|
Способы общения и борьбы с клиентами
| | |
|
|
karteji
|
Дата: Воскресенье, 01.11.2020, 12:39:12 | Сообщение # 2012
|
|
Участники
|
Цитата DJON_1967 (  ) Очень часто в ИБП конденсаторы стоят в параллель. И если даже один вздулся , то изделие всё равно сохраняет свою работоспособность..
Ниче там не сохраняет работоспособность. Это редкий случай. Обычно один конденсатор стоит сразу после диода а второй после дросселя. Так вот дохнут первыми обычно те что после диода. И бп не работает.Добавлено (01.11.2020, 13:56:38)
---------------------------------------------
Да. Сколько страниц из за этого кондерика. Что тут думать? Говоришь: на дому конденсаторы не меняю. Снимаете блок привозите поменяю за 200-300руб. Мне дорога туда обратно будет стоить дороже. Добавлено (01.11.2020, 14:02:50)
---------------------------------------------
У нас недавно был ещё один такой случай. В микроволновке не крутится тарелка. Озвучили стоимость двигателя и работы. Клиент говорит что работа дороже чем запчасти? А строители берут столько же сколько стоит материал. На что был ответ а если запчасти будут стоить 2000-3000 вы за работу согласны заплатить столько же? Вопросов больше не было.
|
|
| -->
|
 
|
|
|
|
DJON_1967
|
Дата: Воскресенье, 01.11.2020, 14:45:23 | Сообщение # 2013
|
Участники
|
Цитата karteji ( ) Ниче там не сохраняет работоспособность. Это редкий случай. Обычно один конденсатор стоит сразу после диода а второй после дросселя. Так вот дохнут первыми обычно те что после диода. И бп не работает
Вот когда тебе клиент начнёт мозг лечить по телефону - что звук есть, а изображения нет- это всё из за вздутого конденсатора который они обнаружили сняв заднюю крышку , посмотрел бы я на тебя как ты ему начнёшь рассказывать всё про дроссели.. Я тебе кучу фото ИБП могу скинуть где в параллель до дросселя стоят по 2-5 конденсатора.. Это в бюджетных современных 1 конденсатор до дросселя + 1 меньшей ёмкости после..
В брендовых старых ТВ с CCFL подсветкой они герляндами натыканы, что до дросселя, что после.... 
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
DJON_1967
|
Дата: Воскресенье, 01.11.2020, 16:14:10 | Сообщение # 2015
|
|
Участники
|
Цитата Серж66 ( ) если им подарили тот или иной аппарат мы должны бесплатно делать, а если они купили за копейки, ремонт так же должен стоить копейки. Да пошли они кутак сарасам, нытики и халявщики...
Во.Во. Одни и те же автомагнитолы которые мне уже приносили на ремонт ещё года 2 таскают с периодичностью раз в месяц, после моего вердикта - в утиль.. Друг другу передаривают или перепродают за полторашку пива. И новоиспечённый хозяин волокёт её по новой, с уверенностью что там ерунда и достаточно 1 раз ткнуть паяльником.. И так годами по кругу...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Paganel
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 07:41:18 | Сообщение # 2016
|
Крыс отмороженный
|
Цитата Серж66 ( ) Сейчас наверное 80% мозгоебов, и ноющих.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 10:34:52 | Сообщение # 2017
|
|
Участники
|
Серж66, во, во. Озвучиваешь цену ремонта а в ответ :да его за 1000руб купил а ремонт дороже. Я отвечаю если вам его подарили я что должен его бесплатно ремонтировать? Или после надомника отремонтируеш и Озвучиваешь цену:ой я тому мастеру за вызов(ни за что. Нет результата ремонта.) отдал столько-то, дороговато получается. А я виноват что за безрезультатный ремонт платишь? Главное надомнику отдают без вопросов 500-1000 просто за то что он пришёл. А за отремонтированный аппарат 1500-2000 дорого.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Regenerator777
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 10:40:47 | Сообщение # 2018
|
|
Участники
|
Цитата karteji ( ) Главное надомнику отдают без вопросов 500-1000 просто за то что он пришёл. А за отремонтированный аппарат 1500-2000 дорого.
Общество потребителей) и потре лядей. Ну его ж уважили,приехали и тд. А вы, и деньги дерете,и везти надо,а вдругг вы там че выпаете)
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Paganel
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 10:48:51 | Сообщение # 2019
|
|
Крыс отмороженный
|
Цитата Regenerator777 ( ) ... а вдруг вы там че выпаете... 
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 11:02:38 | Сообщение # 2020
|
|
Участники
|
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
karteji
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 11:27:29 | Сообщение # 2022
|
|
Участники
|
Кто ремонтирует СВЧ они знают сколько там бывает тараканов. Раз принесли такую. Позвонил клиенту сказал забирайте вытравите тараканов и приносите, или я сам вытравлю и ремонт будет в 2 раза дороже. Согласился на 2йную цену.
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
Серж66
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 18:13:33 | Сообщение # 2024
|
Участники
|
последняя фраса прямо относится к клиентам
|
|
| -->
|
|
|
|
|
AleksandrBurkov
|
Дата: Понедельник, 02.11.2020, 20:32:27 | Сообщение # 2025
|
Участники
|
Цитата karteji ( ) Озвучиваешь цену ремонта а в ответ :да его за 1000руб купил а ремонт дороже.
Я лично, всегда, перед тем как назвать стоимость ремонта, подвожу клиента к тому, что стоимость аппарата ни как не сказывается на стоимости ремонта. Один из многих приёмов, это пример: говорю - Вы должны понимать, что у одинаковых моделей с разными диагоналями, установлены почти одинаковые "кишки", а стоимость ремонта при одинаковых симптомах, по цене не отличается. таким образом и даю понять, что ремонт в некоторых случаях, может быть дороже стоимости ремонтируемого модуля. Как правило, это приводит к взаимопониманию. Я конечно промолчу про отдельные случаи, таких чудо "ютубных экспертов", всё больше и больше. В общем то, подход, индивидуально к каждому, всегда можно найти. Всё таки, это часть нашей работы !
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего