|
Способы общения и борьбы с клиентами
| | |
|
|
Serge7
|
Дата: Суббота, 24.10.2020, 13:09:30 | Сообщение # 1997 | Отредактировал: Serge7 - Суббота, 24.10.2020, 16:21:14
|
|
Участники
|
|
|
| -->
|
 
|
|
|
|
artur008
|
Дата: Суббота, 24.10.2020, 13:21:08 | Сообщение # 1998
|
Забаненные
|
Он прошитыми чипами банчит, клиентуру видосами пополняет.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Serge7
|
Дата: Суббота, 24.10.2020, 13:21:57 | Сообщение # 1999 | Отредактировал: Serge7 - Суббота, 24.10.2020, 13:30:56
|
|
Участники
|
Дальше паяльника не видят. Клиентура будет только до определнного момента. А потом оп... нет никого, а возьмусь-ка я снова за подсвеку. Ой, а ее тоже уже не несут, сами делают..
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
lvs
|
Дата: Суббота, 24.10.2020, 15:31:46 | Сообщение # 2001 | Отредактировал: lvs - Суббота, 24.10.2020, 15:34:52
|
|
Участники
|
На тему "случаев из жизни"...
Притащила одна мадам починить телевизор, ее кот умудрился прицельно поссать на угол матрицы, и она за несколько дней прогнила.
Телевизор Сони двухметровый, матрица под замену - заказывать и ждать... Но ей надо суперсрочно, так как скоро приедет муж и если увидит, то -"убьет и меня и кота".
Короче созвонился с краевым сервисом Сони, у них матрасы есть, заменить готовы, цена клиентку уже не волнует... да и приехала она на новеньком кукурузере.
Спрашивает-"вы мне погрузить его поможете?" а телик не маленький совсем... Говорю-"конечно помогу, вы машину ко входу подгоните,место подготовьте и мы с вами вынесем его".
Короче, берем "тело", тащим к машине, спрашиваю-"готовы, кладем?". Отвечает -"да"... начинаем класть и тут тело из ее рук вырывается и об угол заднего фонаря!!!
Ну матрица расквасилась-ее и так под замену, а вот от фонаря кусман отвалился, небольшой, но видно. Она на меня смотрит и говорит-"ну чтож вы так то???"
короче... через неделю приходит эта мадам и говорит-"я даже не знаю что с вами сделать, вы такой... вы такой... !!! и разворачивается и уходит...
Видимо муж вернулся и вставил ей по самое немогу и за кота, и за ящик и за разбитый задний фонарь.
А я с тех пор не помогаю никому(на всякий пожарный) ни занести ни вынести.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Fux
|
Дата: Суббота, 24.10.2020, 17:49:51 | Сообщение # 2002
|
Участники
|
Цитата lvs (  ) я с тех пор не помогаю никому(на всякий пожарный) ни занести ни вынести.
Несколько лет назад тоже помог донести и запихать в машину кинескопный Sony 29". При этом неудачно подвернул руку, что-то хрустнуло в запястье. После этого полгода рука болела.
Решил я тогда, нахрен все эти переноски, даже за деньги. До приёмки готовый аппарат доносим - далее забота клиента.
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
зелененький
|
Дата: Суббота, 24.10.2020, 20:34:29 | Сообщение # 2004
|
Участники
|
Цитата Fux ( ) помог донести и запихать в машину кинескопный Sony 29". При этом неудачно подвернул руку, что-то хрустнуло в запястье.
Цитата Otto ( ) стиралку с напарником нес, и завернул большой палец левой руки о косяк двери
Где претензии клиентам, что телевизор очень тяжелый и двери у них очень узкие? Почему им писать и высказывать можно, а нам нельзя? 
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
lopvlad
|
Дата: Воскресенье, 25.10.2020, 22:45:35 | Сообщение # 2006 | Отредактировал: lopvlad - Воскресенье, 25.10.2020, 22:48:16
|
Участники
|
Цитата Алексий1967 ( ) То есть рассматривается только два варианта, или лизать или нах посылать?
в случае с клиентом который с первых своих слов или "прямо с порога" кроме негатива ничего не вызывает то да именно остаются только два этих варианта.
Отказывать в ремонте ,обязательно в вежливой форме несмотря ни на какую форму обращения потенциального клиента к вам, либо взять в ремонт наступив на самоуважение и собственное достоинство позволив клиенту совершать над вами насилие в эмоциональном и психологическом плане.
Можно конечно утешить себя тем что ради денег можно и пойти на самоунижение но такие клиенты почти всегда денег приносят мало а проблем всегда много,а как известно клетки центральной нервной системы не восстанавливаются.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
tutu7
|
Дата: Понедельник, 26.10.2020, 06:49:54 | Сообщение # 2007
|
Участники
|
Посылать на.... и никаких вариантов. :zloi:
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Paganel
|
Дата: Понедельник, 26.10.2020, 12:14:04 | Сообщение # 2008
|
Крыс отмороженный
|
Цитата lopvlad ( ) ... в случае с клиентом который с первых своих слов или "прямо с порога" кроме негатива ничего не вызывает то да именно остаются только два этих варианта.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
lopvlad
|
Дата: Понедельник, 26.10.2020, 14:23:37 | Сообщение # 2009 | Отредактировал: lopvlad - Понедельник, 26.10.2020, 14:25:11
|
|
Участники
|
Цитата Paganel ( ) Вообще-то всего один. И пусть клиент адрес, куда он был послан (известный любому русскому человеку)
ну тут с вами может поспорить секта свидетелей загаженных и обоссаных квартир,бомжатников обходящая эти самые "доходные" места и буквально заглядывающие в каждый канализационный люк на предмет,не притаился ли там потенциальный клиент.
При этом любого другого мастера не желающего ремонтировать у таких клиентов мигом подвергают обструкции и настойчиво предлагают сменить вид деятельности ибо ,по их мнению, если такими клиентами разбрасываются то и заниматься ремонтом РЭА не стоит и начинать .
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего