программатор: Postal 3 / XGecu T48 / UFPI
Осциллограф: Rigol
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Клиент может и свой поддержать телефон, чтобы мастер не отвлекался.
PS: Я к тому, что может пускай про проводки и предохранители лучше...
Ну или на входе повесить
Скачать файл можно после регистрации регистрация | вход
|
|
[01.06.2021, 17:36]
|
|
Paganel
(Модер)
Группа:
Модераторы
Сообщений: 5338
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Севастополь
Дата регистрации: 20.11.2007
Программатор: Postal 3
Осциллограф: C1-65
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата ShamanDDM ( ) Клиент, высказывая свои предположения, всего лишь пытается проявить любезность со своей стороны и завести дружелюбный диалог.  )
|
|
[02.06.2021, 07:57]
|
|
Asket
(Модер)
Группа:
Модераторы
Сообщений: 4517
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Белово
Дата регистрации: 25.03.2018
Программатор: Postal 3 / XGecu T48 / UFPI
Осциллограф: Rigol
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата Paganel ( ) Озвучивая предположения о возможной ничтожности предстоящих работ клиент не только пытается залезть ко мне в кошелёк, но также сходу ставит под сомнение мою компетентность в области первичной диагностики
Однако "прошаренный клиент"
Но самое забавное то, что клиент думает, что в кошелёк пытаются залезть к нему рассказами о неимоверно сложных первичных диагностиках и ремонтах.
Повторюсь:
Цитата ShamanDDM ( ) каждый человек ограничен своим развитием и мышлением
И даже если клиент не озвучил свои предположения сразу, чтобы не выглядеть дураком перед мастером (молчуны будут "попрошаренней" разговорчивых), то они обязательно поделятся ими со своими друзьями: "Наверно проводок припаял а содрал как за новый"... 
|
|
[02.06.2021, 10:55]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 487
Благодарности:
Страна: Украина
Город: Харьковская обл.
Дата регистрации: 22.01.2007
Программатор: postal2,TNM5000,UFPI
Осциллограф: ://oscill.com;SIGLENT SDS-1072CML
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата ShamanDDM ( ) "Наверно проводок припаял а содрал как за новый"...
Как за новый проводок
|
|
[02.06.2021, 11:19]
|
|
Группа:
Новичок
Сообщений: 6
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Екатеринбург
Дата регистрации: 01.03.2021
Программатор: Wizard
Осциллограф: C1-96
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
|
|
|
[02.06.2021, 11:50]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 407
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Курган-почти деревня
Дата регистрации: 14.01.2011
Программатор: Pos2,Pos3,UFPI,ChPr481,ENand
Осциллограф: С1-93,DS1052E,С1-107
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата Paganel ( ) в последнее время подобные экземпляры прут просто косяками
И все считают, что мастер за миску риса работать должен.
|
|
[02.06.2021, 12:00]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата remont96 ( )
и что клиент плакал за эту 1000?
|
|
[02.06.2021, 12:12]
|
|
Группа:
Новичок
Сообщений: 6
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Екатеринбург
Дата регистрации: 01.03.2021
Программатор: Wizard
Осциллограф: C1-96
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата karteji ( ) и что клиент плакал за эту 1000?
Без ремонта ушёл
|
|
[02.06.2021, 12:55]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 124
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Евпатория
Дата регистрации: 06.10.2009
Программатор: ponyprog /spi_tt/ postal3
Осциллограф: старенький c1-94
Паяльная станция: паяльная станция (паяльник+фен)
|
Цитата remont96 ( ) Цена на ремонт была озвучена не более 1000 рублей. Канал не работал.
теперь понял. это со стороны клиента была сумма. типа больше 1000 за ремонт не дам..
|
|
[02.06.2021, 13:08]
|
|
Группа:
Участники
Сообщений: 211
Благодарности:
Страна: Российская Федерация
Город: Амурская область
Дата регистрации: 17.06.2010
Программатор: Тритон
Осциллограф: С1-93
Паяльная станция: профессиональное паяльное оборудование
|
Цитата irlandes ( ) И все считают, что мастер за миску риса работать должен.
Я бы ещё добавил - и стакан берёзового сока с мякотью..
Добавлено (02.06.2021, 13:30:46)
---------------------------------------------
А вообще в последнее время клиенты жгут не по детски...
Добавлено (02.06.2021, 13:36:15)
---------------------------------------------
Цитата remont96 ( ) Без ремонта ушёл
во во я клиенту озвучил 650 р - замену УНЧ на МЦ LG , так он ушёл на Авито покупать другой центр за 500р.
Даже лет 10 назад стоимость ремонта УНЧ в 650 р была оч даже привлекательной. Но наступили времена ютубистов. Сейчас всё резко поменялось.. Скоро на ютубе ролики будут выкладывать- как в домашних условиях при помощи кухонного ножа вырезать аппендицит.. И ведь по любому найдутся последователи..
|
|
[02.06.2021, 13:29]
|
|
