|
Способы общения и борьбы с клиентами
| |
|
Fux
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 10:07:05 | Сообщение # 2191 | Отредактировал: Fux - Вторник, 23.04.2024, 10:08:27
|
Участники
|
Цитата lvs (  ) Т.е. я так понимаю, у вас в большинстве своем телевизоры в работе?
Да, процентов 70 это телевизоры. Основной заработок с них.
Цитата lvs ( ) Вот с этим я не согласен. По моему мнению цена ремонта должна быть пропорциональна проделанной работе. Ведь совсем не факт что дорогой телевизор в ремонте будет более сложен чем дешевый.
Не заплатят много, если аппарат дешёвый. Поэтому применяются усреднённые цены.
Цитата stariy68 ( ) Конечно,LG разобрать(на защелках),или DEXP(где все приклеено)?
И берёте за ремонт китайца больше, при прочих равных?
Цитата stariy68 ( ) Плазму ремонтировать(PDP менять)предлагаешь,или(как аудио)вовсе не берешь?
Я плазмы давно в ремонт не беру, у нас их начальник чинит, заменой блоков. У него с разборки полно блоков. https://ritm-1.com/
|
|
| -->
|
 
|
|
|
|
lvs
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 10:35:25 | Сообщение # 2192
|
|
Участники
|
Цитата Fux ( ) Не заплатят много, если аппарат дешёвый. Поэтому применяются усреднённые цены.
По разному бывает. Недавно делал Романтик 306. Поменял все кондеры и навел марафет. Хозяин был готов заплатить 1500р.
Цитата Fux ( ) Да, процентов 70 это телевизоры. Основной заработок с них.
Тогда понятны ваши высказывания и о гарантии и о работе.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Fux
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 10:48:32 | Сообщение # 2193
|
|
Участники
|
Цитата lvs ( ) Тогда понятны ваши высказывания и о гарантии и о работе.
И центры музыкальные, и ресиверы, и домашние кинотеатры, и видеомагнитофоны - всё делается по таким же критериям ремонта, как и телевизоры. Цена работы по прейскуранту, плюс детали.Добавлено (23.04.2024, 10:58:20)
---------------------------------------------
Цитата lvs ( ) По разному бывает. Недавно делал Романтик 306. Поменял все кондеры и навел марафет. Хозяин был готов заплатить 1500р.
Восстановление раритетной/винтажной техники - это уже не ремонт. Я тоже в этом случае применяю договорные цены.
За последний год из советских аппаратов под восстановление попали "Нерль РМ206С" за 3000 рублей и "Электроника-321" за 1800 рублей. Замена абсолютно всех электролитов, переборка ЛПМ и переключателей/регуляторов. Уйма времени уходит на эти древности.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
lvs
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 11:08:02 | Сообщение # 2194
|
|
Участники
|
Вот вам из моего недавнего - муз центр Самсунг их лохматых 90-х, не читает диски, нет выхода на динамики, дисплей еле светит, крышки верхней нет и еще бы там магнитофон посмотреть, а то он ленту жует.
По вашим расценкам 1600р. Возьметесь делать? Ведь наверняка же нет.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
GrandMasterService
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 11:16:54 | Сообщение # 2195
|
Участники
|
Цитата lvs ( ) Вот вам из моего недавнего - муз центр Самсунг их лохматых 90-х, не читает диски, нет выхода на динамики, дисплей еле светит, крышки верхней нет и еще бы там магнитофон посмотреть, а то он ленту жует.
По вашим расценкам 1600р
Цена 20-ти летней давности .
У нас ценник на старье от 6тр ( если чейнжер от 8тр) - слился клиент , оно тому и лучше . Так как времени уходит на них много , за это время можно поменять память на 4-5 магнитолах и заработать гораздо больше .Добавлено (23.04.2024, 11:27:48)
---------------------------------------------
Прочел три страницы дискуссии . Каждый выразил свое мнение . Какую давать гарантию это дело каждого лиж-бы соблюдали гарантийные условия . Хороший пример сервис по соседству ( не буду указывать название , они наверное уже в каждом городе ) дает гарантию до трех лет . Каждую неделю приходят от них люди которых опракинули с этой гарантией . Из недавнего , заменили подсветку на тв самсунг , через неделю опять погас - клиент к ним - они его лесом , мол не гарантийный случай , плоти еще . Когда у нас вскрыли оказалось заменили только один светодиод - клиент умолчал о уплаченной сумме им , но на 8тр за замену планок и гарантию в 90 дней согласился не думая .
Еще никогда не понимал тех кто берет за работу по дешовке . напрашивается вопрос . Вы видели цены в магазинах ? Добавлено (23.04.2024, 11:28:17)
---------------------------------------------
Цитата Fux ( ) Нерль РМ206С" за 3000 рублей и "Электроника-321" за 1800 рублей
А по времени сколько ушло ?Добавлено (23.04.2024, 11:29:27)
---------------------------------------------
Цитата lvs ( ) Недавно делал Романтик 306. Поменял все кондеры и навел марафет. Хозяин был готов заплатить 1500р.
Сколько по времени ушло
|
|
| -->
|
|
|
|
|
lvs
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 11:33:41 | Сообщение # 2196
|
|
Участники
|
На романтик неспешно ушло пара часов с перекуром на кофе. Но там кинематика была в порядке.
Только все кондеры(я их даже не проверял) и пара проводов оторванных.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
karteji
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 11:51:31 | Сообщение # 2197
|
|
Участники
|
Цитата GrandMasterService ( ) Еще никогда не понимал тех кто берет за работу по дешовке . напрашивается вопрос . Вы видели цены в магазинах ?
А что их понимать? Они думают сделают цены ниже и люди попрут. Делая цены ниже он понимает что придётся работать больше, соответственно ухудшение качества. И чтобы сэкономить ставится всё самое дешевое. Как правило такие конторы делают очень некачественно или просто наё... Т. И такими действиями портят жизнь всем остальным нормальным мастерам.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Fux
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 12:14:31 | Сообщение # 2198
|
|
Участники
|
Цитата lvs ( ) Вот вам из моего недавнего - муз центр Самсунг их лохматых 90-х, не читает диски, нет выхода на динамики, дисплей еле светит, крышки верхней нет и еще бы там магнитофон посмотреть, а то он ленту жует.
По вашим расценкам 1600р. Возьметесь делать? Ведь наверняка же нет.
Возьмусь и сделаю. И делаю в реале за 1600. Если цена деталей, типа оригинальной STK и KSS-213 , клиента устроит. Да, потрачу несколько часов, но клиент скорее всего больше никуда кроме нас обращаться с последующими ремонтами другой аппаратуры не будет. И знакомых приведёт.
У нас постоянных клиентов где-то треть от общего числа обращений.
Цитата GrandMasterService ( ) А по времени сколько ушло ?
По несколько часов. Но не подряд. Я такие аппараты делаю не торопясь, в промежутках между рутинными ремонтами. Больше для души, вспомнить молодость. Когда ещё в старших классах начинал ремонтировать кассетники.
Есть ещё такой нюанс при приёме/выдаче аппаратуры. Этим занимаюсь не я, а продавец в магазине радиодеталей. И по прейскуранту ему гораздо проще определить стоимость ремонта. Ведь большинство клиентов сейчас, насмотревшись в интернете про разводил в нашем бизнесе, желают сразу узнать полную стоимость ремонта. Поэтому клиенту говорится: "ремонт по прейскуранту столько-то, плюс за детали в пределах 1000. Если дороже, мы с вами созвонимся для согласования". Большинство соглашаются, видя что разводить не будут.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
lvs
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 12:57:07 | Сообщение # 2199 | Отредактировал: lvs - Вторник, 23.04.2024, 12:58:39
|
|
Участники
|
Цитата Fux ( ) Возьмусь и сделаю. И делаю в реале за 1600.
Ну тогда респект вам, я например, понимая объем работы не взялся даже за 2000.
Я так понимаю, у вас есть некоторые промежутки между телевизорами...
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Fux
|
Дата: Вторник, 23.04.2024, 15:30:18 | Сообщение # 2200 | Отредактировал: Fux - Вторник, 23.04.2024, 21:12:03
|
|
Участники
|
Цитата lvs ( ) Я так понимаю, у вас есть некоторые промежутки между телевизорами...
Да, то пусто то густо. Волнами, как и у многих. Порядка 60 разнообразных аппаратов в месяц ремонтируется мной.
На жизнь хватает, несмотря на то, что работаю 50/50 с владельцем фирмы. Зато практически сам себе хозяин, выхожу работать когда мне удобно. Почти всё общение с клиентами происходит без меня.
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Paganel
|
Дата: Среда, 24.04.2024, 21:07:38 | Сообщение # 2201
|
Крыс отмороженный
|
Цитата Fux ( ) Возьмусь и сделаю. И делаю в реале за 1600
|
|
| -->
|
|
|
|
|
MSbratsk
|
Дата: Понедельник, 29.04.2024, 12:54:16 | Сообщение # 2202
|
|
Участники
|
романтик 306 ремонт 1500 плюс емкости рублей 700) магнитная головка 1000) не каждый согласится
|
|
| -->
|
|
|
| |
|
|
mmmmax
|
Дата: Вторник, 30.04.2024, 18:30:50 | Сообщение # 2204
|
Участники
|
Цитата Fux ( ) И берёте за ремонт китайца больше, при прочих равных?
За " клееные " - всегда больше , а чего в них не китайского - только название ? Ах да - бывает вьетнамская матрица - в " Корейских " телевизорах 
|
|
| -->
|
|
|
|
|
Файлы
Прошивки
Продажа
Литература
Статьи
Зарегистрировано всего